Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de octubre de 2023 hice un pedido de aliexpress numero de pedido (3026461837595242) y lo devolví, de acuerdo a los plazos establecidos.Envie el pedido a través de correos , el numero de rastreo es el PQ0D0W0000050260108070J.El caso es que el pedido sale como entregado en la dirección que me facilitó ali express, (ES1 00000 / Carrer del Molí de Can Bassa Mollet del Vallés. / 8070 Barcelona Barcelona).aparte, me piden que aporte pruebas que la propia plataforma no me deja subir, cuando ademas ya estan todas subidas y claramente pone que la devolucion fue entregada.Ali express me dice que faltan evidencias de la entrega cuando sale que ya esta entregado y que no me va a devolver el dinero, 560 euros, aparte de los gastos de envio que tuve que pagar yo también. Por favor imploro me ayuden a solucionar esto y recuperar mi dinero.

Realicé una compra por internet de un pórtatil ASUS a nombre de mi novia con su pasaporte, solicitamos el día 12 de noviembre la emisión del documento tax free y a día de hoy 17 de noviembre aún nada, cuando en tienda tarda 5 minutos . Número de pedido: 197697861 He llamado mil veces sin que me den respuesta, igual enviado mil correos y nada, una decepción su atención al cliente. Si van hacer compras para el extranjero NO ESCOJAN Media Markt.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2023 adquirí en su?página web Carrefour el pedido 19276298 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho pedido. El servicio de Atención al Cliente no fue capaz de facilitar ningún tipo de información sobre el pedido en su momento ni ahora sobre la devolución del importe y se desentiende totalmente del problema dando como única solución que sigamos esperando ya que la tienda que prepara el pedido que obviamente es Carrefour no les facilita información. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Mensajes de confirmación de pedido - Me gustaría poder adjuntar las alrededor de 10 llamadas reclamando que he hecho pero no han querido facilitarme las grabacionesSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compramos un pack Emma que tardo en llegar 3 semanas, pero ya lo avisaban al hacer el pedido. Hasta aquí todo bien. Pero cuando nos llega, el canapé vino mal de fábrica y no cerraba bien la tapa. Después de escribirles y llamarles, por fin conseguimos contactar con ellos, porque los correos ni contestan. Nos dicen que mandemos las fotos y vídeos del canapé roto y que esperemos respuesta. Lo hacemos y no contestan y así una semana hasta que volvemos a llamar. Después nos dicen que vendrán a recoger el canapé. Cuando por fin lo recogen nos dicen que tardarán no más de 15 días como mucho en enviarnos un nuevo canapé. Ha pasado casi el mes desde que dijeron eso y seguimos sin canapé. Hemos vuelto a llamar y no han sabido decirnos nada, solo que ya nos mandarán un pedido con el estado del pedido.El colchón será muy bueno (aún no he podido probarlo) pero la atención al cliente deja mucho que desear. Desde luego no lo recomendamos a nadie ni volveremos a comprar. Llevamos dos meses para un canapé y a saber lo que nos queda de espera.Llamamos y nos dejan en espera, nos dicen que nos mandarán un correo con el estado del pedido que NUNCA llega, a los correos ni responden. Parece que nos toman el pelo, mientras tanto tenemos que dormir en el sofá a la espera de que decidan preocuparse por sus clientes!! Desde luego no volveremos a comprar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras el pasado 21/10/2023 realice un pedido en Cecotec. Ya había tenido problemas antes con esta marca pero pensé en darle una oportunidad, finalmente decidí echarme atrás el 23/10/2023 y cancelar el pedido ya que no había recibido ningún tipo de información del estado de mi envío y que no había salido de las instalaciones de la misma marca. Todo el procedimiento fue bien hasta que pasado una semana yo no había recibido mi dinero. Transcurrió otra semana más y seguía sin mi dinero decidí llamar el lunes 06/11/2023 a lo cual si respuesta fue lo pongo en estado urgente ya que quedaba un día para el plazo de los 14 días hábiles y que lo debería recibir esa misma semana. Ese mismo jueves 09/11/2023 volví a llamar a lo que me dijeron el reembolso ya se ha realizado le tiene que llegar en breves. Volvió a pasar otra semana y el jueves 16/11/2023 volví a llamar su respuesta hay un error voy abrir una incidencia. Hoy a día viernes 17/11/2023 pasados mas de 25 días desde la cancelación no he recibido motivo de la demora ni he recibido mi dinero. SOLICITO el reembolso del producto mas una indemnización por daños y prejuicios del doble del importe del producto ya que si solo recibo la indemnización pondré una denuncia ya que ante tal indisposición por el cliente no se merecen menos. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una compra en Wallapop y llege aun acuerdo con el vendedor para cancelar la compra de 14,68€. El día 9 ponía Wallapop que me haría el reembolso y que tardaría un plazo de 3 días laborables por la forma de pago en la que se hizo (PayPal}. Mande un escrito en atención al cliente de Wallapop pero no recivi ningún tipo de contestación. También me puse en contacto con PayPal y ellos me contestaron que estaban a la espera de Wallapop.. Eni banco también me han dicho lo mismo.. Me siento bastante desprotegido porque no hay forma de conversar con ellos y va pasando el tiempo y no se nada de mi dinero..

