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Problema con el producto
Buenos días, compré en enero de este año unas zapatillas Bullpadel Hack Vibram PL 23V con las cuales juego 1-2 partidos semanales como mucho ya que mi trabajo me impide más días y durante el verano no las he utilizado.Tengo las zapatillas despegadas del talón y la goma superior del empeine rota por partes siendo unas zapatillas de gama alta con un valor de 140€. Al ver la mala calidad de las zapatillas imagino que será defecto de fábrica ya que las llevan jugadores profesionales no creo que sea propio de las zapatillas. Las envío a la tienda para que las manden a la marca y cuando llega de vuelta me dicen que no hay garantía porque están lavadas a máquina siendo algo totalmente mentira ya que he realizado deporte desde pequeño y jamás las he lavado así (utilizo unas perlas que reducen el olor) y no se hacen responsable de la garantía.Escribo directamente a la marca Bullpadel y dicen que reclame de nuevo a la tienda porque eso es motivo de cambio pero que ellos no se pueden meter porque cada tienda se hace responsable de su garantía y que ellos solo trabajan de forma online.No quiero discutir de nuevo con la tienda porque están en contra de cambiarlas o repararlas. Quiero una solución lo antes posible.(No me deja adjuntar fotos por el tamaño de los documentos)
Problema con el descuento a aplicar
HolaContacté con atención al cliente de Yellow Shop (vía email el día 22/11/2023, día en el que ya había comenzado vuestro Black Friday, dispongo de capturas de pantalla) ya que las Converse que quiero comprar tienen un 30% de descuento y debería aplicarse el descuento adicional de Black Friday del 25%, puesto que cumple con las condiciones para aplicarse. Las condiciones para poder aplicar el código BLACKFRIDAY25 que exponéis en la web son: 1. Que el artículo no tenga la 'Y'. 2. Que no tenga ya aplicado un descuento SUPERIOR al 30%.En el caso de las Converse HI LIFT, código 81690 se cumplen ambas, puesto que tienen un descuento del 30% pero NO SUPERIOR AL 30% y no llevan la 'Y'.He intentando que atención al cliente me de una explicación durante 3 días a través del correo para atención al cliente de Yellow Shop: atc@yellowshop.es sin conseguir nada.Ella sólo me dice que, no se aplica porque ya tiene un descuento aplicado del 30% (lo cual no justifica que no se aplique) y que puedo aplicar un descuento del 10% que tenéis activo y es válido para el artículo que quiero comprar. Me he negado a utilizarlo ya que el que quiero, y según vuestras condiciones debo poder aplicar, es BLACKFRIDAY25. Como comentaba antes, dispongo de capturas de pantalla para demostrar lo que he expuesto, por si fueran necesarias. Además, en el primer email que envié a atención al cliente de YellowShop, adjunté una captura de pantalla para exponer mi inconformidad.Espero podamos resolver esto con brevedadGracias
Jamón con gusanos
Con fecha que se observa en el tiquet adjunto adquirí un jamón lleno de gusanos como se aprecia en los adjuntos.Puestos en contacto con ustedes ningún responsable del centro pide disculpas.Recibo correo de disculpa de Carrefour atención al cliente con promesa de compensación paro nadie me llama al efecto.La empresa Fabricante si se disculpa compensa y manda explicación.Para Carrefour Fuengirola es suficiente la devolución del dinero descontando los descuentos sin importar estado de salud y que los afectados, niños incluso, hallan consumido un producto con un estado de insalubridad de este nivel.Publiqué reseña en Google con las imágenes y vídeos pero ni por ahí responden.Mandé video de los gusanos a atención al cliente Carrefour.
Problema con repuestos
Hola, hice un pedido el 20/03/22 en la web de cecotec, de una freidora de aire cecofray turbo 4d. Se ha roto el anclaje de la tapadera que cierra, pensé en principio por accidente, pero he visto más casos y al parecer es un error de fabricación. En cualquier caso, mi intención, siempre fue comprar la tapadera. Llevo desde el mes de agosto esperando que repongan el artículo, ya que está fuera de stock. He llamado en varias ocasiones y me han tomado nota para enviármelo, he enviado varios formularios, les he contactado por redes sociales y no me dan solución. Aún está vigente la garantía, así que si no van a reponer la tapadera solicito el reembolso del importe o la sustitución por otro
problema con el reembolso
Buenas tardes, se realizó un pedido y ni el vendedor confirmo la compra en las 24 horas siguientes, ni dio una explicación de por qué no había reservado el producto.Tienen todos las conversaciones en el chat de su página . El vendedor quiso cambiar las condiciones de compra y ustedes no han actuado ante esta situación regular ni al vendedor le ha supuesto ninguna sanción.De hecho el producto ya lo tiene reservado para vender y el único perjudicado he sido yo. NI COMPRA, NI EL DINERO. Exijo que liberen el importe de mi dinero ya.Hasta ahora solo se han limitado a retener mi dinero y soluciones ninguna.Totalmente descontento con Ustedes y su gestión.
