Últimas reclamaciones

Hola, Con fecha 9 de Mayo hablé con el departamento de cancelaciones porque no quería seguir con el proceso.:1.- Me ofrecieron Repetidor WIFI sin cuota y envío gratis2.- Contrato de 35,4 euros los 6 primeros meses.Esta es mi experiencia y el infierno por el que he pasado el 1er mes y continúo:a) Repetidor Wifi, Nunca lo envían. Me lo han asegurado como 4 veces y NUNCA LLEGA. Después de infinidad de horas al tlfn me dicen que discuta con la empresa de transporte. Ellos aseguran enviado a una dirección en la que no figura ni el piso ni la puerta. Al cabo de un mes lo reciben en el almacén devuelto (eso parece) y nunca más lo vuelven a enviar a pesar que lo he reclamado de todos los modos posibles.b) 1er factura por 67 euros. En lugar de los 35,4 de la promoción. Paso 1 hora y 3 reclamaciones por whatsassp interminables y me dicen que está arreglado. Recibo factura de 67 euros que lógicamente devuelvo. Recibo mail de Orange amenzando corte de linea. Hago transferencia por los 35,4 esperando la refacturación correcta, ME CORTAN LA LINEA y me dicen en atención al cliente que no me preocupe porque hay refactura. c) Quiero iniciar los trámites para irme a O2 y sorpresa me sale constestador de ORANGE que debo 67 euros. O2 ni me contacta. Porque entre estas compañías se pasan avisos. d) Depués de volver a reclamar con atención al cliente me dicen que llame a otro tlfn en el que me piden que les pague 67 euros de una factura que no debo. Les he pagado los 35,41 euros del contrado. Por favor NO VENGAN A ORANGE si tienen en estima su salud y no quieren que los estafen y maltraten.Por cierto mi factura es T300199857670623 DEL 12/06/2023 DE 67,14 EUROS devuelta por INAPROPIADA. Y hoy mismo les he pagado 37,41 EUROS tal como figura en mi contrato que les adjunto a ver si alguno de Orange sabe leer o tiene capacidad para restaurarme el servicio y repcompensarme las horas perdidas con ustedes.Por todo esto solicito que me restauren un servicio que estoy pagando puntualmente, me envién el router sin coste de envío ni cuota según consta el 09/05/2023 y refacturen correctamente. Compénsenme por los daños sufridos porque la verdad es una VERGUENZA lo que hacen.

Estimados/as señores/as:Con fecha [26/06] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.Solicito poner una reclamación al repartidor de la zona Santiago de Cartes, porque me parece una falta de respeto cada vez que tengo un paquete me hace alguna. Ahora me acaba de llegar u mensaje que ha dejado mi paquete en un punto de recogida al cual yo no me puedo desplazar, cuando se supone que lo tiene que entregar en mi domicilio. Este es el número del repartidor 654697971. Y lo peor de todo es el trato al cliente que tiene tan malo.SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email

Buenos días, El día 6 de abril de 2023 realice una recarga de 10€ a través de la página web de Lyca mobil, dicha recarga no se hizo efectiva por algún fallo en el sistema según ellos, pero los 10€ fueron descontados inmediatamente de mi tarjeta de crédito.El día 9 de abril realice la primera reclamación a Lyca Movil donde me dieron el siguiente número de reclamación (141286) y quedando que en un máximo de 10 día me devolverían a la tarjeta los 10€, paso un mes de aquello y nada con lo cual llame de nuevo y me dijeron que tenía que esperar que se estaba tramitando la devolución. El día 5 junio sin obtener respuesta alguna llame de nuevo a Lyca y me indicaron una nueva reclamación (160652) donde me dijo la chica que me atendió que había hablado con su superior y que en un plazo de no más de 10 días me devolverían el dinero, hoy 27 de junio sin recibir el dinero llame nuevamente y lo que me dicen es lo mismo que le pasan la reclamación al superior y que el breve me devolverán el dinero, llevo así desde el 9 de abril.

