Últimas reclamaciones

Con fecha 26-12 tenemos estimado un tren con salida a las 10:40. Son las 11:10 y todavía no ha salido, el embarque lo hemos realizado 30 minutos tarda. Al preguntar al personal de tierra sobre el motivo de retraso, la respuesta de un asistente de ouigo, con actitud chulesca y desprecio es: “La próxima vez cojan un Renfe y paguen más dinero”. Trabajo de cara al público y en i vida se me ha ocurrido responder a nadie así, y menos en una situación en la que la actuación de su empresa ha sido nefasta. por supuesto voy a poner una reclamación exigiendo que el individuo, por llamarle finalmente, que nos atendió en Sants reciba la sanción correspondiente a sus faltas de respeto. Creo que a jamás un cliente se le debe faltar el Respeto como se nos ha faltado a nosotros. Por cierto, todavía estamos esperando ado una disculpa por el Retraso

REALICE UN PEDIDO A LA EMPRESA CORONAS URGENTES EL 24/12/25 ESTAMOS A 26/12/25 SE PASO TODO EL FUNERAL Y TODAVIA ESTAMOS ESPERANDO EL RAMO PEDIMOS ALBARAN DE ENTREGA SIN OBTENER RESPUESTAS DESPUES DE MANDAR UN MONTON DE CORREOS Y LLAMADAS MAL CONTESTADAS ES UNA VERGUENZA K SE RIAN ASI DE LAS PERSONAS EN MOMENTOS TAN SERIOS ELLOS COBRARON EL RAMO Y SIN SEÑALES DEL MISMO

En el mes de mayo se contrató con esta clínica la reconstrucción total de la boca de mi hijo IÁKI MARTINEZ AJENJO, que según anunciaban en 72 horas lo realizaban. A día de hoy 20/12/2025, lo único que le han hecho ha sido ponerle unos implantes, de los cuales 2 se han caído, en la arcada superior una prótesis de plástico, la cual no le da más que problemas ya que se afloja, y en una parte de la arcada inferior de circonio. Tiene mucho dolor en los colmillos de abajo (cubiertos de circonio), según ellos todo está perfecto, pero hemos consultado a otros dentistas y nos dicen que tiene un resto radicular y una de las piezas de circonio tiene un hueco donde se ve perfectamente la pieza de la muela, que tendrían que quitar todo el circonio que le han puesto y ver qué es lo que le causa ese dolor y estos señores de Turrión Monescillo dicen que eso no es cierto. Les he dicho hasta la saciedad que cancelen el tratamiento, pero se niegan, ya que ellos ya han hecho un trabajo, evidentemente no lo quieren cancelar ya que eso supondría la devolución de lo que ya han cobrado por medio de un préstamo con Santander Consumer. Alegan que mi hijo falta a las citas, mi hijo tiene una discapacidad de un 65% y muchas patologías por lo cual tiene médicos y pruebas prácticamente a diario, si ha faltado a alguna cita no ha sido por no querer ir sino por no encontrarse bien o por tener visitas médicas muy importantes para su salud tanto física como mental. Les agradecería hagan lo necesario para ponerse en contacto con ellos y que cancelen el tratamiento, ya que a mí como persona física no me hacen ningún caso. Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 9 de diciembre se entregó mi paquete en un locker, y sigo sin poder acceder a él ya que no me envían un PIN o QR. He llamado unas 10-15 veces y se sigue sin solucionar 15 días después aunque hay varias reclamaciones puestas. También me he puesto en contacto con el locker y dicen que es problema vuestro. SOLICITO que se me entregue el paquete o el importe del mismo. Sin otro particular saludo, atentamente, Andrea

