Últimas reclamaciones

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO Me remitan el producto solicitado y pagado de 2 envases de Lubristil Intense 30 unidosis y retiren lo enviado por error 2 envases Lubristil Intense MULTIDOSIS. Agradecería subsanaran su error a la mayuor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Ricardo - correo electrónico rjimca15@gamil.com

Hola Se me entregó un sofá Vimle de 3 plazas el viernes 13 de marzo 2026. Al abrir notamos un olor muy fuerte. Lo montamos pensando que el olor se desvanecería dentro de unas horas. Llevamos 96 horas y el olor no ha disminuido en lo más mínimo. Nos está causando dolores de cabeza y náuseas. El gas nos entra en la boca y nariz y nos está arriesgando la salud pulmonar y respiratoria. Ayer lo hemos desmontado y guardado las piezas en otro cuarto, ya que ya no podíamos estar en la sala de estar. Llamamos el lunes 16 y el martes 17, pero la única respuesta que nos dieron fue que vendrían a recogerlo y que tendremos que asumir el coste del transporte. Pero este coste ya asumimos una vez. A parte del precio del sofá pagamos 100€ por la entrega. Reclamamos el coste del sofá, de la entrega a nuestro domicilio, compensación por el montaje y el malestar de 4 días (hasta ahora). A su vez pedimos la retirada del sofá de forma urgente.

Hola, Mi cuenta de Amazon fue bloqueada tras la cancelación sin previo aviso de un pedido que pagué con un cheque regalo. Amazon canceló el pedido, me bloqueó la cuenta y me cerró sesión sin avisar. El saldo del cheque regalo (110€) fue devuelto a esa misma cuenta a la que no puedo acceder. El problema es que la verificación en dos pasos está asociada a un número de teléfono antiguo y el sistema no me ofrece ninguna alternativa. No puedo desactivar la verificación, acceder a formularios de ayuda ni completar la recuperación de cuenta porque siempre exige el código SMS, parece un defecto del diseño de la página web. Por tanto, estoy en un "bucle infinito" de seguridad, el cual el servicio de atención al cliente de Amazon no sabe como resolver. En los últimos meses he contactado numerosas veces con atención al cliente, por teléfono y por email, y nadie parece saber como solucionarlo. Constantemente me remiten a su sistema de "desactivación de la verificación en dos pasos" pero no funciona. Los links a los que me remiten no funcionan y cuando lo intento por su página web entro otra vez en ese "bucle infinito". Puedo responder correctamente a todas las preguntas de seguridad pertinentes, de hecho, cada vez que se me han preguntado las he resuelto correctamente. Por tanto, expongo formalmente esta reclamación por los siguientes motivos: – Retención de un saldo de 110 € correspondiente a un cheque regalo – Imposibilidad de acceso a la cuenta por un fallo del sistema de verificación en dos pasos – Falta de una respuesta efectiva tras múltiples contactos con atención al cliente a lo largo de meses Y solicito: – verificar mi identidad por otros medios – actualizar el número de teléfono – o trasladar el saldo del cheque regalo Cordialmente,

Buenas, El 08/2025 compré una tarjeta regalo por valor de 200€ para gastar en Zalando. Active la tarjeta regalo en mi cuenta y desde entonces hice 3 pedidos por valor total de 70€, los cuales pague con esta tarjeta regalo. El problema ha sido cuando ayer quería realizar un pedido y pagarlo con la tarjeta regalo, veo que no tengo ninguna tarjeta regalo disponible, no hay rastro de ella. Me pongo en contacto con atención al cliente y después de muchos intentos me dicen que la tarjeta ha sido desactivada por motivos de seguridad, debido a anomalías em el pago de la misma y que el saldo que disponía NO PODRA ser utilizado. Exijo que me devuelvan el saldo restante de la tarjeta regalo en mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de febrero compré un banco SANTA en su web. El pedido llegó con una calidad pésima además de defectuoso, las piezas no ensamblaban entre si y no se podían montar, por lo que tuve que devolverlo, previo envío de las correspondientes fotos demostrando que el banco estaba defectuoso. A la hora de hacerme el reembolso, no me han devuelto ustedes el importe que yo pagué, sino que me han retenido 19,78€ de los gastos de devolución. Es absolutamente demencial que, además de enviarme un mueble con una calidad horrible además de con un defecto que hacía imposible su montaje, quieran cobrarme los portes. Por todo ello, SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro del pedido, es decir, 98,91€ ya que yo no tengo la culpa de que sus muebles tengan una calidad más que cuestionable. Sin otro particular, atentamente.

Después de un mes y medio y tras varios intercambios de correos el paquete me ha llegado, eso sí, nada que ver con las fotos que aparecen en la web, ni el tallaje, ni la forma, ni la calidad. El primer correo ha sido el único en el que me ha dicho que en ninguno de sus artículos con descuento es posible el descuento, toda la página está con descuento, y también me dice que tiene buenas reseñas cuando yo no puedo ni poner comentarios ni dejar estrellas. Y a partir de ahí he seguido intercambiando varios correos con una tal Sophie “especialista en Atención al cliente” y escriba lo que escriba en el correo siempre es el mismo copia y pega y por supuesto sin darme ninguna solución, ni reembolso ni nada. Una tomadura de pelo en toda regla vaya. Espero que a nadie más le pase esto y que ese sitio web se cierre.

Buenas tardes, el día 6 de marzo realicé una compra de varias prendas en el corner Nicoli del Corte Ingles de Málaga, al llegar a casa y sacar las prendas de la bolsa me doy cuenta que uno de los pantalones negros tiene en la parte de atrás la tela con una mancha rojiza y en cuanto puedo a los pocos días vuelvo para que me lo cambien por otro, evidentemente la etiqueta seguía puesta y todo lo demás en orden. Para mi sorpresa allí me dicen que las chicas que me lo cobraron no vieron esa mancha y que lo habría manchado yo, vuelvo a reiterarles que soy una gran consumidora de la marca y que esa prenda aunque no se dieran cuenta salió así de allí. no pido devolución de dinero ni nada, sólo mi pantalón en condiciones. Sería una pena la mala publicidad y el no volver a comprar la marca. Un saludo.

Buenos dias, de la caja recibida, me quedé solo 1 jersey. Devolví la caja en un punto In Post con la etiqueta que venia ,tal como me indicaron ellos . In post no envia ni justificante via mail, ni numero de seguimiento, y Lookiero dice no haber recibido nada. Llevo muchos dias escribiendoles por mail explicandoles la situación,pero nadie contesta y me han cobrado 198,96€. Es muchisimo dinero ,y necesito una solución lo antes posible . Gracias.