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Dejen de llamarme. Ya pagué la deuda de Euskaltel

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. S.

A: ISGF

24/12/2025

Hola. El 29 de noviembre dd 2025 les envié el justificante con el pago de 199,64 euros por el no servicio que no me dio Euskaltel y con el que fui multada. Ya tienen el pago. Dejen de llamarme. La última vez ha sido hoy 24 de diciembre de 2025. Ya es suficiente. Considero que sus prácticas de solicitud de un pago ya efectuado resultan abusivas e intrusivas. Me refiero, en concreto, a las llamadas constantes que recibo, que vulneran tanto mi derecho a la privacidad como mi derecho al descanso cuando ya he pagado por el no servicio a Euskaltel y ya no tengo nada pendiente con ellos ni con ustedes. Por todo ello, les solicito formalmente que cesen de inmediato estas prácticas y adopten las medidas necesarias para respetar mis derechos como persona y como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Mensajes (1)

ISGF

A: M. S.

26/12/2025

Buenos días, Adjuntamos documentación sobre expediente Un saludo, _____________________ Información de Protección de Datos conforme al Reglamento 679/2016 UE y a la Ley Orgánica 03/2018 de Protección de Datos: Responsable: I.S.G.F. Informes ComercialesB81685893Calle Lezama 2, Planta 2, 28034, Madridproteccion.datos@isgf.es968358020 Finalidad principal: Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicita. Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad en :www.isgf.es o escribiendo al correo electrónico proteccion.datos@isgf.es. Confidencialidad: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail/fax por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail/fax por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. _____________________


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