Buenos días, el día 12/08/2025 me mandan desde Jazztel un correo informándome que al irme de la compañía antes de cumplir los 24 meses me penalizan así como que tengo que pagar por unos terminales que me dieron, los cuales no solicité en ningún momento sino que me obligaron a coger porque entraba dentro de una promoción de fútbol que contraté con ellos. En ningún momento he querido dejar la compañía sino que me vi obligada a hacerlo y a continuación le relato los hechos que acaecieron y dieron lugar a mi marcha de la compañía: Mi marcha de ésta compañía es debido a que Jazztel ha incumplido el contrato que teníamos, concretamente he estado más de 1 mes sin servicio de fibra óptica en mi domicilio. Desde el 11 de julio del presente año he estado llamado en repetidas ocasiones, seguro que tienen datos de todas mis llamadas en la que explicaba que no disponia de fibra óptica en mi domicilio y me contestaban con evasivas y engaños que en un plazo de 24 a 72 horas un técnico se pasaría por mi domicilio para arreglar la avería, y así he estado esperando al supuesto técnico que nunca llegaba. Teletrabajo desde casa y he tenido que estar yendo a casa de mis padres para poder teletrabajar, lo cual me ha provocado un prejuicio económico bastante importante, pues no he podido trabajar las horas que necesitaba. A la vista de que no resolvían mi incidencia llamé a Jazztel y les dí un ultimátum, o me arreglaban mi incidencia o me iba de la compañía, a lo que el operador que me atendió el cual demostró tener un poco de sentido común y empatía me comunicó que no iban a arreglarme mi incidencia, porque para ello debían de tener más incidencias de la zona y como yo era la única usuaria de dicha compañía en esa zona no iban a solucionarla. Por este motivo me he ido a otra compañía, concretmente a ORANGE, compañía que está asociada con Jazztel, la cual me ha conectado la fibra óptica sin ningún tipo de problema, pues la supuesta incidencia genérica que existía (pues desde Jazztel me decían que tenían que cambiar la instalación entera que estaba en la calle) y que Jazztel no quiso solucionar consistía en limpiar la conexión del cable de red desde la calle a mi casa que estaba sucio. Por consiguiente y según la normativa vigente si la compañía Jazztel, incumple el contrato que en su día hicimos no puede reclamarme ninguna penalización, que es lo que está haciendo, ya que me dejaron sin servicio de internet (fibra óptica) durante más de un mes , así como no solucionarme el problema general que supuestamente tenía con la fibra óptica; sin mencionar la mala calidad de internet que desde ese día 11 de julio he tenido en mis dispositivos móviles. Por consiguiente entiendo que no pueden reclamarme ninguna penalización por irme de la compañía. Así mismo respecto a los terminales que me ví obligada a aceptar porque entraban dentro de la promoción del paquete de fútbol que contraté con ellos entre los que se encontraba 2 móviles Motorola y 2 auriculares inalámbricos, tampoco entiendo que tenga que pagar por ellos porque en ningún caso quise tenerlos; de hecho los tengo en casa sin haberles dado uso todavía, por lo que estoy dispuesta a devolverlos ya que no los quiero. El día 13/08/2025 envié un correo al servicio de atención al cliente contando todo ésto que os he expuesto y no he obtenido respuesta, pero el día 24/12/2025 he recibido una llamada desde la compañía para advertirme que tengo un pago pendiente de unos 700 € que tengo que pagar correspndiente a la penalización por irme de la compañía así como del pago de los terminales que me dieron; pero que si hacía un pago de unos 300 € quedaría la incidencia resuelta y si no pagaba esos 300 € me iban a iniciar un procedimiento judicial. Por eso pongo esta reclamación por ésta vía, porque no estoy de acuerdo para nada en pagar ningún importe a una compañía que ha incumplido su contrato conmigo, porque ellos si que han incumplido, no yo. Además que todo ésto me posiciona en una indefensión manifiesta, pues en ningún momento me han dado plazo ni notificado nada así como que no me han dado forma alguna de poder presentar formalmente mis alegatos en contra de la supuesta deuda que me reclaman. No puedo adjuntar nada a la prsente reclamación porque sólo he recibido correos y llamadas de teléfono. Por lo tanto lo único que presento es la copia del correo electrónico que recibí el día 12/08/2025

