Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un error en el pesaje realizado en un envío. Inicialmente se realizó un pesaje del pedido CZ046376892ES para una devolución que pesaba 1218g pero al tener solo un número de seguimiento se enviaron dos devoluciones juntas. El problema ocurre tras el primer pesaje. Al tener que ir los dos pedidos juntos el peso real debería ser de 2400g aproximadamente pero en la oficina y el comprobante pone 1218g SOLICITO que se me facilite algún comprobante con el pesaje real del producto ya que entiendo que se debería hacer más de un pesaje durante la cadena de transporte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con CESUR para reclamar una solución inmediata respecto a mi matrícula en un ciclo de Formación Profesional online. He realizado el proceso de matriculación y solicitado la financiación a través de Banco Sabadell. Sin embargo, actualmente desconozco el estado definitivo de dicha financiación y de mi propia matrícula, ya que no he recibido información clara al respecto. Además, no puedo acceder correctamente al campus virtual ni comenzar las clases, por lo que no puedo hacer uso de la formación contratada. He intentado contactar con CESUR para solucionar tanto el problema de acceso como para conocer el estado de mi matrícula y financiación, pero no estoy recibiendo una atención efectiva ni una respuesta que resuelva la situación. La situación es especialmente preocupante porque existe una operación de financiación asociada a estos estudios y necesito conocer de forma inmediata si dicha financiación ha sido finalmente formalizada, en qué condiciones y cuál es el estado real de mi matrícula. Mientras tanto, no tengo acceso efectivo a la formación que he contratado y no puedo comenzar mis estudios con normalidad. SOLICITO: 1. Que CESUR confirme inmediatamente y por escrito el estado de mi matrícula. 2. Que se me informe por escrito del estado de la financiación tramitada a través de Banco Sabadell y se me facilite la documentación contractual correspondiente si esta ha sido formalizada. 3. Que se habilite de forma inmediata mi acceso correcto al campus virtual y a las clases, contenidos y servicios correspondientes a mi matrícula. 4. Que se me garantice que esta incidencia y el retraso en el acceso, ajenos a mi voluntad, no supondrán ningún perjuicio académico. 5. En caso de que exista cualquier incidencia que impida hacer efectiva mi matrícula o acceder a la formación contratada, solicito que se me comunique inmediatamente y por escrito, junto con la solución correspondiente. Solicito una respuesta urgente, ya que las clases han comenzado y cada día sin acceso supone tiempo de formación que estoy perdiendo mientras existe una financiación vinculada a estos estudios.

Todos los meses hago un pago de 146,21 el día de hoy a las 4:36 pm me escriben por WhatsApp campustreinig,para decirme que no se ha podido hacer el pago del curso les respondo que si ellos todos los meses se han hecho el cobro por qué no me habían avisado me comunico con el banco y ellos me dieron la solución,le envié a la persona que estaba hablando por WhatsApp con campustreinig para hacer el pago le envio mu número de cuenta ella me envía y ling para hacer el pago pero aparece una deuda 181,69 euros les dije que yo no Hiba a pagar eso 181,69 ,ellos me dice por la demora del pago yo le dije que habían avisado ,hasta el día de hoy 28 de septiembre 2026 y me dijeron que me habían mando un mensaje al número de celular le dije que si tenía un mensaje de cobro pero el de hoy a las 4 :36pm que no existía otro mensaje de cobro de días anteriores ,que yo sí pagaría 146,21E pero no pagaría 181,69E

