Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 9.11.23 recibí una caja Lotes Oferta contra reembolso por importe de 99 euros, la cual quiero devolver. La caja contiene 5 artículos (sin ningún tipo de factura o albarán donde figure el número de pedido y su importe) cuyo valor no superan lo que yo pagué, y desde luego, su valor no se corresponde con lo que se anuncia como una caja con un descuento del 92%. Siendo que en su página web admiten las devoluciones sin ningún tipo de problemas, quiero devolver dicha caja. No hay ningún documento dentro de la caja o algún email de la empresa donde se pueda identificar mi pedido. Sólo están los artículos dentro de la caja. Me llego un email de Correos Express con el siguiente dato: Te informamos que tu envío con número 3230006872222472 de DEVOLUCIONES LOTES será entregado el día 09/11. He intentado ponerme en contacto con la empresa, por teléfono y correo electrónico, sin obtener respuesta. Espero ser atendido en esta ocasión. Saludos.

Buenos días. Realizó mi mujer un pedido de colchón y canapé Emma Hybrid Premium de 180x200. El canapé aparte de algún daño en las bases, no pudo ser montado por los montadores, ya que hay un defecto de fabricación con este canapé. El problema al que no me dan ningún tipo de solución, radica en que yo mismo tengo que desmontar el canapé. A parte de la complejidad de desmontar un canapé de ese tamaño (a 2 montadores les costo un buen rato), no dispongo de herramientas y me parece una vergüenza que habiendo pagado un montaje y siendo un problema de fabricación de la compañía, me pidan que lo desmonte yo. Al margen de este, tengo que esperar varios días a que retiren el canapé y después con el comprobante de recogida, ya me mandaran el canapé nuevo (suponiendo que ya este bien). Osea que me van a dejar casi un mes durmiendo en el suelo. Una VERGÜENZA, todo estupendo al comprar pero el servicio técnico de lo peor que he visto.Me están dando ganas de devolverles TODO el pedido, ya que estoy dentro de su FAMOSA promoción de devolverlo en 100 noches...Terrible servicio, no lo recomendaría a nadie, no te dan ninguna solución coherente por su parte.

Hola, el dia 6 de noviembre realicé un pedido del cabecero Kunus lacado con la empresa MIRAVIA y el vendedor Moblit, con el número de pedido 2033243568327.El pedido llegó DAÑADO, tengo fotos y el dia 10 de noviembre solicité el reembolso, que me denegaron el día 13 de noviembre.Intenté ponerme en contacto tanto con Miravia como con el vendedor y ninguno de los dos me han dado soluciones después de muchísimas llamadas.Me dijeron que la única forma de no pagar gastos de devolución era llevarlo a una oficina de correos. El cabecero es grande y pesado y la oficina de correos está a 15 minutos en coche de mi casa.Intenté que vinieran a recogerlo a mi casa puesto que el cabecero llegó DAÑADO y después de varias llamadas me obligaron a llevarlo a correos. Generé la etiqueta de devolución seleccionando el botón CORREOS GRATIS y el sistema me dejó sin problemas.El día 16 de noviembre lo llevé a correos, me dicen que NO SE PUEDE ENVIAR porque el pedido supera las medidas de la etiqueta de devolución. Vuelvo a llamar a Miravia y después de tratarme bastante mal me dicen que no hay solución, que tengo que pagar yo la devolución o ponerme en contacto con el vendedor para que me lo solucione.El vendedor me dice que me ponga en contacto con Miravia, se pasan la pelota uno al otro. Repito que el producto ¡LLEGO DAÑADO!Además, en la política de devolución pone que:deduciremos la tarifa de envió de devolución de tu reembolso, salvo que la devolución se deba al vendedor o el articulo sea defectuosoSi el pedido esta defectuoso, es ilegal que yo tenga que correr con los gastos de devolución. Además, yo pude generar una etiqueta de devolución gratis con correos y después de llevarlo a la oficina, esa etiqueta de devolución NO ES VALIDA. ¿como puede pasar eso? Quiero poner una reclamación por todos los daños ocasionados y pedir el reembolso del producto, 62 euros. Además, todos los días estoy intentando ponerme en contacto con Miravia y con el vendedor, y no me dan ninguna solución por lo que, estoy guardando las conversaciones que estoy teniendo con ellos. El pedido llegó dañado y no están cumpliendo su propia política de devolución ni las leyes de la unión europea. Adjunto documentos acreditativos de todo esto en la reclamación.

