Últimas reclamaciones

Hice una compra a mediados de octubre por 1,50€ en la que nunca recibí el producto. A finales de octubre me cobraron 49,90€ por una suscripción que yo ni he autorizado y a finales de noviembre me han vuelto a cobrar 49,90€ (tengo la factura). He escrito un email pidiendo la devolución de todos los importes cobrados y solo me han respondido que me cancelan la suscripción. Después de varios emails, no me han respondido

Hola, el pasado 06/11/23 inicié el proceso de devolución de un artículo desde Correos siguiendo todos los pasos que indica su página web. Desde entonces, a 30/11/23, ni tengo conocimiento del estado de la devolución del producto ni se me ha reembolsado el dinero. Solicito lo hagan a la mayor brevedad posible. Gracias

Microondas teka,El 12/02/22 nos montaron la cocina con todos los electrodomésticos teka nuevos, desde el primer día está dando fallo, marca error E-3 y no se abre la puerta, han venido el servicio técnico unas 10 veces a casa y no solucionan el problema, han cambiado placa en 3 ocasiones y todo sigue igual, también se ha roto el motor de giro que ya está solucionado.Desde hace 10 días dejo de calentar y descongelar estamos a la espera de que venga otra vez el técnico a ver el aparato.Solicitó el cambio de electrodomésticos por uno nuevo y una compensación por las molestias ocasionas, He tenido que faltar más de 10 días al trabajo por las visitas del técnico que ello me supone unos 700€ aproximado de pérdida económica Producto comprado en tienda (Huelva Home) Huelva, la factura del producto l tienen ellos, yo tengo factura de la cocina en general.Mis datosJavier Hernández Sánchez 78039139R Tlf 617477297javierhernandezsanchez85@gmail.com