Me pongo en contacto con ILERNA para reclamar formalmente la tramitación inmediata del desistimiento de mi matrícula y la cancelación de la financiación vinculada a la misma. Tras formalizar la matrícula, tuve problemas para completar correctamente el proceso y acceder al servicio. Durante varios días intenté obtener asistencia por distintas vías de contacto de ILERNA, sin conseguir una atención efectiva ni una solución. Ante esta situación, comuniqué expresamente mi voluntad de desistir de la matrícula y solicité su cancelación. A pesar de ello, no he recibido confirmación de que el desistimiento haya sido tramitado ni una respuesta que permita resolver la situación. Mientras tanto, la financiación asociada a la matrícula continúa activa y ya se me ha efectuado un cobro. Me he dirigido igualmente al servicio responsable de la financiación para solicitar su cancelación, pero se me informa de que es ILERNA quien debe tramitar previamente la baja/desistimiento de la matrícula para que pueda cesar la financiación. Por tanto, me encuentro en una situación en la que la entidad financiera me remite a ILERNA y, al mismo tiempo, ILERNA no responde a mis solicitudes. He intentado contactar reiteradamente con ILERNA por diferentes canales sin obtener una solución, pese a haber manifestado de forma clara y por escrito mi voluntad de desistir. Esta falta de respuesta está provocando que continúen las consecuencias económicas de una matrícula cuyo desistimiento ya he solicitado. SOLICITO: 1. Que ILERNA tramite de manera inmediata y confirme por escrito el desistimiento y cancelación de mi matrícula. 2. Que comunique inmediatamente dicha cancelación a la entidad responsable de la financiación para que quede cancelado el crédito/financiación vinculado y no se produzcan nuevos cargos. 3. Que se gestione la devolución de cualquier cantidad cobrada que corresponda como consecuencia de no haberse tramitado a tiempo el desistimiento comunicado. 4. Que se me facilite confirmación escrita de la cancelación definitiva tanto de la matrícula como de las obligaciones económicas vinculadas a ella. Solicito una solución urgente, dado que he realizado reiterados intentos de contacto sin obtener respuesta mientras la financiación continúa generando cargos.

El pasado mes realicé un pedido en Shein, el encargado de su transporte era Correos. En la aplicación del Shein consta que ya el paquete esta en posesión del transportista y no hay ninguna actualización desde el día 21 de septiembre. Me pongo en contacto con Shein y me dicen que se van a poner en contacto con Correos y que puede demorarse varios días, motivo por el cual decido ponerme yo en contacto con ellos. Efectivamente el paquete esta registrado en su sistema y no tiene ninguna actualización desde el día 17 de septiembre según me dice la operadora y que puede ser debido a una incidencia con el paquete. Me toma los datos y me dice que ya se pondrán en contacto conmigo en unos días. No es la primera vez que me pasa algo parecido con un pedido con esta empresa de transporte. Solicito que dicha incidencia sea subsanada a la mayor brevedad posible.

A la atención del departamento de reclamaciones de Endesa S.A.U.: Por medio de la presente, presento una reclamación formal y contundente tanto por la persistente incidencia técnica que impide el acceso a la aplicación móvil y al área de clientes web desde el alta de mis padres (meses de abril y mayo de 2026), como por el pésimo, deficiente y vejatorio trato recibido por parte de su servicio de atención telefónica. Dado que mis padres son personas jubiladas que no se manejan con soltura en internet, han intentado solucionar este problema por teléfono sufriendo una situación insostenible de desatención. He tenido que asumir yo la gestión ante la incapacidad de obtener respuesta. Durante este tiempo, se les ha tratado de forma lamentable: Se ha reiterado en numerosísimas ocasiones la petición de que se nos envíe el contrato de gas correspondiente, una documentación básica y obligatoria que a fecha de hoy aún no nos han remitido, dejándonos en total indefensión sobre las condiciones suscritas. Les han colgado el teléfono en varias ocasiones de forma abrupta mientras exponían su problema. Se les ha mantenido al teléfono durante periodos de tiempo excesivamente largos sin recibir ninguna contestación. Se ha procedido a un desvío sistemático de llamadas entre distintos números de teléfono sin aportar ninguna solución real, habiendo realizado entre 14 y 15 llamadas repartidas entre los siguientes números: 919101143, 911512210, 800760909 y 900906593. En este periplo de llamadas mareando a unos clientes de avanzada edad, las únicas personas que se dignaron a identificarse fueron los agentes Mar e Yisel. El resto de las gestiones han supuesto un absoluto muro de silencio y dejadez. A pesar de este peregrinaje telefónico y de los meses transcurridos, el acceso a la app sigue bloqueado y el contrato de gas sigue sin ser entregado. Por todo ello, exijo que se envíe de manera inmediata el contrato de gas solicitado, se resuelva la incidencia técnica de la aplicación y se depuren responsabilidades por el trato denigrante dispensado a mis padres en su servicio de atención al cliente. De no recibir una solución inmediata y por escrito, esta constancia fehaciente de los hechos, junto con el registro de llamadas aportado, será remitida de forma íntegra a la OCU y a los organismos oficiales de Consumo para abrir un expediente sancionador contra la compañía.

