Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2023 adquirí en su?página web https://www.veepee.es/ dos productos de la campaña de VANS (Camiseta Doom Volcano - 100% algodón - negro - M y Sneakers altas Sk8-Hi Tapered Stackform - cuero - beige - 41 (US) - 41 (ES), con número de pedido 429873061 y número de entrega PKWFX3ZNL9TRVJNLN2.En ningún momento se me informó de cuándo comenzaba la entrega ni por parte de Veepee ni por parte de la empresa de transporte Paack.El día 18/10/2023 se hizo un intento de entrega en mi domicilio Calle Tejares 23 4D 37007 Salamanca, así como el 19/10/2023 pero justo en ese momento estaba ausente (aunque, como no se me había avisado previamente de cuándo estaría en reparto, es normal). El 19/10/2023 al ver la llamada perdida de un número desconocido, llamé y era el repartidor, que me comunicó que se se trataba del envío de Veepee. Le indiqué que sólo me había ausentado media hora, que podía pasar en cualquier momento y me indicó que ya sería para el día siguiente. Cuál es mi sorpresa que al día siguiente no pasó (viernes 20/10) ni tampoco el lunes 23/10. Al introducir los datos del pedido en la página de Veepee, aparece como entregado.Contactando con Veepee, se me indica que sólo se hacen 2 intentos de envío (cabe destacar que no se avisa de cuándo entra en reparto) y que ya no hay nada que hacer. Además, el reembolso no se hará efectivo hasta pasados los 14 días y no se me devolverá un cupón de 10€ de descuento que apliqué al pedido, lo cual es injusto.Cabe destacar que tampoco Veepee envió un email de confirmación del pedido, sólo se podía ver accediendo al área privada, lo que hace más difícil saber el estado del mismo.Adjunto capturas con la confirmación del pedido dentro de mi cuenta.SOLICITO se me haga entrega del pedido. En caso de que no sea posible, el reembolso debería realizarse de forma inmediata e incluir que se me devuelva también el cheque de 10€ para utilizar.Sin otro particular, atentamente.

En mi caso en 31/08/2023 referencia 07586 Pedido 114506435345355 adquiri un colchóh Flow Purevital 3900 135x190 estamos en octubre y el colchón al venir envasado al vacío ya note que los laterales no recuperaban su forma pero ahí no acabada todo sino que ahora te tumbas y se hunde y está sobre un canapé nuevo pase notificación no recibí respuesta hoy llamé a atención al cliente exponiendo lo sucedido a lo cual me contestan an pasado 15 desde que lo recibió si lo veo correcto no duerme mi hijo todos los días en casa pero tiene según la ley 3 años de garantía no puede estar hundido el colchón con 67 kg que pesa mi hijo tras ponerme en una larga espera la llamada para la gestión me informan que para valorarlo an de venir y llevárselo y me dejan sin colcho y donde duerme mi hijo en el suelo ? Pregunto esto son formas de trabajar con garantía y en menos de un mes y dejar a mi hijo sin colchón vergonzoso donde duerme mi hijo en elSuelo asta que les de la gana .

recibi el pedido de varios productos de cosmetica el 30 de septiembre por un importe de mas de 200 euros. el CONTORNO DE OJOS VENIA MAL PRECINTADO y al destaparlo venia con un pelo como de ceja o pestaña, lo que es indignante , LES ENVIE FOTOS DEL PRODUCTO. . ABRIERON INCIDENCIA 1735863, me contestaron que recogerian el pedido, despues un monton de respuestas diciendo que me esperara, de lo que tengo los emails en dicha incidencia , ya no han vuelto a contestarme. ES MUY GRAVE que un producto venga con un pelo, estaba usado, me pidieron el numero de lote, y se estan haciendo los desentendidos de un tema muy grave.

Hola:Como saben por los mails previos que nos hemos intercambiado realice un pedido en fecha 2 de agosto de este año. En las condiciones de entrega se especificaban unas fechas que no se estaban cumpliendo y por urgencia en obtener el electrodoméstico, que se había estropeado , procedimos a la cancelación del pedido el dia 4 de agosto sin que el electrodoméstico se hubiera enviado ni salido del almacén de la Tienda Azul.Mediante varios mails que se fueron intercambiando con informaciones respecto a posibilidades de envío sin asistencia (nosotros habíamos pedido con montaje i retirada del lavavajillas estropeado) en un mail de fecha 12 de agosto firmado por M. Gestora de Incidencias, se confirma que no hay problema con la devolución y que en un plazo máximo de 15 días estaría hecha la devolución.Como no había devolución ni comunicación por su parte, pasado los 15 días seguí enviando mails y preguntado cómo estaba el asunto sin respuesta alguna por parte de Tienda Azul hasta la fecha de hoy. Por ello decidimos hacer la gestión por vía de OCU.Esperamos que puedan responder por este medio:Saludos

Buenos dias.Nos parece que su seriedad brilla por la ausencia de sus actos.Hace 2 meses Alberto +++++ a través de su empresa la casa azul que es el nombre comercial y GESTION DE PATRIMONIO ANFIPOLIS S.L.U que nos vendió una impresora laser color A4, 19 ppm color, la cual ni hemos recibido en estos dos meses, ni nos ha devuelto el importe de esta y a pesar del desistimiento de 14 dias , solo sabe marearnos con llamadas y/o con correos con excusas.Por mas que llamamos solo sabe dar excusas y que toman nota, crean incidencia con referencia REF. PRODEV 322 pero nada de nada y hace ya 2 mesesSeguimos a la espera de la devolución del importe de la incidencia creada de 105,27 euros, pues no nos interesa ninguno de sus servicios dado que supuestamente debería de haber realizado la devolución del importe hace un mes y en estos momentos ya no ni siquiera da explicaciones, es un fraude y una estafa en toda regla.