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de noviembre de 2023 adquirí en su aplicación móvil el producto Cofre myslf Yves Saint Laurent, entre otros. Al abrir el paquete (el cual llegó sin ningún tipo de precinto de seguridad) me doy cuenta de que he recibido un cofre vacío que no contiene el perfume comprado. El resto del pedido está correcto.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y fotografía del paquete.Tras ponerme en contacto con la empresa Druni he recibido la respuesta de que ellos han comprobado a través de sus medios audiovisuales que el producto se introdujo dentro de la caja. No tengo ninguna necesidad de inventarme está reclamación. Me considero una clienta habitual y creía que hacer un pedido online a Druni era seguro y fiable. Además, la respuesta que me ofrece la empresa me parece inverosímil e insatisfactoria.SOLICITO se me haga entrega del producto completo con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/11/2023 hice un pedido de 3 artículo de AliExpress, los cuales deberían haber llegado en un envío conjunto el día 24/11/2023 (ya que AliExpress tenía una promoción de entrega en 11 días garantizada.Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa (Paack) encargada de la entrega de dicho pedido, me escribió un E-mail el día 25/11/2023 comunicándome que mi pedido había sido devuelto al vendedor tras 2 intentos fallidos de entrega (lo cual no es cierto, ya que recibí una sola llamada el día 24/11/2023, la cual no pude contestar y cuando devolví la llamada, una hora más tarde, el repartidor no respondía). Así que me puse en contacto con la empresa de envíos Paack, lo cual fue muy difícil, ya que no era posible responder al E-mail que me mandaron y tuve que sacar otra dirección E-mail de Google (gdpr@paack.co) y (att.cliente@paack.co). Tras varios días hablando con ellos, porque su servicio de atención al cliente es nefasto. Siempre me pedían la misma información (número de pedido y código postal) y tardaban varios días en responder, para terminar volviéndome a pedir de nuevo la misma información. Hasta que en un E-mail al fin me comunicaron que ya no se encontraba el pedido en sus instalaciones porque había sido devuelto al vendedor.Así que me puse en contacto con los vendedores de AliExpress y abrí varias disputas solicitando una devolución de mi dinero. Pero AliExpress me deniega la devolución y a los vendedores no les consta que el pedido haya sido devuelto. Adjunto capturas de pantalla de dichos E-mails, por parte de Paack y AliExpress. SOLICITO la devolución del dinero pagado por los artículos y gastos de envío. 1er artículo (30,03€), 2º artículo (9,13€) y 3er artículo (5,46€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2023 adquirí en su?tienda en Murcia los productos frigorífico, lavavajillas, horno, campana y lavadora.Han pasado 78 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correo para corregir el primer pedido y comprobante de transferencia de abono adicional. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:, En fecha 29 de Septiembre de 2023 hice un pedido de una equipación deportiva para niño.Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado casi mes y medio desde que hice el pedido, este continúa en espera. Ustedes, en su página web señalan: Envío EMS/Correos el plazo de entrega es de entre 15 y 35 días laborables, normalmente unos 15 días, si bien este plazo, por desgracia, no depende de nosotros, sino de Correos, por lo que no podemos hacernos responsables en el caso de que la entrega se demore algún día más como consecuencia de causas ajenas a nuestra empresa. Inmediatamente después de realizar el pedido, ustedes añadieron un mensaje a mi pedido poniéndome que la dirección de entrega no estaba completa. Con la misma inmediatez les mandé un mensaje diciéndoles que si bien en el pedido no figuraba completa la dirección, ésta si figuraba completa en la cuenta que tengo con ustedes, y, además, volvía a ponerla en el mensaje. No he recibido ninguna contestación y el pedido continúa en el mismo estado, en espera. Posteriormente, el 23 de Octubre, volví a enviarles un mensaje con los mismos datos. Tampoco he recibido contestación y el pedido continúa en el mismo estado, en espera. Hoy, 13 de Noviembre, casi mes y medio desde que hice el pedido, continúa en la misma situación. No hay forma de contactar con ustedes ni por teléfono ni por la vía de contacto que tienen en la página web, por lo que desconozco si leen mis mensajes, y por lo que veo en mi pedido, este no ha sufrido ninguna variación desde que lo hice, por lo que continúa en espera.SOLICITO se pongan en contacto conmigo para verificar que reciben mi reclamación, realicen el envío a la dirección que señalo en mi cuenta y que les he mandado repetidas veces o, en caso contrario, me devuelvan inmediatamente el pago del producto, 28,95 €.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El 10/11/2022 compré un Opel Corsa eléctrico en el concesionario oficial de Ibiza (lugar donde resido). Para no perder la garantía debía pasar la primera revisión (antes del 10/11/2023), pero dicho concesionario ha cerrado, no habiendo recibido ninguna notificación al respecto.En vuestra página web localizo el nuevo taller oficial Opel de Ibiza y figura Auto Yabisa S.L., tras varios intentos consigo contactar con ellos el día 16/10/23 y me dan una cita para el 14/12/23, pero me indican que de momento no es taller oficial, con lo que no podrían emitir un sello válido para la garantía.El 18/10/23 realizo una llamada a Opel donde también me indican que Auto Yabisa es el nuevo taller oficial. Tras explicarles que eso no está todavía confirmado, me informan de que la única solución para no perder la garantía sería desplazarme a otra localidad (fuera de la isla donde resido y he comprado el vehículo), asumiendo todos los gastos que eso conlleva. Esta misma explicación es la que recibo por email el día 23/10/23.Ante esta situación, decido acudir a un taller en la localidad de Denia, asumiendo el coste del transporte en barco, alojamiento, además de tener que solicitar un día libre en el trabajo.Por todo ello, solicito una compensación económica de los gastos generados además de por las molestias y tiempo perdido en las gestiones que tuve que realizar.Muchas gracias,Un saludo

Buenas tardes. Realicé el pedido 192683 el pasado 22/10/2023 de una lavadora en stock con envío inmediato. Tras esperar hasta el día 02/11/2023, la tienda alude a problemas logísticos, y no se tiene fecha de entrega. Dada la urgencia de necesidad del electrodoméstico, se procede a cancelar el pedido el día 07/11/2023, recibiendo confirmación y conformidad por parte del vendedor. Se indica, además, que el reembolso puede tardar hasta 14 días para ser recibido mediante el mismo método de pago. Tras 14 días, se vuelve a contactar porque no se ha recibido dicho reembolso: siguen indicando que el equipo está encontrando dificultades para tramitarlo. El pedido, a fecha de hoy, sigue apareciendo con estado Pagado, no se ha movido el estado del mismo. Se solicita el reembolso urgente por el importe total del pedido.

Hola, hice un pedido y pagué 3000 € por transferencia en el acto de la firma del contrato. El contrato pone sujeto a financiación. El pedido está puesto a nombre de mi empresa, le dije al vendedor que los bienes de la empresa los avala la empresa, yo con mi patrimonio personal NO. Me llama el vendedor por tf y me dice que aprueban la financiación pero que tengo que avalará yo con mi patrimonio, la respuesta que le di fue que no, por lo tanto desisto de la compra y Solicitó me devuelvan la señal de 3000 €. por que no se Dan las condiciones de financiación por parte de BMW finance, yo aporté toda la documentación que me han pedido.