Hola buenas tardes, el día 25 de septiembre estuve en un concierto de esta empresa, concretamente en I LOVE REGGAETON SEVILLA. En cierto momento de la noche me acerqué a los baños públicos ubicados en el evento para hacer mis necesidades y me manche de caca las manos y varios objetos personales por una falta de higiene desastrosa. Cuando salí de los baños me acerqué a pedir ayuda a unas personas que trabajan en el evento como limpieza para poder lavarme, me negaron la ayuda alegando que ese no era parte de su trabajo y cuando les pedí que por favor llamasen a alguien encargado para poder reclamar y solucionar tan asqueroso problema, no recibí ningún tipo de ayuda por parte de ningun organizador del evento, teniendo que apañarmelas yo misma.Por este motivo tuve que abandonar el evento y solicito la devolución total del coste del evento pues después de un par de días de que pasara esto, me he puesto mala con vómitos y diarrea y no descarto que haya sido por este motivo. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de mensajeria no ha entregado el pedido 6092026324570 porque no quiso subir con el paquete hasta el domicilio SOLICITO la entrega del paquete con urgencia por la tarde. Sin otro particular, atentamente.

El dia 26 de octubre de 2026 lleve a mi gato Michi de 19 años para que lo evaluaran en la clínica Anicura de la calle Velazquez de Madrid porque había dejado de comer los dos últimos dias. El gato fue sometido a una rápida inspección y le sacaron sangre para hacerle una muy completa analítica. Nos recomendaron dejar el gato en la residencia para comunicarnos posteriormente resultados y tratamiento. Como se describe en las facturas adjuntas el gato fue sometido a todo tipo de procedimientos como sacarle agua de los pulmones. Todas la mañanas recibimos una llamada asegurándonos que le gato estaba mucho mejor. Cuando fuimos a recogerlo el día 24 el gato estaba en un estado de deterioro extremo, sufriendo por dificultad en respirar. A pesar de ello la veterinaria nos dio un tratamiento con medicamento variados diciendo que volvieramos en una semana. El gato una vez en casa no podia ni respirar, ni moverse y maullaba de angustia. El gato a pesar de sus 19 años había sido sometido a un tratamiento absurdo, costoso sin la menor consideración para el animal que tuvo que ser sacrificado la mañana siguiente. Mi denuncia va para que se sepa que en estas multinacionales de la veterinaria no hay claros responsables. Nunca nos recibió la misma persona. Prima la rentabilidad sobre la ética, sino no se comprende que a un gato de 19 años cuya expectativa de vida es muy reducida se le someta a todo este sufrimiento y ademas se engañe generando falsas expectativas y mintiendo a los dueños

