Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: El 16.12 abrí un ticket a través de su web y aún no he recibido respuesta. Lamentablemente no encuentro en la web ningún número de teléfono de atención al cliente al que poder llamar.Mi reclamación es acerca del pedido que realicé el 1 de Diciembre de 2023. Desde hace ya más de una semana aparece en la página de seguimiento de GLS como entregado, pero en el punto de recogida que yo especifiqué aseguran que no les ha llegado. He tratado de ponerme en contacto con GLS desde el jueves pasado, pero no contestan ni a través del formulario de su web, ni cogen el teléfono. Incluso el señor del punto de recogida me ha dado el teléfono del repartidor y tampoco lo coge. Solicito que se me devuelva el importe del pedido.Gracias y espero respuesta,Saludos