Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU: Por medio de la presente, interpongo RECLAMACIÓN contra la empresa Aragonesa del gas instaladora con la que contraté, hace más de un año, la instalación completa de calefacción en mi vivienda, incluyendo expresamente la entrada de gas, todo ello incluido en el precio total contratado. Desde el inicio, la empresa me aseguró que la entrada de gas estaba incluida y que, se realizo incluso una reunión de propietarios para gestionar dicha entrada la cual se aceptó la instalación de gas gratuita para dicha comunidad de propietarios. En ningún momento se me informó de que tuviera que abonar un coste adicional por la entrada de gas ni de que existiera la posibilidad de que no se pudiera realizar la instalación de gas natural. Además, los radiadores que me fueron instalados no corresponden con los modelos que yo solicité y que fueron acordados en el momento de la contratación, lo que supone un incumplimiento adicional del contrato. A día de hoy, tras más de un año desde la contratación: - Sigo sin tener calefacción en mi vivienda. - No dispongo de la caldera instalada en mi domicilio. - No tengo los radiadores que contraté. - Se me exige ahora el pago de la entrada de gas para poder continuar con la instalación, algo que nunca se me comunicó previamente. La última factura fue abonada el día 21/02/2025, encontrándose la instalación pagada al 100 %,(4174'50€) sin que la empresa haya cumplido con la entrega ni puesta en funcionamiento del sistema contratado. Ante mis reclamaciones, la empresa únicamente me ofrece como alternativas la devolución de la caldera o la instalación de un sistema de propano, opciones que tampoco me fueron explicadas ni contempladas en el momento de la contratación y que no se ajustan a lo acordado inicialmente. Como consecuencia directa de esta situación, nos hemos visto obligados a adquirir un aparato de aire acondicionado con bomba de calor para poder calentar la vivienda, ya que en el domicilio reside un bebé de 14 meses. Esto ha supuesto un gasto adicional importante tanto por la compra del aparato como por el incremento en la factura eléctrica, perjuicio que no nos habría sido causado de haberse cumplido el contrato. Por todo lo expuesto, considero que existe un claro incumplimiento contractual, falta de información esencial al consumidor y un perjuicio económico y personal grave. Solicito la intervención de la OCU para: - Exigir a la empresa una solución acorde a lo contratado inicialmente, sin costes adicionales para mí, o - En su defecto, la devolución de las cantidades abonadas y la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Exijo una contestación formal y aceptable ante esta situación. Atentamente, Sabas Navalon Muñoz [DNI]72989467w [Teléfono]665166644 [Correo electrónico] sabas_wh@hotmail.com

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por los hechos ocurridos el día 07/12/2025, en relación con el vuelo W43171 con origen en Otopeni y destino MadridDurante el proceso de check-in online, intenté añadir una maleta facturada a mi reserva. Sin embargo, la página web falló repetidamente en el momento de añadir el equipaje, impidiéndome completar correctamente el trámite, pese a realizar varios intentos desde distintos dispositivos.Además como era fin de semana, llamé muchas veces a teléfonos de atención al cliente pero no era posible hablar con nadie que pudiera ayudarme. La atención era únicamente en inglés y decía que los problemas ocurridos sólo podían solventarse por la web en ese momento.Como consecuencia directa de este fallo técnico ajeno a mí, me vi obligado/a a realizar el trámite en el aeropuerto, donde se me aplicó una tasa adicional, teniendo que abonar un total de 121 euros por el mismo servicio que había intentado contratar online. Además, deseo dejar constancia de la falta de asistencia por parte del personal de atención en el aeropuerto, quienes no me ofrecieron ninguna solución efectiva y se limitaron a indicarme que debía llamar a un teléfono de atención en Rumanía, pese a que me comunico en español, lo que dificultó aún más la resolución del problema en ese momento. Adjunto a esta reclamación pruebas documentales y fotografías que acreditan tanto el fallo en el proceso online como el importe abonado en el aeropuerto. Dado que el coste adicional fue consecuencia exclusiva de un fallo del sistema de la compañía, solicito formalmente el reembolso íntegro de los 121 euros abonados, conforme a mis derechos como pasajero. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido y de una solución satisfactoria a esta reclamación

