Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CAMBIO EN TRASFORMADOR

Buenos días El motivo de la presente es comunicarle que necesitamos a petición de la comunidad saber que modificaciones de potencia van a realizar en el transformador que tienen en el local 6 de calle Rosalía de Castro nº 175. Ruego me informen lo antes posible.

En curso
M. G.
04/03/2026

Trato del personal de seguridad

Buenas tardes, Hoy sobre las 17:45 he ido a vuestra tienda de IKEA l’Hospitalet e iba a entrar por la entrada o salida del mercado circular. Cuando iba a entrar, vuestro vigílate de seguridad de Securitas hombre de mediana edad sin casi pelo me ha dicho “Para entrar con el carromato por la otra puerta por favor”. Me ha tratado diferente por el simple hecho de ir en andador. Si no se puede entrar en general es en general, pero por un andador me parece una falta de respeto muy grande. Pido un expediente al trabajador, que se le haga una formación de modales, igualdad y no discriminación y se le haga pasar por pruebas simulando una discapacidad para que pase por lo que pasamos a parte de unas disculpas por escrito por su parte, al menos por parte de Securitas. Se puede identificar fácil por las cámaras de seguridad. Es lo mínimo a parte de si Ikea quiere compensar añadiendo cosas. Voy mucho a comprar a Ikea para esto. Espero una respuesta. Muchas gracias y saludos.

En curso

Negativa a reparación en garantía por instrucciones contradictorias del SAT oficial de Sony PlayStat

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS Soy titular de una consola PlayStation 5 Slim con lector de discos externo que comenzó a presentar un problema grave de sobrecalentamiento durante el uso normal del dispositivo, acompañado de errores del sistema de forma reiterada e intermitente. Me puse en contacto con el SAT oficial de Sony para iniciar la reparación en garantía. Sony me envió un correo electrónico oficial de confirmación con el número de caso 50536142, en el que se me indicaba literalmente: "No envíes cables ni periféricos con el dispositivo" y "Si vas a enviar una consola, envíala sola". En ningún momento dicho correo hacía mención específica al lector de discos externo. Seguí estas instrucciones de buena fe y envié únicamente la consola a través de UPS. La consola fue entregada en las instalaciones del SAT de Sony en Prat de Llobregat (Barcelona) el 04/03/2026 a las 10:48h, tal y como consta en el comprobante oficial de entrega de UPS con número de seguimiento 1ZA8E4159146494004. Al no recibir ninguna actualización en el estado de mi reparación, decidí contactar yo mismo con el servicio de atención al cliente de Sony por teléfono el día 04/03/2026. Fue entonces cuando el agente me informó de que mi consola iba a ser devuelta sin reparar, alegando que no había incluido el lector de discos en el envío. Esto es directamente contradictorio con las instrucciones escritas que yo mismo había recibido por parte de Sony, en las que se me indicaba explícitamente no enviar periféricos. Ante esta situación, solicité expresamente dos cosas al agente de atención al cliente, recibiendo negativa en ambos casos: 1. Solicité imágenes o documentación fotográfica del estado en que llegó mi consola a las instalaciones del SAT. Mi solicitud fue denegada sin ninguna justificación. 2. Solicité la apertura de una reclamación interna dentro de la propia compañía para que revisaran mi caso. Esta solicitud también fue denegada por el agente. Adicionalmente, cuando solicité hablar con un supervisor o escalar el caso, el agente me informó de que su supervisor se pondría en contacto conmigo únicamente a través de un correo electrónico de tipo no-reply, es decir, un correo automático sin posibilidad de respuesta y sin ninguna interacción humana previa. Esto supone una nueva obstrucción al ejercicio de mis derechos como consumidor, impidiéndome mantener una comunicación directa con un responsable de la compañía para resolver el conflicto. Considero que Sony ha actuado de forma negligente e injusta: me proporcionó instrucciones escritas contradictorias con su propio proceso interno, se niega a reparar mi producto en garantía alegándose en un error provocado por sus propias comunicaciones, y ha obstruido mi derecho como consumidor a obtener información y a presentar una reclamación formal. SOLICITUD En virtud de todo lo expuesto, solicito que Sony Interactive Entertainment atienda las siguientes peticiones: 1. Reparación inmediata de mi consola PlayStation 5 Slim bajo garantía, sin exigir ningún envío adicional por mi parte, dado que el error en las instrucciones es imputable únicamente a la compañía. 2. Disculpa pública y/o comunicación oficial por parte de Sony reconociendo la ambigüedad y contradicción en sus instrucciones de envío al SAT, especialmente en lo relativo al lector de discos externo de la PS5 Slim, con el fin de que otros consumidores no se vean afectados por la misma situación. 3. Resolución del caso sin necesidad de nuevos envíos por parte del consumidor, asumiendo Sony los costes y la logística necesaria para completar la reparación en garantía a la que tengo derecho.

