Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
25/12/2025

Problemas con la entrega

Hola realicé un pedido en el cual la empresa es esta. Cada dos por tres me pone intento fallido de entrega y que no se ha podido entregar por x cosas..mentira porque en casa siempre hay alguien en todo momento. Se quedan los paquetes . Es horrible .

Cerrado
J. D.
25/12/2025

Incidencia con el reparto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia de hoy tenia que llegarme el pedido,pero sin ninguna explicacion solo paso de en reparto a incidencia con el reparto. Estuve todo el dia en casa y en ningun momento han venido a casa. Igualmente nadie me ha llamado por telefono. El codigo de seguimiento del pedido es: 0082800082809803979909 SOLICITO Es un servicio de pago de envios en 24/48 horas,ya ha pasado el plazo pero solicito que me manden mi pedido como una empresa de envio tiene que hacer y por lo que se le ha pagado,solo pido eso

Cerrado

Refund Request – Visa Denial Due to Unrecognized Institution (HTL International School)

I am filing a formal complaint against HTL International School of Hospitality, Tourism and Languages. I paid €5,500 for programs (Master in Artificial Intelligence / Hospitality & Tourism / Business Diploma). My student visa was denied with the official reason: “School is not recognized in the official registry.” Because HTL is not recognized, the program could not legally lead to a valid student visa. This constitutes misrepresentation and breach of contract. I requested a refund, but HTL refused or did not respond. I am requesting the intervention of OCU to obtain the refund of €5,500. Attached: Proof of payment Visa refusal letter stating school is unrecognized Email communications with the school Requested Resolution: A full refund of €5,500.

Cerrado
M. M.
24/12/2025

Precio abusivo

Compré unas entradas por 377€ y el precio original era 90€, me parece indignante y me siento manipulada. No hay opción de reembolso de dinero, solamente la reventa de las entradas. Quisiera que me dejaran las entradas al precio original o que tuvieran opción de cancelación y devolución del dinero.

Resuelto
A. O.
24/12/2025

Pérdida o robo de paquetes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CTT express no me ha entregado cuatro paquetes de septiembre, octubre y noviembre. Al presentarme personalmente en la oficina de Puerto del rosario me dicen que no saben nada de ninguno de ellos. Habiendo llamado con anterioridad a aduanas en la cual me indicaron que los paquetes ya habían sido recogidos por la empresa. Lo cual me lleva a pensar que no están perdidos, si no robados . SOLICITO […]. Que se abran las investigaciones y sanciones pertinentes contra la empresa y los trabajadores de CTT express, así como una indemnización por por los daños personales ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Alfredo Angel Osorio Núñez

Cerrado
M. S.
24/12/2025

Dejen de llamarme. Ya pagué la deuda de Euskaltel

Hola. El 29 de noviembre dd 2025 les envié el justificante con el pago de 199,64 euros por el no servicio que no me dio Euskaltel y con el que fui multada. Ya tienen el pago. Dejen de llamarme. La última vez ha sido hoy 24 de diciembre de 2025. Ya es suficiente. Considero que sus prácticas de solicitud de un pago ya efectuado resultan abusivas e intrusivas. Me refiero, en concreto, a las llamadas constantes que recibo, que vulneran tanto mi derecho a la privacidad como mi derecho al descanso cuando ya he pagado por el no servicio a Euskaltel y ya no tengo nada pendiente con ellos ni con ustedes. Por todo ello, les solicito formalmente que cesen de inmediato estas prácticas y adopten las medidas necesarias para respetar mis derechos como persona y como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Resuelto

