Últimas reclamaciones

Compré un vehículo por valor de 11.500€ al contado en diciembre del pasado año y contraté una garantía adicional por valor de 500€. En ningún lugar he podido encontrar qué cubre dicha garantía y por experiencias con otros usuarios, no cubre más que la garantía por ley.El vehículo lleva desde septiembre inmovilizado ya que el resultado de la ITV es desfavorable por una avería que describo más adelante. Lo llevé al mes de comprarlo porque saltó un aviso de revisión de motor y también me percaté de que las bujías y la correa de distribución estaban en mal estado y tendría que haberse cambiado previa a la compra del vehículo. En todo momento ellos solo se hacen cargo si lo llevas a su taller. No aceptan reparaciones ni servicios prestados en otros talleres. Estuve varias semanas sin saber nada del vehículo para que revisaran el aviso de fallo de motor y me volvió a saltar al día siguiente de recogerlo. Durante este tiempo no tuve ningúna información del vehículo pese a pedirla. Solo conseguí que me informaran de que lo habían trasladado al taller Midas de avenida de la peseta sin mi conocimiento. Afortunadamente en este taller fueron transparentes y me fueron informando de primera mano del progreso. No obstante, al día siguiente me volvió a saltar el aviso. Lo notifiqué al servicio de garantía y me aseguraron de que podía circular con él y que no habría ningún problema. Que el aviso desaparecería por sí solo. Solo tengo constancia de que se cambió la correa de distribución. Las bujías no se cambiaron. Sin embargo, en el presupuesto que me han hecho llegar en el mes de noviembre me han presupuestado un cambio de bujías. Seguí circulando con el vehículo hasta que en verano me percaté de que el aire acondicionado solo salía por el parabrisas. He notificado varias veces esto. Pero desde la garantía parece que lo ignoran. Cuando hice el mantenimiento del vehículo en mi taller habitual me hicieron un presupuesto para que lo vieran. He tenido varias conversaciones con ellos haciendo hincapié de esto y en ningún momento ellos hacen referencia a esto. Por lo que he pasado un verano sin apenas aire acondicionado.Cuando llegó el momento de pasar la ITV, ellos detectaron el problema de motor, no consiguieron averiguar de qué se trataba. Por lo que en la ITV figura como desfavorable. Solo pudieron decirme que el aviso había saltado con anterioridad y que había sido borrado. De lo cual tengo constancia ya que recuerdo que me saltó el aviso al día siguiente de recogerlo en el taller. Cuando me dispuse a trasladarlo al taller me saltó otro aviso que identifiqué en el manual como avería grave. Por lo que inmediatamente lo llevé al taller habitual ya que además era el más cercano. (Taller Bosch Car Service Talleres Gallardo) A los pocos días le hicieron el diagnóstico y me mandaron un presupuesto de reparación en el que se indicaba que había que hacer un reemplazo del catalizador, sonda del mismo y la junta del colector de escape. Por un importe de 1294, 14€ Trasladé este presupuesto al servicio post-venta de Flexicar ya que el vehículo sigue en garantía. Sin haber realizado un diagnóstico, han negado la avería y me han intentado convencer de que el problema en realidad era otro. Trasladé el vehículo el día 28 de octubre a su taller en la calle Acedinos Naves, 5, 28905 Fuenlabrada, Madrid por mis medios ya que me tuvieron a la espera sin confirmación de trasladarlo en grúa. Ya que se negaban a atenderme en ninguna de las otras sedes. Ni siquiera en la de Alcalá de Henares que era donde se encontraba el vehículo a la espera. Una vez entregada la llave, no quisieron firmarme ningún recibo ni hacer registro de que lo había entregado. Tuve que exigir un manuscrito que firmó un comercial y dejé constancia de ello mediante correo electrónico.No tuve noticias del vehículo hasta semanas después hasta que me indicaron mediante correo electrónico que ya podía recoger el vehículo. Tampoco firmé ningún documento reconociendo que había retirado el vehículo. Me percaté que habían estado manipulando el Puerto ODB del vehículo al momento de llegar. A los 50 metros de empezar a circular con él advertí que volvía a aparecer el segundo aviso de avería grave. Pero no el primero. Por lo que sospecho que la empresa era conocedora de la avería y trató de ocultarla. Pregunté qué cosas le habían hecho al coche y no me quisieron responder. Pedí una hoja de reclamaciones y se negaron a dármela y más tarde a firmarla. Estuve esperando más de una hora hasta que amenacé con llamar a la policía. He exigido en varias ocasiones que me hagan un informe de la supuesta reparación realizada. Nunca se me ha puesto en conocimiento. He llamado reiteradas veces para tener respuesta pero sigo siendo ignorado. Dos semanas después de haber dejado el vehículo en otro taller de la misma empresa, ya que continúan en la negativa de hacerse responsables si no es a través de sus talleres, me mandan un presupuesto y me dicen que no se hacen responsables de la reparación ya que es un “elemento de desgaste” y que a buena fe, asumen la mitad del importe. Por lo que a día de hoy llevo tres meses sin poder conducir el vehículo y después de pelear mucho solo me ofrecen un “descuento”. Que no es tal si tenemos en cuenta que ya pagué 500€ adicionales en el momento de la compra precisamente para situaciones como las que he vivido. El presupuesto que me han dado es de 1354.29€ respecto al de 1294.14€ que tenía dos meses atrás en mi taller habitual. En el presupuesto ahora sí que se incluye el cambio de bujías que había solicitado en enero pero nada del aire acondicionado.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre de 2023 adquirí en su?página web, Back Market, el Iphone X reacondicionado. Adjunto la factura falsa, con número de teléfono falso, sin número de factura, y sin aplicar el iva en el total, por tanto, importe también falso.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a partir de los 15 días aproximadamente desde que lo recibí. Es cierto que yo devolví el teléfono después del primer mes, por lo que perdí el derecho a la devolución del importe, pero tiene garantía de dos años para cambiarlo por otro o repararlo gratuitamente. Cuál es mi sorpresa que, aún enviando fotos del teléfono en perfecto estado por fuera, me escribís diciendo que yo he enviado el teléfono roto y que si quiero repararlo me cobran 150 euros más. Y me habéis enviado un teléfono de vuelta, roto y sin batería, ya que no se enciende ni enchufado. Esto no le pasaba tampoco al teléfono que yo adquirí.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. De lo contrario, procederé a denunciar lo ocurrido llevando el asunto a los juzgados. El importe pagado es irrisorio el daño es absolutamente moral. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de junio de 2023 adquirí un horno a través de Amazon. Adjunto los siguientes documentos: factura de la adquisición del horno.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería.He llamado en tres ocasiones al Servicio técnico para solicitar lo que estoy solicitando de nuevo aquí, sin recibir respuesta desde el 17 de octubre. Según comentan, me han llamado sin éxito (siendo esta información completamente falsa).Solicito que procedan a: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posibleSin otro particular, atentamente.

