Últimas reclamaciones

Hola. Tengo un problema con la empresa CVMaker. Repasando los correos intercambiados si parece que me suscribí en octubre de 2024. Había un período gratis de 14 días tras lo cual se comenzaba a cobrar. No volví a tener noticias de esta suscripción hasta este mes de diciembre en el que reparo en los cobros efectuados (octubre, noviembre y diciembre; 19,99€/mes) Dadas las irregularidades del proceso reclamo las cantidades cobradas. Si se hubiesen cobrado en los meses posteriores al alta, probablemente habría cancelado inmediatamente. Adjunto archivo con los correos intercambiados con ellos. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Sancho.

Estimados señores de la OCU: Por la presente, solicito su intervención para la devolución del importe abonado por la entrada adquirida para el evento “The Japan Vibes”, programado en Las Palmas de Gran Canaria, que finalmente no se ha celebrado ni existe garantía alguna de su realización. A continuación, expongo los hechos: Compra de la entrada: La entrada se adquirió a través de la plataforma Shopify, mediante el enlace de venta oficial del evento. Número de pedido Shopify: JSP71410 Número de confirmación de compra: YJ8CEUC5Z Fecha de compra: 15/11/2025 Importe: 99,90 € Incumplimiento del servicio: La fecha de realización del evento estaba prevista para el 1/5/2026. Diversas instituciones oficiales han advertido que el evento no cuenta con reconocimiento, autorización ni vinculación con instituciones japonesas, lo que pone en duda su legitimidad y seguridad. Entre ellas: Embajada de Japón en España: ha declarado que no tiene relación con el evento y que no ha autorizado ningún espectáculo bajo ese nombre. Enlace oficial Ayuntamientos y recintos públicos: Las agendas oficiales no registran reserva ni contrato alguno con “The Japan Vibes” Por lo tanto, el servicio no se va a prestar o, al menos, no existe garantía alguna de que se celebre. Pruebas adjuntas: Extracto bancario mostrando el cargo inicial, la devolución intentada y la anulación de la devolución. Correos electrónicos recibidos tras la compra (con QR y confirmación). Pantallazos del anuncio y condiciones del evento. Solicitud: Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado: 99,90 €. Intervención de la OCU para garantizar la devolución y proteger mis derechos como consumidora, conforme a la normativa de consumo vigente. Agradezco de antemano su gestión y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente,

¡Buenas tardes! Hice un pedido el día 03-12-25 a través de la página info@modacris.es, de unas zapatillas converse personalizadas. Las zapatillas me han llegado el día 30-12-25 y, aunque están dentro del plazo de 30 días, quiero dejar constancia que ésta no es la información que da la señora de la tienda de los plazos de entrega. Yo inicié conversaciones con ella a finales de noviembre, le pregunté por el plazo de entrega y me dice que son 7 días hábiles. Por otro lado, le pregunté por un producto concreto y me dice que sí dispone de él, pero cuando hago la transferencia me dice que no, le comento que anulo pedido porque no tiene lo que me interesa y me amenaza con "tomar medidas". Por no entrar en problemas decido volver a hacer la transferencia a pesar de no estar del todo convencida. El día 15 me manda un email de que el pedido está enviado. El día 18 le escribo un email porque aún no las he recibido y la información de 7 días cambia porque esos 7 días son para que lleguen de almacén y luego cuando me los manda son 2 días más, aún así estoy fuera de plazo ya, según la información que da. El 22 de diciembre vuelvo a ponerme en contacto con ella por watshap, le explico que sigo sin recibir zapatillas. El 23 de diciembre me llega numero de seguimiento del pedido, el cual acaba de ser notificado a una empresa para que la recoja. Es decir, a mi me está diciendo que el pedido está enviado y no había solicitado su recogida hasta el 23 de diciembre. La llamé en varias ocasiones, le escribí emails y ya no obtuve respuesta, no sabía que era del pedido que había realizado, si lo iba a recibir o no. Por otro lado, era un regalo para Nochebuena que, como no llegó a tiempo, pues no pudo hacerse. No entiendo la necesidad de mentir continuamente en los plazos y la información que se traslada. En mi opinión, es más fácil ser sincero y que la gente decida si quiere hacer el pedido o no y luego, la inexistencia de información y tener que estar continuamente encima de este tema. En el documento adjunto envío la información sobre el pedido que ella me facilitó y el email que le escribí el 24 de diciembre, el cual nunca obtuve respuesta. Creo que un sitio donde hay tantos comentarios negativos y quejas no se le debería permitir vender online porque el consumidor se ve desprotegido ante vendedores como estos.