Cargo por Permanencia

Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación y asesoramiento frente a un cargo que considero indebido por parte de la compañía DIGI, derivado de la contratación de un servicio de fibra óptica. Exposición de los hechos: 1. Contraté el servicio de fibra de DIGI mediante contratación a distancia. 2. El servicio únicamente estuvo activo durante un solo día. 3. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento, solicitando la cancelación del contrato. 4. Procedí a la devolución íntegra de todos los equipos facilitados por la compañía. 5. La portabilidad de la línea telefónica asociada al contrato nunca llegó a realizarse, por lo que el servicio contratado no se prestó de forma completa. A pesar de lo anterior, DIGI me comunica un cargo de 58,67 € en concepto de penalización por permanencia, alegando que, al haberse realizado la instalación de la fibra y haberse disfrutado el servicio durante un día, la permanencia comienza a aplicarse desde ese momento. Motivos de la reclamación: Según las condiciones generales de contratación de DIGI y conforme a la normativa vigente en materia de consumo (derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia), el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin penalización, sin que la instalación del servicio suponga la pérdida automática de dicho derecho, especialmente cuando: • El desistimiento se realiza dentro del plazo legal. • El servicio solo se ha utilizado de forma mínima. • La portabilidad de la línea telefónica nunca se ejecutó. • El equipamiento fue devuelto correctamente. Por todo ello, considero que la aplicación de una penalización por permanencia es improcedente, al haberse ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y no haberse prestado el servicio en su totalidad. Solicitud a la OCU: Solicito a la OCU: • Que valore la legalidad del cargo aplicado por DIGI. • Que medie ante la compañía para la anulación del importe de 58,67 €. • Que se reconozca que no existe deuda pendiente derivada de dicho contrato. Quedo a su disposición para aportar documentación adicional (contrato, facturas, comunicaciones con DIGI, justificante de devolución de equipos, etc.). Atentamente

Resuelto
I. R.
24/12/2025

MESES ESPERANDO UN CERTIFICADO

Con fecha 23 de mayo de 2025 vendí una propiedad sobre la cual recaía una carga hipotecaria que se liberó en ese acto. Desde ese momento, la Gestoría de ING, correspondiente a la parte compradora, ha estado reclamando al BBVA un Certificado de Saldo Cero para su cancelación registral. En octubre la gestoría de ING, dado la demora, se puso en contacto conmigo para solicitar mi intercesión para conseguir ese documento, por lo cual me puse en contacto telefónico con mi agente del BBVA, quien se comprometió a atender el asunto. El día 16 de diciembre la Gestoria de ING me volvió a llamar porque seguían sin recibir ese certificado. Personándome en la oficina del BBVA, ni agente me dice que ha reclamado muchas veces ese documento a la Gestoría del BBVA, pero que siguen sin recibirlo, y que seguirá reclamándolo. No me parece normal que para preparar ese certificado, necesario para la cancelación registral, como se apremia en la Escritura de Compraventa, puedan pasar tantos meses. Y que por esa tardanza, una gestión que se tendría que hacer entre entidades bancarias, me cause molestias, preocupación y pérdida de tiempo. Por lo tanto RECLAMO que, a la mayor brevedad, me envíen ese Certificado de Deuda Cero para que se pueda proceder a la cancelación registral.

Resuelto
M. P.
24/12/2025

Inspección periódica

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 3 de Febrero de 2025 esperando las visitas del técnico para la revisión del gas, el cual NUNCA SE PRESENTA. Todos los días hemos estado en casa (teletrabajo) y nunca ha llamado ni picado al timbre. Adjunto captura de todos los correos que tengo de vosotros con el aviso de inspección, como veis, no son pocos. El día 13 de agosto, ya harto, rellené el formulario de contacto, después de haber llamado previamente otras muchas veces... Me dieron el siguiente nº de petición: ES-202508-I158389959. Quedamos para una revisión en septiembre, pero el técnico tampoco se dignó a presentarse. Pues bien, por último, el pasado domingo 21 de diciembre recibo un correo conforme el día 23 (ayer) iba a pasar el técnico para la revisión, para la sorpresa de nadie: No se presentó, ni llamó al telf. ni al timbre. Para rematar, hoy recibo un correo conforme un supuesto corte de suministro. La dirección y los datos de contacto que tenéis son correctos por que se han verificado previamente. Guardo todos los correos. Hoy, una vez más, he hablado por teléfono con atención al cliente y le he comentado la situación, tengo el siguiente nº de petición: ES-202512-R161085879. Espero que esto se solucione de una vez por todas, la inmobiliaria también está al tanto de esto.

Cerrado
P. S.
24/12/2025

Problemas con el reembolso de una devolución

Hola hice una devolución qu es gratuita porque la talla me estaba grande ,mandé el artículo en perfecto estado y me alegan que el artículo estaba mal con lo cual solo me han reembolsado 2 euros de 20 que pagué,,cuando es mentira envié los artículos en perfecto estado,me han engañado

Cerrado

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