Hola, realicé un pedido el día 3 de noviembre hice un pedido por vuestra web de un lavavajillas bolero aguazero 6200D con un valor de 329,90 total ponía envío de 24 a 72h publicidad engañosa porque pone de 24 a 72h que sale desde el almacén cosa que no especifica en ningún lado y en unas de las reclamaciones pertinentes que hemos echo por atención al cliente nos dicen que el tiempo de envío es el correcto y que tenemos mucha suerte de que nos llegará antes total a día 17 DE NOVIEMBRE no tenemos aún el lavavajillas. PARA COLMO el día 8 me entregan el lavavajillas que como es un primero sin ascensor me llama el repartidor que baje al bajo de mi edificio bajo y nuestra sorpresa es que el lavavajillas viene desencajado de arriba, con bollos y la pantalla de táctil completamente rota a lo que me dice el repartidor así no te lo entrego voy a abrir incidencia entonces fue cuando empeze a llamar a cecotec. Desde el día 8 llevo llamando tanto por la mañana por la tarde, como reclamando por fb sus respuestas son abro incidencia de carácter urgente porque no es normal que no haya llegado en un plazo de 24h se pondrán en contacto con usted nadie a día de hoy se ha puesto en contacto conmigo para decirme a pasado esto ya te enviamos uno nuevo ya ha llegado. MIÉRCOLES día 15 me pongo otra vez en contacto con cecotec vía Facebook y me dicen que han pedido que se haga el envío de uno nuevo, JUEVES me dicen que reclaman de carácter urgente la gestión de mi caso 03102919 y así llevamos desde el día 8 reclamando reclamando y ninguna solución. Entonces ya envío este correo para que me den alguna solución, si no tengo solución en el día de hoy este caso ya iremos a lo judicial, a la ocu o al organismo pertinente en este caso de estafa porque ya creo que es una estafa además de daños y perjuicios. Muchas gracias y espero pronto su respuesta

