Colocación cables en fachada

Hola, no he conseguido que me atendieran porque no soy cliente ni tengo RRSS así que acudo a este medio. Necesito que coloquen los cables de la fibra de ono que pasa por delante de la fachada de mi casa nueva. Se han quedado descolgadas tras terminar la obra. Gracias por su pronta respuesta.

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Hola, no quiero poner mis datos aquí en público. ¿Me puedes indicar un email donde enviar toda la información? Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 29 de junio de 2023 14H34' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.