Estimados/as señores/as:  El 22 de diciembre del 2024 contraté una subscripción de la Vanguardia por un año. El dia 5 de diciembre de 2025 realicé la cancelación de la subscripción. La primera sorpresa es que, a pesar de que existe una opción de cancelación a través de la App, cuando la utilizas te conmina a realizar la baja por ordenador, ya que la opción por App no es funcional. Realicé la cancelación pertinente a través de la web, y me salió el mensaje de confirmación de la cancelación. NO RECIBÍ NINGÚN CORREO DE CONFIRMACIÓN, pero di validez a dicho mensaje. El dia 22 de diciembre, encontrándome en tránsito aeroportuario, comprobé a través de la App que seguia en funcionamiento mi subscripción. Ya queda anteriormente explicado que a través de la App, a pesar de tener contratado La Vanguardia digital, no se puede realizar ninguna comprobación o intento de cancelación. El dia 23 por la tarde compruebo que se me han cargado 99,99euros de la renovacion no deseada de la subscripción anual. Realizo llamada telefónica a atención al cliente y únicamente soy atendida por asistentes virtuales. Las gestiones de cancelaciones a través de la llamada telefónica consisten en el envio de un link que, curiosamente, no funciona. Para contactar con un operador tengo que hacer ver que quiero contratar un producto. Se me indica que mi petición no será en ningun caso atendida. Me persono en la sede de "La Vanguardia" para explicar lo sucedido y, de nuevo, me indican que nadie atenderá personalmente mi reclamación y que ésta tengo que hacerla a través de consumo. La sucesión de irregularidades es interminable y, por todo ello, SOLICITO: La devolución de los 99,99 euros de la renovación no deseada de la subscripción. La revisión de la política de cancelación de subscripciones y de atención al cliente, impropia de una empresa de comunicación de la talla de La Vanguardia.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque montaron mi equipo de placas solares en junio de 2023, el comercial me vende que la empresa se encarga de todo el papeleo para recibir subvención, homologación y demás. El caso es que después de varios años esperando que llegase la subvención y de muchas llamadas diciéndome que ya me llegaría, le exijo documentación a la empresa (algo que me ha costado a base de insistir mandándoles correos) la documentación de mi subvención y mi sorpresa es que me contestan que no tengo subvención. Es algo que he contratado y pagado a la empresa y exijo una solución. SOLICITO que está empresa se ponga en contacto conmigo lo antes posible para llegar a un acuerdo, yo me he quedado sin una subvención que no han gestionado la empresa y sin los beneficios de IBI y agencia Tributaria. Todo lo que me vendió el comercial ha sido mentira, me siento engañado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/12/2025 se produjo una entrega no autorizada en un punto de conveniencia del envío con el número que figura en el número de cliente. Ese día estuve en casa todo el día y nadie apareció en mi puerta. Tampoco recibí ninguna llamada de teléfono. Simplemente, en lugar de hacer la entrega en el domicilio de destino se hizo en un punto de conveniencia sin haber sido autorizado por el destinatario. Si realmente no se hubiera podido entregar (que no fue el caso), debería haber recibido una notificación de ello, y su empresa debería haber intentado una segunda entrega. Por desgracia, este tipo de práctica ocurre a menudo. Suele tratarse de picaresca por parte del repartidor para ahorrar tiempo de reparto. Sin embargo, el perjuicio recae sobre mi persona. Para recoger el paquete en el punto depositado, tengo 1/2 hora de coche entre ida i vuelta, lo que tiene un coste económico del que no soy en absoluto responsable. SOLICITO que se corrija esta situación inmediatamente, y se cumpla íntegramente el servicio por el que su empresa ha recibido una retribución económica. Sin otro particular, atentamente. FP.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/12/2025 se produjo una entrega no autorizada en un punto de conveniencia del envío con el número que figura en el número de cliente. Ese día estuve en casa todo el día y nadie apareció en mi puerta. Tampoco recibí ninguna llamada de teléfono. Simplemente, en lugar de hacer la entrega en el domicilio de destino se hizo en un punto de conveniencia sin haber sido autorizado por el destinatario. Si realmente no se hubiera podido entregar (que no fue el caso), debería haber recibido una notificación de ello, y su empresa debería haber intentado una segunda entrega. Por desgracia, este tipo de práctica ocurre a menudo. Suele tratarse de picaresca por parte del repartidor para ahorrar tiempo de reparto. Sin embargo, el perjuicio recae sobre mi persona. Para recoger el paquete en el punto depositado, tengo 1/2 hora de coche entre ida i vuelta, lo que tiene un coste económico del que no soy en absoluto responsable. SOLICITO que se corrija esta situación inmediatamente, y se cumpla íntegramente el servicio por el que su empresa ha recibido una retribución económica. Sin otro particular, atentamente. FP.

Buenos días, Solicito que dejen de llamar a mi teléfono incluido en la lista Robinson. Hoy 31 de diciembre he recibido otra llamada y esto ya empieza a ser un acoso. He llamado a Intrum y grabando la llamada, he solicitado que no me vuelvan a llamar, especificando mi teléfono móvil. Un saludo.

En junio de 2025 compré un vehículo de segunda mano (Renault Kangoo, matrícula 4210 LSN) a FLEXICAR (concesionario de El Ejido). La entrega del vehículo se produjo el 19/08/2025, con aproximadamente dos meses de retraso sobre lo acordado y, además, con reparaciones pendientes que constan por escrito en la nota de entrega. Poco tiempo después de la entrega, el vehículo comenzó a presentar averías graves (avisos de inyección, antipolución, llamada SOS, radar delantero y problemas en el sistema de frenos), lo que motivó que el día 02/10/2025 dejara el vehículo en Flexicar para su reparación en garantía. Desde esa fecha el vehículo permanece inmovilizado, sin que se me haya facilitado información clara sobre el taller donde se encuentra, el diagnóstico definitivo, las reparaciones realizadas ni una fecha estimada de entrega. A pesar de mis múltiples solicitudes por escrito y telefónicas, FLEXICAR se limita a responder con mensajes genéricos sin aportar datos concretos. Contraté además una garantía “Premium” que incluye vehículo de sustitución, el cual nunca me ha sido facilitado, a pesar de llevar varios meses sin poder utilizar el coche. Ante la falta de reparación en un plazo razonable, la ausencia total de información y el incumplimiento de la garantía contratada, he solicitado formalmente a FLEXICAR la resolución del contrato de compraventa y la devolución de las cantidades abonadas. Asimismo, he presentado reclamación oficial ante la OMIC de mi localidad (Águilas), encontrándose el expediente actualmente en tramitación. Solicito la intervención de la OCU para que FLEXICAR cumpla con sus obligaciones legales, acepte la resolución del contrato y se valore la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados por la prolongada inmovilización del vehículo y la falta de prestación de los servicios contratados. Muchas gracias.