Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. LA INSTALACIÓN DE UN CONTADOR DE TELEGESTIÓN POR TENER 24 AÑOS DE ANTIGUEDAD EL ACTUAL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de marzo de 2025 me disteis una cita para la revisión obligatorio de mi caldera y NADIE vino a mi domicilio, pero esa misma tarde recibí un informe favorable de la misma sin que repito NADIE hiciese tal revisión. Me he puesto en contacto con su compañía en repetidas ocasiones abriendo una incidencia y la respuesta fue que en un plazo de 72h alguien contactaría conmigo. Ese plazo ha finalizado y he vuelto a ponerme en contacto con vosotros y segis sin darme una respuesta. SOLICITO que alguien del departamento implicado me dé una respuesta y una solución . Ya que estamos hablando de algo tan grave como FALSEDAD de documentación ya que os repito que ningún técnico ha pasado por mi domicilio y hay una inspección favorable y un informe de mediciones de mi "supuesta" instalación del gas. Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratado con Endesa un servicio de mantenimiento de gas que cuesta unos 12 euros al mes y que incluye atención para averías urgentes en menos de 3 horas. El pasado viernes sobre las 21:00 horas llamé porque la caldera empezó a perder presión y al abrir la válvula para darle más presión empezó a chorrear agua sin parar, inundándose toda la cocina. Cerré la válvula y, aunque ya no caía agua a chorros, no dejaba de gotear de forma constante. Me dijeron que en menos de tres horas se pondría en contacto un técnico. Pasadas ya dos horas y media sin que nadie contactara, llamé para ver cómo estaba la solicitud y me dijeron que dependía de la disponibilidad de los técnicos y que podían venir o no, que ya nos llamarían. Teniendo en cuenta que eran ya las 12 de la noche y es un piso de alquiler vacío en el que no vivo, intenté arreglarlo yo como pude para que no goteara tanta agua, poniendo trapos y cubos, y quedamos con el agente que nos cogió el teléfono (Brian Ferma) en que nos llamaría el técnico durante el fin de semana. Hoy domingo a las 22:00 horas sigue sin llamarnos nadie y la avería sin arreglar. Lógicamente voy a cambiar de compañía ahora mismo pero quería que quedara constancia de este servicio negligente y nefasto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de enero de 2025 contraté telefónicamente con Endesa el suministro de electricidad, con la condición de aplicarme la promoción por la cual yo debía recibir un email con un código para canjear 8.000 puntos, equivalentes a un descuento de 20 euros al mes en las facturas, durante 4 meses. Tras poner en la web de Endesa 20 reclamaciones y habiendo contactado por con atención al cliente en innumerables ocasiones, solo he conseguido que me pongan excusas y cierren las incidencias para que les contabilice como que ha resuelto satisfactoriamente el problema. Nada más lejos de la realidad. Por tanto se está produciendo desatención e incumplimiento contractual por parte de esta empresa de energía. SOLICITO por tanto recibir el correo electrónico con el código pactado en contrato telefónico del pasado 23 de enero de 2025 con la comercial María Miño, así como copia de la grabación de dicha contratación telefónica. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el viernes 7 de marzo a las 16:00 h hubo dos subidas de tensión en mi edificio y se me rompió el congelador Whirlpool. Llamé al servicio técnico Almerisat y me enviaron un reparador llamado Federico Mariscal Juleriaque, con NIF 75724892Z. Me dijo que en el congelador vertical, debido al pico de tensión, se rompió el módulo inverter y el módulo display y que el coste de la reparación eran 304,98 €. Para poder pedir las piezas, tuvimos que darle 200 € de adelanto y nos dijo que tardaría 2 días en volver con las pizas. Pues bien, ni coge el teléfono, ni contesta los whatsapp ni nada, pero es que llamo a Almerisat, que fue quien me los envió, y tampoco se hacen cargo ni me dan solución. Que puedo hacer? Si pudieran darme una solución se lo agradecería.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque tengo contratado con vosotros el servicio Facilita Plus que incluye una revisión anual de la caldera que tengo en mi piso. Por este servicio pago 148,76€ al año . En el año 2024 me llamaron una vez por teléfono para concertar una cita para realizar dicha revisión, durante esa llamada no concertamos cita debido a incompatibilidad horaria con el técnico el día propuesto, por lo que quedaron en llamarme más adelante para concertar otra cita. Dicha llamada no se llegó a producir y la revisión quedó sin hacerse. El 15/03/2025 os he llamado explicando la situación y solicitando la devolución del importe de este servicio, ya que no se ha llegado a producir. Lo que me habéis dicho es que ese servicio al no haberse realizado, lo he perdido y que no podéis hacer nada. He intentado haceros ver que yo no tengo la culpa de que no se haya realizado, ya que eráis vosotros los que teníais que llamarme para concertar la cita otro día y que yo he pagado por un servicio que no se me ha dado, pero me habéis dicho que no podéis hacer nada al respecto y que soy libre de tomar las medidas que considere oportunas, pero que vosotros no me podéis dar ninguna otra solución. SOLICITO la devolución del importe cobrado por este servicio durante 2024 (148,76€) Sin otro particular, atentamente.

El 13/02/2025 realice un pedido online en la pagina web de Leroy Merlin. Se trataba de un WC japones. El problema es que cuando me llego el pedido, las espeficicaciones no eran correctas, no cuadraba las medidas que ponia en las espeficicaciones con las reales del producto. Entonces realice la devolucion, pero desde entonces sigo esperando que gestionen la devolucio. Quiero que me ayuden a solucionar el problema, porque el WC vale 720 euros y hasta que no recojan el producto no van a proceder a la devolucion del producto. Quedo a la espera de su ayuda, gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar sus prácticas comerciales engañosas y su posterior intento de cobrarme la factura señalada . Recibí una llamada telefónica de un comercial en la que se me dijo que por motivos técnicos, sin salirme de la empresa suministradora en la que llevo tiempo, ENDESA, se me iba a cambiar de comercializadora. El comercial me informó de que no me iba a solicitar datos, sino solo confirmar los que ya tenía y efectuar la grabación como muestra de conformidad. Tenía absolutamente todos mis datos, tanto personales como de mi domicilio, y lo que me hizo picar el anzuelo, mi cuenta corriente. En ningún momento me pidió datos, sino que comprobara que los que tenía eran los correctos. Cuando a los pocos días me llamaron de ENDESA y comprobé el engaño, renové la contratación con ENDESA. Por eso el consumo, solo es de cinco días por un importe de 134,25 €. Por todo lo anterior. SOLICITO : 1. La devolución de los importes abonados, y la cancelación de cualquier contrato que hayan conseguido por este procedimiento, desde mi punto de vista, completamente engañoso. 2. Contestación a la reclamación que les realizo. 3. Borrado de todos mis datos en su poder. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ MARÍA LÓPEZ DE AGUILETA MARTÍNEZ DE APELLÁNIZ