Pedido no entregado. Imposibilidad de contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un deshumidificador.Me pongo en contacto con ustedes porque en el mail de confirmación indicaba que la entrega se haría en 10 días laborables. Esto no fue así y recibí la llamada de un hombre comunicándome que el martes 19/12/2023 llegaría mi pedido. Esto no sucedió y llevo llamando desde ese día al número desde el que me llamaron y no obtengo respuesta, tampoco a través de mail. El producto fue pagado por transferencia. Por supuesto, tengo el mail de confirmación del pedido, el registro de las llamadas y el justificante de la transferencia SOLICITO que se me reembolse el importe del pedido, puesto que se han incumplido las condiciones de la compra.Sin otro particular, atentamente.