Mi abuelo adquirió un perfume Irresistible de Givenchy y se equivocó al escoger el formato, comprando Eau de Toilette en lugar de Eau de Parfum. Cuando me he dirigido a la tienda para realizar el cambio, se me ha informado de que el plazo de devolución había expirado hace únicamente cuatro días. Nos dimos cuenta ayer de esta equivocación, ya que fue para el Día de Reyes, de haberlo sabido antes, se hubiera realizado el cambio antes. Quisiera manifestar mi disconformidad, ya que: se trata de un regalo de Reyes, por lo que muchas empresas amplían los plazos de cambio en campaña navideña no solicito un reembolso, sino un simple cambio por el mismo producto en formato Eau de Parfum, incluso siendo este de mayor precio he intentado reiteradamente contactar telefónicamente con atención al cliente sin éxito Considero que se trata de una situación excepcional y fácilmente solucionable, y agradecería que pudieran valorar mi caso y autorizar el cambio del artículo, asumiendo yo la diferencia de precio correspondiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque parte del Pedido #2717 no ha sido recibido y en sus condiciones de envío consta que " Una vez pasado este período máximo de 60 días, si su pedido no ha sido entregado, procederemos al reembolso del mismo." El día 15/12/25 solicite dicho reembolso y ha día de hoy sigo sin recibirlo. El día 15 de diciembre según ustedes se procede a reembolsar los Botines Barefoot Confort Go Marrón / 46, cuyo importe es de 44,95€. Mediante correo me informaron que el día 17 de diciembre a ustedes les descontaron dicho reembolso y que esperase 7 días hábiles, esos días han pasado y yo sigo sin recibir mi dinero de vuelta.  SOLICITO la devolución inmediata del importe del artículo NO RECIBIDO que asciende a 44,95€. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días ! He realizado una compra en la tienda yuxus en la calle Fuencarral de Madrid el día 19 de diciembre , la compra era una sudadera rosa de la talla L de su propia marca la cual se la odio al dependiente y va dentro de un alama en a buscarla , la taré empaquetas dentro de un plástico , me la envuelve en una bolsa plateada de regalo y me la da en una bolsa. Me indica q la orden de compra me la envía al email en su página xa tengo una cuenta asociada y accedo a lo a me dice : le pregunto si hubiera a cambiarla si habría algún problema xa yo soy de Galicia ( La Coruña ) y allí no tenemos tienda física … a lo q el dependiente me dice a no hay ninguna problema a tendría a hacer la devolución o el cambio me siente La página web El día 6 de enero le entrego el paquete a mi hija y cuando lo desembala le vemos una mancha de desgaste justo a la altura del ombligo y rápidamente acceso a ponerme en contacto con la empresa ( yuxus) enviando un email … visto a no responde sigo insisntiendo durante 3 dias y veo a nadie se pone en contacto conmigo Para darme soluciona a este problema: les escribo hasta x redes sociales para ver si así la comunicación es más posible y rápida ( acceso a dos teléfonos a a tienen asociados a la empresa y me dan apagado) el mayor problema e a aparte de la tara q tiene la sudadera ( q me ha costado 72€ ) es q al acceder al ticket compruebo a la talla no se corresponde con lo q me han vendido ; el ticket pone q la sudadera es una talla S y es un error xa la sudadera es un talla L . Y a mayores mañana día 9 enero del 2026 se cumple en los 21 días para realizar cambios y devolución de esa empresa … con lo Cuál me veo en la obligación de pedir ayuda a ustedes ya a después de insistir a la empresa para q se pusieran en contacto conmigo no lo Hicieron les pido a ustedes q medien en este problema y poder devolver la sudadera defectuosa y me reembolsen el dinero a les he pagado x ella . Tengo foto y pantallazos del ticket a me mandaron …. Rogaría me ayuden a solventar este problema y en al mayor brevedad posible Les adjunto : 1-comprobante de compra 2-Comprobante de los email a les he enviado antes de que se cumpla el plazo para la devolución 3-contestación de yuxus de a no hay pedido con ese número para poder realizar yo directamente la devolución o el cambio de prenda Les agradezco x lo menos el poder dirigirme a ustedes antes la situación de impotencia a tengo ahora mismo Un saludo y gracias

El día 5 / 1 / 2026 llamo al servicio de reparaciones que tengo contratado para la reparación de la caldera ( calefacción y agua caliente ). Se presenta el técnico y nos dice que la avería es la placa elétronica y que no se compromete con el plazo de entrega de este recambio. Nos ofrece el cambio de la caldera para el día 7 / 1 / 2026 a primera hora de la mañana. Se acepta el presupuesto de una caldera similar a la instalada . A partir de este momento todo son llamadas retrasando la nueva instalación. Despu´es de muchas reclamaciones y esperas telefonicas conseguimos que el día 8 /1 / 2026 asistan al cambio de la caldera que resulta no se puede realizar porque hay que cambiar la salida de gases ( cosa que no se nos habá avisado en ningún momento ). Vuelvo a entrar en contacto con el sevicio de reparaciones para anular el cambio de caldera y proceder a la reparación ,se me deja a la espera de llamada telefonica para concertar la hora de la reparación y pasadas más de 2 horas vuelvo a reclamar y en estos momentos desconozco cuando se va a proceder a la reparación

Buenos Días, El motivo de esta reclamación es porque anoche 07/01/2026 me hicieron un cargo a mi tarjeta de 5,50 € que no entiendo porque ya que yo no utilicé el servicio de renfe, Por esto necesito que me devuelvan el importe. Gracias.

Buenos Dias tras varios intentos fallidos de solicitar documentación( contrato) de instalación de placas solares desde el mes de setiembre del 2025 y la no instalacion de las mismas en mi domicilio . Solicito la Escisión del contrato por incumplimiento del mismo por parte vuestra parte y su correspondiente notificación a Caixa Bank con el fin de devolución de las cuotas por mi abonadas. A la espera de respuesta por vuestra parte

Hola, me es imposible realizar la solicitud de reembolso del precio de la antigua baliza v16 por la actual baliza geolocalizada

Es un engaño. Promocionan estas lámparas a un precio de hasta el 75% de descuento por cierre y es un engaño pues dicen que son de vidrio hechas a mano y son de plástico y de un solo molde, nada artesanales como dicen. Reclamó la totalidad del gasto (134,85x2=269,7 €.