Problema cambio de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 25-01-23 adquirí en su? establecimiento?sito en calle Amilcar Barca, en Cádiz, un par de gafas de sol. Adjunto los siguientes documentos: Factura simplificada ( ticket de compra) Resulta que ambos gafas están defectuosas, ya que han sufrido rotura ambas por el mismo sitio, bajo el cristal derecho, sin manipulación alguna, Un corte limpio, sin impacto sufrido ni roces. Ambas roturas ocurrieron en el gesto de colocármelas.Las primeras se rompieron en el mes de Julio y las segundas el pasado 10 de noviembre.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Acudí a la tienda con ambas gafas. Las operarias comprobaron que estaban totalmente cuidadas como nueva y carecían de golpes, impactos y/o arañazo alguno.Es por ello que solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
NO he recibido mi pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 30-10-2023 hice un pedido en la web de HERBOLARIO MEDICINAL que aboné mediante bizum.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, y tras llamadas en las que no puedes contactar con ellos, varios mensajes y correos electrónicos reiterados sin ningún tipo de respuesta por parte de los responsables de la web, no lo he recibido.número pedido: MAWOVOAAE SOLICITO:Recibir mi pedido o el reembolso de la cantidad abonada mediante bizum: 110,10 eurosSin otro particular, atentamente.
CAMBIO DE COMPRESOR
FRA : 23N5806723 DE FECHA 27.02.2023PEDIDO: 56041990 DE FECCHA 24.02.2023No C A S O : 13293182Compré dos aparatos de aire acondicionado en esas fechas ( Haier y MEDEA. El Haier sin problemas- perfecto-Pero el MIDEA No ha funcionado bien desde el primer dia.En Agosto sólo ha funcionado 3/4 horas , porque al cabo de 10 minutos de marcha ya no enfriaba además tiraba el agua por debajo del compresor.Vinieron 2 veces los técnicos - instaladores, por si fuera problema de instalac. , pero las dos veces , dijeron , que la instalación estaba correcta.dijeron : ES PROBLEMA DEL COMPRESOR , NO VA BIEN. Pero nosotros no podemos abrirlo porque está en garnatía. Y tiene que ser los técnicos de Carrefour o de Midea quienes tienen que mirarlo y CAMBIARLO.Han pasado 8 meses. Hemos tenido varias comunicaciones con Carrefour y siempre nos contestan : Hemos pasado nota al departamento correspondiente PERO AQUÍ NADIE DICE NADA POSITIVO, NI LLAMAN PARA FIJAR CITA¡¡.En Agosto no pudimos utilizarlo, y ahora que querriamos usar la bomba de calor seguimos con el tema sin solucionar.Nos reservamos el derecho a defendernos via legal, si esto no se soluciona en un corto espacio de tiempo.¡que ya está bien¡¡
Problema con el reembolso
Hola, realice una compra de un dron para un trabajo que tenia en tres días, estuve viendo en la web de Media Markt que en 2 días me lo podían enviar el producto a una tienda, pues llegaba a tiempo, lo envié a tienda y no a casa por miedo que llegara el paquete y nadie estuviera en casa. A los dos días no me llegaba el pedido, así que lo cancele, el operario me dijo que muy bien y que me cancelaba el pedido, que en un maximo de 2 semanas me hacian la devolucion. Esa misma noche estuve buscando algo de segunda mano por wallapop cerca de mi, el dia siguiente me toco desplazarme 60 kilometros para comprar el dron y poder realizar el trabajo. MI sorpresa es que al cabo de 5 dias media markt me envia un correo que tengo mi pedido en tienda y puedo pasar a recogerlo, vuelvo a llamar a media markt online y digo el problema, me vuelven a decir que no hay problema que se ponen en contacto con la tienda para que me avisen que van proceder a la devolución. Pues después de 5 llamadas a Media MarkT online, ya no se que hacer, ya que los operarios me dicen lo mismo cada vez, pero ni tengo contestación ni cambian el estado de mi pedido en mi perfil de Media Markt. Me justaría ponerles una demanda o pedirles el doble de mi dinero, ya que tienen 1000 € míos y no hacen nada por devolverlo.
Pedudo pagado y sin recibir
El 15 de noviembre realicé un pedido que fue cargado en mi tarjeta.El plazo de entrega insicado eran 5 a 10 dias. En la pmataforma el pedido sigue wn proceso desde el día 15. He escrito varios emails y no responden. En mi último email les solicitaba el desistimiento del contrato tal y como establecen en sus términos y condiciones de compra y no recibo respuesta alguna. Les solicito la anulación del pedido que aún no ha salido de sus instalaciones y el rembolso del impoete cargado en mi cuenta.
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