Se realizó un pedido con un plazo de entrega de 4 a 7 días y se me permitía desde la aplicación de wallapop elegir el punto de entrega (ferretería Oscar en cubelles), pasado ese tiempo empieza la reclamación, después de varios mails a Boyaca y Wallapop:El envío lleva días en el almacén, se me ha cobrado y no lo he recibido, código de Boyaca BDES23B886513, he escrito un par de veces al transportista y ni caso.No creo sean formas de trabajar, en fin el servicio un poco lamentable por parte de la empresa de transporte y de wallapopRecibo esto:Hola Hidalgo, En relación a su expedición BDES23B886513, por inconvenientes logísticos hemos tenido que cambiar el Punto de Conveniencia de destino. El punto inicial era: Nombre del Punto: LA FERRETERIA DE L'OSCARDirección: Carrer de Gallifa, 20, 08880 Cubelles, Barcelona, España NUEVO punto de entrega:Nombre del Punto: Grup MDTDirección: Rambla del Poblenou, 164, 08018 Barcelona, España Recibirá una notificación cuando su pedido se encuentre disponible en el PUDO antes indicado Disculpe las molestiasUn saludoClaro desde donde vivo al supuesto pumto de entrega entre ida y vuelta son unos 120KM, por supuesto digo que de ninguna manera.Escribo a wallapop indicando este cambio unilateral de Boyaca y tiene el morrp de contestar (después de media docenaa de mails):Hola, En primer lugar queremos agradecerte por elegir Wallapop para tu envío. Sentimos mucho el retraso en resolver tu problema y en recibir el artículo, entendemos lo frustrante que puede ser. Lamentablemente, debido a un alto volumen de transacciones en Boyacá, los envíos y recogidas de este operador pueden tener un retraso. Si en 10 días sigues sin haber recibido tu producto y no ves cambios en el estado del envío, por favor vuelve a contactar con nosotros. Esperamos sinceramente que no vuelvas a experimentar este tipo de inconvenientes en el futuro. ¡Un cordial saludo!Servicio de Atención al Cliente de WallapopEntendemos lo frustrante que debe ser dicen, esto está al límite de la burla y la falta de respeto.Les indico que quiero una respuesta satisfactoria o que me devuelvan el dinero, porque claro se ha cobrado y no se ha entrgado el producto (son 94 euros)En fin lamentable lo de wallapop y boyaca, debo decir que la atención por el vendedor es excelente, está en la misma situación no tiene ni el dinero ni el producto

Realice el pedido con AMAZON 404-2456984-3777118 por importe de €969,00 el pedido consta en Detalles de pedido Entregado el 9 nov 2023, el pedido jamás llegó, no solo eso, si no que tengo 1 llamada fallida del repartidor cuando se entrego el pedido ya que no escuche la llamada, por lo que esto explica que el repartidor tuvo algun tipo de problema, despues de eso, el pedido quedo entregado no sé donde, nadie sabe nada del pedido, amazon despues de su investigacion lo unico que me han dicho es que el pedido ha sido manipulado o robado por un tercero y no tienen pruebas de entrega, y se han despreocupado completamente de entregar una solucion, simplemente, han indicado que pusiera una DENUNCIA POLICIAL, incluso puse la denuncia, colabore con ellos, y envie la denuncia, cosa que no deberia haber hecho, ya que era la responsabilidad de amazon de dar una solucion, 3 dias despues y sigo sin solucion ni reembolso, todo son largas ,y correos de esperar y esperar... voy a presentar todas las demandas oportunas, reclamaciones bancarias, todo lo que sea posible hasta que AMAZON reembolse mi dinero y se haga responsable del extravio del pedido

Buenos diasDesde hace meses tengo una cuenta Pro para venta de miniaturas.Me he puesto en contacto con ustedes varias veces sin éxito. Actualmente tengo dos incidencias.- Una venta paralizada porque la aplicación se quedo colgada y no da numero de seguimiento , pero al cliente se le ha hecho un cargo.- El segundo problema ….es un envio por Gls al que han cambiado la etiqueta y se ha entregado una mercancía distinta a la enviada al cliente. He aceptado la devolución pero lógicamente no tengo el dinero de la venta y la mercancía entregada no es la mia.Hasta ahora había pasado otras incidencias , pero si no se ponen en contacto conmigo , por lo pronto anulare los envios por wallapop y no renovare la suscripción PRO.Espero sus comentarios en este correo o en el 696 093 469 Juan A. Cainzos