Estimados/as señores/as,Primero decir que en relacion con su notificación de cargo adicional ticket (# 14510190), me parece absurdo lo que ustedes me comentais. Es un envio que se hizo en 24 de abril, y cuando ya han pasado dos meses me decis que la compañia ha escaneado mi paquete. Me parece vergonzoso. Puedo decir que no es asi. Y por que si Packlink no accepta reclamaciones pasadas un mes de la fecha del envio, porque haceis reclamaciones despues de 2 meses? Desde mi punto de vista esta es solo una manera de cobrar extra a los clientes sin justificacion alguna. Exijo que me envieis algun justificante veridico de la facturacion extra, la factura de sobrecargo de Zeleris, fotos justificativas de la compañia con las medidas y el peso del paquete, y que se vea la etiqueta. Un saludoPaul Antonio Isac

Hola, no he conseguido que me atendieran porque no soy cliente ni tengo RRSS así que acudo a este medio. Necesito que coloquen los cables de la fibra de ono que pasa por delante de la fachada de mi casa nueva. Se han quedado descolgadas tras terminar la obra. Gracias por su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:Tenía que recibir un paquete ayer, al ser un envío internacional (desde Francia) se equivocaron y no incluyeron el número de edificio. 1- Intenté solucionarlo por su web como decían e indique la información completa pero en vez de esperar 5 minutos a que lo resolvieran le cambiaron el estado y ya el sistema no lo permitía.2- Dada esa situación intenté llamar a mi centro de distribución: después de 3 llamadas donde indico claramente que no quiero escoger una tienda de punto alternativo (es un paquete grande y no es el servicio contratado: entrega a domicilio con firma) me habéis puesto porque os a dado la gana un servicio de entrega alternativo. En la grabación podéis comprobar cuántas veces se puede decir no en una frase y cuántas veces se puede pedir hablar con un agente.3- Dado que he llamado a todos los teléfonos que facilitáis de atención al cliente y descubro que, pese a la obligación legal de facilitar una adecuada atención al cliente no lo hacéis, me dispongo a poner una reclamación.4-Los teléfonos que facilitáis para poner una reclamación tampoco son válidos, sigue siendo el mismo sistema automático que no lleva a ningún sitio.5- Uso esta vía como último recurso antes de la denuncia a consumo: quiero poner una hoja de reclamaciones, con la consiguiente reclamación oficial. Estoy en mi derecho como consumidor, ed más, tenéis la obligación legal de facilitarl9.Muchas gracias y un saludo

hola,he visto la última factura recibida por parte de orange.Para mi sorpresa veo que desde mi número de teléfono fijo , he supuestamente realizado llamadas a mi propio número de teléfono y al otro de mi contrato lo cual no tiene ningún sentido. Visto esto fui a mirar el historial de llamadas y da la casualidad que no aparecen esas llamadas por ningún lado de mi historial , para más tengo una conversación con mi pareja por whatsapp que le digo que me acaban de llamar desde nuestro número fijo y estaba yo al lado del teléfono. con lo cual deberíais investigar esto porque no voy a pagar 20 euros de llamadas a mis móviles cuando no las he realizado

Realicé una portanilidad de Orange a O2. Supuestamente el lunes pasado dia 19 de junio se hacia efectiva la portabilidad. A dia de hoy, dia 27, sigo sin tener linea de movil porque O2 no sabe lo que ha pasado y no se ha echo bien la portabilidad. El viernes dia 23 de junio, ya cansado, decido irme a pepephone por la mala experiencia que he tenido con la empresa O2. A lo que mi sorpresa, hoy dia 27 de junio me llaman de pepephone y me dicen que no se puede portar el movil con ese numero porque la empresa O2 lo ha dado de baja ese numero sin mi consentimiento.

Buenas nochesEl día 26 de Junio, recibo un email de como nos hemos suscripto al servicio de Netflix por euskaltel, cuando nosotros no hemos realizado nada de eso, ya q disponemos de ese servicio por cuenta propia sin Euskaltel.Después de mirar en la App no hay forma de quitar la suscripción, por lo q solicito la anulación de dicha suscripción q no ha sido nuestra, y el abono de la cuota q pueda ocasionar. Gracias

Hola,Es imposible contactar con nadie de Correos Express, legalmente debe haber un teléfono de contacto y se esconde para que no se les contacte. En mi pedido consta un código postal erróneo que no se corresponde con mi dirección y se niegan a modificarlo. Ni siquiera me ha llegado correo de seguimiento ni SMS donde yo pueda modificarlo.