En curso
J. M.
04/03/2026

Devolución dinero WORTEN

Hola, realicé un pedido de una aspiradora el 01/02/2026. Me enviaron la aspiradora errónea, me quejé y al día siguiente se la llevaron. A partir de ahí, comienza mi calvario. No ha habido forma de que me devuelvan el dinero, después de enviarme el 20/02/2026 un correo confirmándome la devolución de mi dinero en un plazo de 72 h hábiles. A día de hoy, 04/03/2026 no he recibido nada y no hay forma de comunicarme con ellos.

Resuelto
C. S.
04/03/2026

Hakeo de cuenta

Desde viernes o sábado me dí cuenta del hakeo de mi cuenta wallapop y nadie hace nada,algien tiene acceso a mis tatos personales dirección,si llego a teber la tajeta de débito puesta me limpian gracias a vosotros Este número tiene mi cuenta y el código para acccder le llega a él 633746321

En curso
C. F.
04/03/2026

Reclamación de abono de factura indebida

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para que quede sin efecto la reclamación del abono de la factura del 03/02/2026 del contrato 26000002861 que adjuntamos, dado que me llamaron en nombre de naturgy para renovar el contrato y ahora veo que me llega a mi domicilio esta factura de factor energía (empresa distinta de la que tengo contratado el servicio de la luz) reclamandome un importe por un servicio no realizado y utilizando el nombre de otra empresa para cambiar el contrato vigente de la luz

Resuelto
D. T.
04/03/2026

No me dejan darme de baja

Me di de baja dentro del plazo de 14 días y no me dejan salir me cobraron la cuota y no me contestan a las lllamadas ni a los gmails

En curso
Y. A.
04/03/2026

BOOKING/The Little Village Apartment-RECLAMACIÓN POR ALOJAMIENTO INSALUBRE – INFESTACIÓN DE CHINCHES

Presento esta reclamación contra el alojamiento The Little Village Apartments, reservado a través de la plataforma Booking.com, por incumplimiento grave de las condiciones mínimas de higiene y habitabilidad durante nuestra estancia de dos noches en Valencia. Durante la noche nos despertamos con fuertes picores y, al revisar la cama, comprobamos que estaba infestada de chinches. La presencia de los insectos era evidente en el colchón y la ropa de cama. Como consecuencia, hemos sufrido múltiples picaduras por todo el cuerpo, además de una situación de gran incomodidad, falta de descanso y preocupación sanitaria. Consideramos que se trata de una situación grave de insalubridad que pone en riesgo la salud de los huéspedes y que requiere una intervención profesional inmediata de desinfección. Un alojamiento ofertado al público no puede presentar una plaga activa de este tipo. Tras comunicar lo sucedido al alojamiento y solicitar una solución, estos han rechazado asumir responsabilidad. Por todo ello solicitamos: – El reembolso íntegro del importe abonado por la estancia. – Una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados. Disponemos de pruebas fotográficas de la infestación y de las picaduras sufridas, así como de las comunicaciones mantenidas con el alojamiento. Solicitamos la mediación de OCU para la resolución de este conflicto y la defensa de nuestros derechos como consumidores.

Cerrado
M. E.
04/03/2026

Exijo una contestación

Hola, exijo una contestación del siniestro PR26024063 ya que llevo 4 días esperando por una gotera y no me llaman. He llamado varias veces y me dicen que lo tienen que ver Gracias

Resuelto
P. A.
04/03/2026

Incumplimiento contractual / discrepancia en información precontractual.

Formalicé matrícula en noviembre para iniciar en febrero un ciclo de FP en Ciberseguridad en la empresa Linkia FP, tras recibir información comercial telefónica en la que se me indicó que el itinerario comenzaba desde cero y que existía incluso posibilidad de modalidad presencial. En enero, al acceder al campus por primera vez, comprobé que la incorporación correspondía al segundo semestre de un ciclo iniciado previamente en septiembre, circunstancia que no coincidía con la información recibida y que fue determinante para mi decisión de matrícula. El 28 de enero solicité formalmente la baja por esta discrepancia. En lugar de gestionarse mi solicitud, se me respondió con explicaciones sobre la estructura normativa del ciclo, sin abordar la falta de concordancia entre lo ofertado y lo finalmente habilitado. Además, tras manifestar mi disconformidad, recibí una llamada en la que se me indicó que comenzaría con los módulos iniciales impartidos previamente, lo cual no se correspondió con lo finalmente habilitado en el campus. No cuestiono la legalidad del ciclo formativo ni su estructura modular, sino la falta de claridad y concordancia en la información precontractual facilitada, que fue determinante para formalizar la matrícula. Solicito la resolución contractual sin penalización y la devolución de las cantidades abonadas, dado que manifesté mi rechazo desde el primer momento

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