Contactar con correos express por algunos de los medios que supuestamente tiene habilitado para la atención al cliente es imposible, las llamadas siempre son filtradas por una locución, nunca te permite hablar con una persona. La cuenta de X @CEX_responde solo te piden el número de seguimiento y o no te dan respuesta o solo repiten lo que indica el seguimiento. Desde el día 7 de agosto estoy escribiéndoles cada día y ya ni responden, y el propio remitente del paquete les ha escrito en numerosas ocasiones y lo han ignorado. La situación en la que se encuentra mi me parece ya algo subrealista sobre todo si hacen un repaso del seguimiento como el que yo les voy a detallar, la delegación de Valencia de Correos Express situada en el polígono de ribarroja, no tiene teléfono de contacto para hablar con nadie y sistemáticamente han decidido no entregar el paquete de forma deliberada, lo único que han hecho es ignorar toda la información que les he facilitado una y otra vez tanto por su cuenta de X como telefónicamente las dos veces que han contactado conmigo. El Jueves 6 de agosto mi paquete llega a la delegación de destino, se clasifica y pone que lo estacionan a las 10:46h. Yo a las 10:43h de la mañana recibo una llamada telefónica de un operador que se identifica como de correos express, desde el número de teléfono con una duración de 1minuto 32 segundos en donde el operador quiere que le verifique la dirección correcta, así lo hago y me indica que el paquete se entregará hoy. Pero como se aprecia en el seguimiento, después de colgar pasa a estacionado y luego a nuevo reparto, que nunca tuvo lugar debido a una incidencia logística en el reparto de correos express, y supuestamente me gestionan otro envío diciendo que lo recibiré en la fecha de entrega prevista, algo que ya no era verdad porque estaba prevista la entrega el día 6 de agosto. El siguiente día laborable o sea el día 7 de agosto el paquete debería haber salido a reparto, pero correos express lo dejo todo el día en destino sin ninguna explicación ni reseña en el seguimiento. El siguiente día laborable ya 10 de agosto el seguimiento establece nuevo reparto (reparto ficticio porque ni siquiera consta que hubiera una incidencia a lo largo del día para no entregarlo). El martes 11 de agosto y dadas mis multiples quejas al remitente del paquete, Correos express directamente indica que mi paquete está en destino, que no se ha podido entregar por haberse modificado la fecha de entrega, fecha que ni yo ni el remitente modificaron, esa modificación fue hecha desde la delegación de Valencia. Día 12 de agosto, como sigo formulando quejas esta vez por el único medio en que de vez en cuando contesta alguien, la cuenta de atención al cliente de X @CEX_responde, el seguimiento indica que mi paquete se pone en reparto a las 9:32h., se estaciona a las 9:40h. y se deja en almacén a las 9:40h. Por lo tanto otro día más que el paquete no sale de las instalaciones de la delegación de Valencia sin justificación ni explicación alguna. El viernes 14 de agosto, otro supuesto reparto a las 6:53h, y digo supuesto porque a las 10:03h. vuelve a estar en destino, a las 10:20h. otra vez en reparto y a las 17:12h. estacionado alegando que no ha podido ser entregado por que la dirección es incompleta o incorrecta, y a las 17:56h. pasa a almacén y me dice que gestione una nueva entrega pero cuando trato de hacerlo es imposible porque da error . La dirección que definen como incompleta o incorrecta es la misma que el mismo día 6 de agosto por la mañana le indique y verificó el operador que me llamo. El mismo viernes 14 por la tarde a las 20:37h. recibo una llamada del teléfono de una persona que se identifica como operadora de correos express y me indica que no se ha podido entregar por que la dirección es incorrecta, le indico de nuevo que la dirección es correcta y que lo que no deben es hacer es añadir ni quitar caracteres que yo no he añadido a la dirección . La operadora toma nota y me indica que reprograma el envío para el lunes 17 de agosto lunes, entrega que nunca se produce incluso ni aparece como en reparto ese día en el seguimiento. El seguimiento del paquete acaba el día 14 aunque eventualmente pusieron que se entregaría el día 17, que no se entregó y el día 19 de agosto lo pusieron en reparto ficticio de nuevo todo para justificar de alguna forma lo injustificable y es que el paquete sigue sin salir de la delegación de valencia y no deja gestionar el envío de ninguna forma. El día 21 de agosto el paquete fue devuelto bajo la premisa falsa de dirección incorrecta. He escrito todos los días a la cuenta de X de atención al cliente pidiendo explicaciones, motivos e información pero no me la han facilitado y las respuestas han sido siempre las mismas, las que pone en el seguimiento que claramente ha sido falseado para tratar de justificar una entrega no realizada y que no se tienen intención de realizar. No estoy pidiendo nada extraordinario, solo que Correos Express entregue el paquete que debía tener desde el día 6 de agosto en mi domicilio. Cada vez que trato de poner una reclamación a través del formulario de su página web no lo permite, se encuentre el paquete en el estado que se encuentre, en almacén, o en reparto, o estacionado o dirección incorrecta….. nunca deja poner una reclamación acerca de esta situación algo a lo que tengo derecho legalmente y ustedes no me permiten. Correos Express no dio ninguna solución al problema que ellos mismos crearon y tratan de eludir responsabilidades y comunicación directa, esperando a que me canse para devolver el paquete, como hicieron el 21 de agosto. Al igual que me llamaron en dos ocasiones para que les verificase la dirección si tantos problemas tienen para llegar pueden llamar para que les facilite la ubicación al terminal que me indiquen, lo que no voy a hacer es desplazarme para recoger un paquete que deben entregar ustedes.