Hola, el dia 6 de noviembre realicé un pedido del cabecero Kunus lacado con la empresa MIRAVIA y el vendedor Moblit, con el número de pedido 2033243568327.El pedido llegó DAÑADO, tengo fotos y el dia 10 de noviembre solicité el reembolso, que me denegaron el día 13 de noviembre.Intenté ponerme en contacto tanto con Miravia como con el vendedor y ninguno de los dos me han dado soluciones después de muchísimas llamadas.Me dijeron que la única forma de no pagar gastos de devolución era llevarlo a una oficina de correos. El cabecero es grande y pesado y la oficina de correos está a 15 minutos en coche de mi casa.Intenté que vinieran a recogerlo a mi casa puesto que el cabecero llegó DAÑADO y después de varias llamadas me obligaron a llevarlo a correos. Generé la etiqueta de devolución seleccionando el botón CORREOS GRATIS y el sistema me dejó sin problemas.El día 16 de noviembre lo llevé a correos, me dicen que NO SE PUEDE ENVIAR porque el pedido supera las medidas de la etiqueta de devolución. Vuelvo a llamar a Miravia y después de tratarme bastante mal me dicen que no hay solución, que tengo que pagar yo la devolución o ponerme en contacto con el vendedor para que me lo solucione.El vendedor me dice que me ponga en contacto con Miravia, se pasan la pelota uno al otro. Repito que el producto ¡LLEGO DAÑADO!Además, en la política de devolución pone que:deduciremos la tarifa de envió de devolución de tu reembolso, salvo que la devolución se deba al vendedor o el articulo sea defectuosoSi el pedido esta defectuoso, es ilegal que yo tenga que correr con los gastos de devolución. Además, yo pude generar una etiqueta de devolución gratis con correos y después de llevarlo a la oficina, esa etiqueta de devolución NO ES VALIDA. ¿como puede pasar eso? Quiero poner una reclamación por todos los daños ocasionados y pedir el reembolso del producto, 62 euros. Además, todos los días estoy intentando ponerme en contacto con Miravia, y no me dan ninguna solución por lo que, estoy guardando las conversaciones surrealistas que estoy teniendo con ellos. El pedido llegó dañado y no están cumpliendo su propia política de devolución ni las leyes de la unión europea. Adjunto documentos acreditativos de todo esto en la reclamación.

He realizado un pedido en su web que me han cobrado. Después de 1 mes no me lo han entregado, en contacto con ellos más de 15 dias, me piden de nuevo mis datos y ahora pretenden cobrarme un envío. He solicitado el reenbolso , ya que no quiero esa mercancía. Y no me reembolsan y pretenden cobrarme por enviar algo que no han enviado. Me han estafado y exijo mi dinero.

Hola realice un pedido hace casi un mes. Quiero la devolucion del dinero por el mismo medio que realice el pago. La referencia del pedido es : OJMTNFNGI La suma es de 62,48

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Septiembre de 2023 adquirí en s u establecimiento?sito en Valladolid el producto, Hyundai Santa Fe 9590KZS. Adjunto los siguientes documentos:?[transferencia, contrato de compra venta] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [nada mas comprarlo]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Según la Ley de Devoluciones en Compras de Internet es obligatorio la devolución del importe cuando es una venta online dentro de un plazo de 14 días. Llevo varios emails donde no me dais respuesta Decidme por favor como procedo a la devolución

Estimados/as señores/as:En fecha 16/11/2023 adquirí en su página web WORTEN el producto Pienso Arion Senior 7.5KG.... Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Pienso Arion Senior 3KG.Adjunto PDF del pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y no resolución por devolución del dinero. Además Puedo observar que el mismo producto está mas caro en su WEB, generando gan desconfianza en Indignación.Sin otro particular...Un Saludo.

Descripción de los hechos:El 25 de abril de 2023 realicé una compra online de un material de Gong, que incluía, entre otros elementos, un Wing diseñado para navegar con viento. Después de tan solo dos usos, el material se rompió, a pesar de haberlo utilizado de manera adecuada. Tras la primera negativa por parte de Gong para repararlo, me dirigí a una tienda especializada y asumí íntegramente los costos de la reparación. No obstante, dado que persistía un defecto en el producto, el equipo volvió a romperse con tan solo un uso. Al comunicar esta nueva situación al personal de Gong, accedieron a enviarme un nuevo equipo, siempre y cuando devolviera el equipo dañado. Sin embargo, solo después de recibir el equipo dañado, me informaron que la garantía no cubría la reparación y que debía asumir los costos. En consecuencia, se desentendieron de la situación, incumpliendo su compromiso de proporcionarme un nuevo Wing, no repararon el material y tampoco me devolvieron el equipo original, que ahora está en su posesión. Como resultado, no he podido utilizar el equipo desde el día que lo compré (el 25 de abril de 2023) y reclamo el reembolso completo del importe de la compra, que asciende a 1717,34 €.Argumentos de Gong que considero no están bien fundamentados:Alegación de inflado excesivo:Gong afirma que inflé el material en exceso, provocando su rotura. Sin embargo, el equipo incluye una bomba con un barómetro que indica la presión recomendada. A pesar de seguir estas indicaciones, Gong sostiene que el lector no es válido y que se debe consultar un manual en internet. Esta contradicción, junto con el hecho de que el inflador y barómetro son los suministrados con el equipo, genera confusión e incertidumbre.Cambio de postura respecto al reemplazo del material:Gong inicialmente indicó que analizaría el equipo dañado, pero posteriormente, en un correo electrónico, confirmó que me proporcionaría un nuevo equipo. Con base en esta promesa, envié el equipo dañado. Sin embargo, después de recibirlo, se retractaron de su compromiso de reemplazo. Es crucial destacar que el material se rompió nuevamente después de solo unos pocos usos, a pesar de que debería haber tenido una vida útil significativamente más larga.