Con fecha 22 de agosto compré en esa tienda: FACTORY LA ESTRELLA, en Fuensalida, a través de wallapop/whatsapp un lavavajillas de la marca Candy integrable. Fue entregado al día siguiente. Era nuevo con una tara estética. Mi cocina estaba en obras por lo que no se pudo probar en el momento. Fueron 250 euros más 35 del transporte.El 27 de septiembre me pongo en contacto con la tienda vía Whatsapp. El lavavajillas al ponerlo en marcha no funciona. La tienda se desentiende de su producto y nos remite a la garantía del fabricante Candy. Tras múltiples contactos con el fabricante, tampoco nos solucionan el problema. El lavavajillas sigue sin funcionar. Solicito la devolución el día 12 de octubre y la tienda nos cuenta que solo cambia el producto los primeros 15 días. Le solicito email para poder ponerle una reclamación ya que me lo piden en Consumo y en la OCU y dice que no tiene. El teléfono es el siguiente: 654557931.Solicito devolver el artículo y que me sea reintegrado el dinero íntegro.

Hola, vendí unas botas por wallapop, a los 3 días exactos le llegó el paquete al comprador,la persona que le vendí supuestamente estaba de viaje y no dio el ok en las 48 horas, este pedido le llegó el día 18 y estamos a día 23 y aún no tengo mi dinero, se supone que se reembolsa automáticamente pero necesito el dinero y aún no me lo ponen, he hecho el formulario de wallapop también, mi número de petición es 9997924, espero que me lo solucionen.

Buenas tardes,Escribo para interponer una reclamación en relación al soporte técnico de la marca de electrodomésticos Candy. A finales de agosto de este año compré un lavavajillas integrable de la marca Candy. Una vez mudados a la casa, lo intenté poner en funcionamiento y daba error. La tienda donde lo compré: Factory la Estrella de Fuensalida se desentendió del problema al haber transcurrido más de 15 días y me remitió al fabricante (había pasado un mes). El día 2 de octubre llamé al teléfono de Candy para electrodomésticos en garantía. El 3 me llamó el técnico, vino el miércoles y me dijo que era un problema del desagüe. Dado que aún no hemos finalizado las obras, esa misma tarde los obreros que trabajan en mi casa procedieron a comprobar el mismo y dejarlo en perfecto estado. Se volvió a probar el lavavajillas y sigue sin funcionar. El jueves 5 llamé de nuevo al teléfono de Candy para comentar la situación y volvieron a dar aviso al técnico. Me aseguraron que se pondría en contacto conmigo en 24 horas. He solicitado la reparación en más de 5 ocasiones. A fecha de hoy, aún no he tenido noticias de él. He reiterado la incidencia a Candy dos veces, y ellos me facilitaron el teléfono del técnico, pero este no me lo coge. Llegados a este punto, quiero interponer una reclamación contra la marca Candy Hoover. Se trata de un electrodoméstico nuevo y tengo derecho a que me asista la marca para arreglar el mismo. Solicito se me envíe a un técnico a la mayor brevedad posible o me den la posibilidad de devolver el electrodoméstico para comprar otroUn saludo

Realice por error una contratación por la app. El 11/11/2023 Para asegurarme la entrega en horario Aquaservice prime)Inmediatamente la anule al darme cuenta del error EN EL MISMO DIA ( no habían pasado ni horas) pero ya no ha habido manera me dicen que estoy OBLIGADA A PAGAR. Devolví el importe de la factura por no estar conforme. Ya que tengo un contrato con ellos donde figura el horario COSA QUE NO Respetan. He llamado infinidad d veces. Quiero darme de Baja pero no m lo permiten hasta que no pague la factura. Tengo que pagar por un servicio que no voy a recibir?? Puesto que SOLICITO LA BAJA DE SUS SERVICIOS??

Estimados/as señores/as:En fecha 06/09/2023 hice un pedido con número 3025691581375967Me pongo en contacto con ustedes porque El día 06/09 realice una compra en AliExpress con entrega garantizada en 9 días, a día de hoy 23/10 aún no recibo mi pedido y el estado del rastreo en el envío indica que salió del almacén el día 06/09 y nunca más se ha vuelto a actualizar, ni si quiera ha pasado las aduanas y lleva atascado allí desde entonces. Solicito el reembolso inmediato de mi pedido con disputa numero 3025691581375967 a la cual la respuesta recibida tras muchas conversaciones con atención al cliente es que siga esperando a que llegue, en múltiples ocasiones siempre me resuelven con la misma respuesta que espere a que llegue, como consumidor y ejerciendo mis derechos solicito el reembolso íntegro de mi pago por este pedido y una indemnización del doble de lo abonado. Adjunto fotocopia de pedido realizado, disputas abiertas y respuestas por vuestra parte a las muchas veces que he contactado con atención al cliente.SOLICITO EL REEMBOLSO INMEDIATO DE MI PEDIDO Y UNA INDEMNIZACIÓN DEL DOBLE SOBRE EL ABONO POR DAÑOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS POR LA DEMORA TANTO EN RECIBIR MI PEDIDO SIN EXITO Y POR LA DEMORA Y RESPUESTA INSATISFACTORIA RECIBIDA EN MÚLTIPLES OCASIONES.Sin otro particular, atentamente.