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 me llamó un repartidor de correos express que tenía un paquete para mí, como no estaba en casa, me dijo de dejarlo en un punto de recogida de mi ciudad, y le dije que ahí había tenido un problema con el señor de la tienda y que no lo podía dejar ahí, le pregunté si podía dejármelo en algún otro punto de recogida y me dijo que no, al día siguiente día 23 de diciembre, estoy todo el día esperándolo, ya que el paquete era un regalo de Navidad para mi hijo y a las 13:45 recibo un correo diciendo que me lo habían dejado en un punto de recogida de otra ciudad y que podía pasar a recogerlo, esa oficina de Correos cerraba a las 14 horas y al día siguiente, día 24, no habría . Hasta día de hoy día 26 no tengo opción de ir a recoger el paquete, aparte de que no tengo vehículo para desplazarme a otra ciudad, el repartidor no sé si lo hizo adrede, ya que en mi ciudad hay otros puntos de recogida. Espero que le expliquen bien al repartidor el caso porque ha dejado a un niño sin su regalo de Navidad. Podrían tener un poquito más de corazón, ya que están jugando con los sentimientos de las personas

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 me llamó un repartidor de correos express que tenía un paquete para mí, como no estaba en casa, me dijo de dejarlo en un punto de recogida de mi ciudad, y le dije que ahí había tenido un problema con el señor de la tienda y que no lo podía dejar ahí, le pregunté si podía dejármelo en algún otro punto de recogida y me dijo que no, al día siguiente día 23 de diciembre, estoy todo el día esperándolo, ya que el paquete era un regalo de Navidad para mi hijo y a las 13:45 recibo un correo diciendo que me lo habían dejado en un punto de recogida de otra ciudad y que podía pasar a recogerlo, esa oficina de Correos cerraba a las 14 horas y al día siguiente, día 24, no habría . Hasta día de hoy día 26 no tengo opción de ir a recoger el paquete, aparte de que no tengo vehículo para desplazarme a otra ciudad, el repartidor no sé si lo hizo adrede, ya que en mi ciudad hay otros puntos de recogida. Espero que le expliquen bien al repartidor el caso porque ha dejado a un niño sin su regalo de Navidad. Podrían tener un poquito más de corazón, ya que están jugando con los sentimientos de las personas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 03.de.diciembre se adquirió un producto de su página número del pedido 2090, anuncian que en 5 dias máximo tendrían en producto , ya es 26 de diciembre y era un regalo de Navidad . SOLICITO la devolución integrada del pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de noviembre compré una plancha de pelo Dyson, la cual devolví nada más recibirla (sin abrir). Les llegó el 5 de diciembre, y a pesar de haberme puesto en contacto con atención al cliente 11 veces para conocer el estado de mi reembolso (329€) me dan largas una y otra vez y no me dicen nada. "Que si el problema es del banco, que me esperase 2 días más, que si se ha emitido el reembolso, que todavía no se ha emitido, que me contactará un equipo especializado"...llevo así 3 semanas, y el dinero no ha llegado, además de haber pasado ya el tiempo de espera que me dijeron. SOLICITO por favor que me ayuden ya que no sé qué más hacer. Su servicio de atención al cliente es pésimo, son mensajes estándar y cuando te atiende una persona, no te ayuda en absolutamente nada. Sin otro particular, atentamente. Elisa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 2 semanas esperando la entrega de un pedido realizado a través de la plataforma Shein cuya entrega realiza la mensajería Quickrabbit. El plazo de entrega se encuentra excedido y tras intentar contactar con dicha mensajería vía telefónica y vía mail, es imposible, pues los teléfonos no dan señal alguna (no existen). Por otro lado en su web la una información de seguimiento de la que dispongo es que mi pedido se encuentra siempre en el mismo estado (al 10%) desde hace más de 2 semanas y todos los días posponen la supuesta fecha de entrega (hoy ya aparece el 29/12/2025, pero mañana indicará el 30/12/2025 y así sucesivamente). He abierto varias quejas al respecto a través de atención al cliente de Shein al ser el único medio del que dispongo y no me dan ninguna solución, simplemente que espere a recibir el pedido, el cual considero han perdido o hurtado y del que no obtengo ningún tipo de información ni previsión de entrega, simplemente me dicen que espere. SOLICITO el reembolso íntegro del pedido por parte de Shein al no haberlo recibido dentro de un plazo razonable, y no disponer de información en cuanto a la entrega se refiere ni posibilidad de contactar con la mensajería. El valor del pedido asciende a 200€ y no estoy dispuesta a perderlos por la incompetencia de terceros. Añadir que la mencionada empresa de mensajería Quickrabbit está obrando de manera engañosa infringiendo la ley, motivo por el que considero deberían de actuar de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…