Hola, ayer realice un pedido de una lavadora en Worten online. Pague con mi tarjeta. Lo cancele enseguida. Son 259, 97€ . He intentado hablar por teléfono con la empresa. No tienen teléfono. No contestan. Quiero que me devuelvan mi dinero.

El pasado año acepté una subscripción por 18 euros anuales al país. Este año al terminar mi subscripción me han cobrado 105 euros un sábado sin avisarme y cuando he ido a intentar cancelar inmediatamente, la única opción era realizar una llamada telefónica al 919 495 285 de lunes a viernes de 9h a 21h. Cuando he llamado hoy para explicar mi situación me han dicho que no me podían reembolsar, que como mucho me podían hacer un reajuste del precio. No entiendo como se me puede hacer un cargo por ese precio sin avisarme, cuando yo nunca he accedido a el, mi confianza en este periódico no podría ser más baja ahora mismo.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/04/2023 adquirí en su https://www.reebok.eu/es-es/ el producto Nano X2 Froning.Adjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/11/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, solo me ofrecen un descuento del 50%.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

En Sephora garantizan con su programa de fidelidad que llegando al status Gold recibes regalo de bienvenida. Hace 2 años que soy titular gold y no tengo el prometido regalo. A cada reclamación por ello son excusas de que no hay stock o no consta mi dirección y otros… reclamo y no hacen caso. He pedido una hoja de reclamación oficial y dicen que no tienen y que ya no dan los regalos. No especifican más… está claro que engañan al cliente para que compre y llegue a un status pero sin regalo. Sin publicitan y prometen algo que se cumpla o el consumidor se siente engañado. Gracias

Hola, resulta que me han bloqueado la cuenta de wallapop (lo se porque un amigo me ha buscado en el chat de wallapop y le salia como baneado). No he recibido ningun email ni ningun aviso de nada, tenia transacciones en curso, ventas pendientes de enviar y mas de 1000€ en el monedero

buenos días , el día 15 de noviembre realice una compra en cecotec , una olla , me confundí y en vez de coger la de presión pues cogí de cocción lenta , me llego y quise devolverla por la pagina pero me a sido imposible ya que cuando intento hacer la devolución , pues no hay manera pone error todo el tiempo .mande una incidencia y tampoco contestan....quiero una respuesta

Hola, solicito un reembolso del pedido 31299628. Hubo una falla del sistema de vinted, recibí un correo electrónico el dia 7 de noviembre como si hubiera recogido este paquete, lo cual es imposible pues recién el dia 15 de noviembre me llegó un correo de Inpost diciendo que era posible recogerlo. Nada más recogí este paquete, me puse en contacto con vinted, (aportando vídeos: mientras recojo el paquete y como lo enseño) para informar que se trataba de una réplica. Aún así, vinted el dia 9 al parecer decidió darle el dinero al comprador aún sin yo tener el paquete, pues aún no estaba disponible en el locker! Solicito un reembolso pues se trata de un problema que ha habido con el propio bot de vinted y yo no tengo culpa. Gracias