Señores de Conforama:En fecha 12/09/2023 adquirí a través de su tienda física en San Sebastián de los Reyes un sofá Hoxton Chaise Longe Reversible con un plazo de entrega de entre 1-2 meses, con ENTREGA PREMIUM.En un contacto posterior, el 6/11/2023 (prácticamente cumplido el plazo máximo de entrega), con Ticket #2023110630006864, les notificamos nuestro descontento al saber que la entrega se había retrasado a principios de diciembre. Quedaron en contactarnos en 72h, pero no lo hicieron. Hoy me he vuelto a poner en contacto con ustedes y se ha generado el Ticket #2023122130000928, en el que me prometen entrega en la semana 51 (es decir, la presente) o 52, sin ofrecer explicaciones para tanto retraso ni fecha concreta. Ni siquiera puedo confirmar el estado a través de su web https://myconfo.conforama.es/Lo anterior supone una desviación bastante grave del plazo inicial acordado en la venta. De conocer el plazo real, posiblemente no hubiera comprado este sofá, pues llevo prácticamente cuatro meses esperándolo.Por todo lo anterior,SOLICITO la compensación por daños a la que pueda acogerme por retrasos injustificados en los plazos de entrega. Sin otro particular, atentamente.
