Últimas reclamaciones

Realicé la contratación de un servicio de instalación de un soporte de tv a la pared Hama que compré en Mediamarkt ( mediante pago online) en noviembre de 2023. Para el servicio de instalación me pidieron como pago efectuar una transferencia bancaria a un número de cuenta que me enviaron por un importe de 69 €, así lo realicé y al día siguiente de realizar la transferencia me escribieron que lo sentían pero que no disponían de técnicos para realizarlo ( después de pedirme ellos mismos que realizara la transferencia para que me prestaran el servicio). Al no prestarme el servicio no me quedó otra que devolver el soporte, porque yo no podía instalarlo por mis medios. Tuve que trasladarme a un MediaMarkt con la caja que pesaba bastante, con el consecuente empleo de mi tiempo y de mi dinero en el transporte. Me devolvieron el importe del producto, pero se han quedado con los 69€ del servicio de instalación que nunca me prestaron. Me he puesto en contacto con ellos tanto por vía telefónica como por correo electrónico para reclamar la devolución de mi dinero, como comenté 69 €, que realicé por transferencia bancaria. Tienen este dinero desde el día 24 de Noviembre y quiero que me lo devuelvan con inmediatez y además una compensación (por las molestias que me han ocasionado y porque creo que es lo justo) el dinero que gasté en el transporte para trasladar a MediaMarkt el soporte de tv que compré, para su devolución. Muchas gracias

Hice una compra de un colchón en el portal web, www.grupolomonaco.com la compra lo financié con la empresa aplazame. Tras esperar 3 meses de la compra y no darme una fecha concreta de entrega del producto, hablo con Alexis Pérez de atención al cliente de lo monaco el 30 de octubre y cancelo el pedido. Me envía el número de referencia #27.872 por mail indicando que se procede a cancelar el pedido y que la financiera me devolverá los importes cobrados en un plazo de 7 a 10 días . Mi sorpresa que tengo es que estamos a finales de noviembre y no sólo no me han devuelto el importe cobrado si no que siguen pasando los recibos. Podéis revisar que ha pasado?.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 30/11/2023 hice un pedido de Frydays Tres Aguas en Alcorcón, número de pedido 8CCBBMe pongo en contacto con ustedes porque me parece de vergüenza que haya realizado un pedido a las 21:27h y haya tenido que esperar más de dos horas para que me informarais de que el pedido se ha cancelado por un problema con el repartidor. He intentado contactar con el repartidor en el transcurso de esas dos horas y no he recibido respuesta alguna, he tenido que llamar al restaurante para que me informaran de la situación afirmando que ellos tenían allí el pedido y NADIE pasa a recogerlo. No tenéis la poca vergüenza ni de informar al cliente cuando ha sido la propia trabajadora del restaurante quien nos ha confirmado que había hablado con vosotros y le habíais afirmado que nos avisarías. Un trato nefasto, y encima con todo y con eso tengo la categoría PREMIUM de Uber one. Espero respuesta solucionando este altercado no solamente devolviendo el dinero de la cena que ni siquiera se ha entregado sino proporcionando soluciones a los daños causados.Adjunto capturas justificándoloSOLICITO una resolución justaSin otro particular, atentamente.

Buenas noches no compréis en el mediamarkt compre mi móvil el 29 de septiembre después de cambiarlo por otro que fallaba la batería, al mes de comprar este nuevo me vuelve a dar fallo la carga me lo llevo al mediamarkt solicitando que me dieran otro nuevo por tener menos de dos meses cosas que me dicen que no pueden por qué tiene un punto negro en una esquina casi que no se ve que se lo van a mandar al servicio técnico después de haberlo manejado ellos alli y viendo que el movil estaba perfectamente me llega una factura del servicio técnico de 350 euros y me ponia que tenia humedad y que el móvil llego muerto que no encendia cuando a mi el movil jamas se me ha caido al agua ni ha estado en contacto con humedad. después de ir 4 veces poniendo reclamaciones me dicen que no se hacen cargo y que no me lo arreglan ni me dan otro móvil nuevo se han quedado con mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/11/2023 hice un pedido de 2 juguetes en su tienda online. Nº de pedido 00047317Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el articulo. Tras consultarles por su formulario web me responden que ha habido un error con el pago (entiendo que problema con su pasarela de pago porque nunca me ha pasado algo similar en otras compras en otras tiendas)Después de preguntarles por un número de cuenta (día 28/11/2023 vía email) para realizar la transferencia y poder terminar el pedido no me han contestado. Tras 4 correos sigo sin respuesta y no existe un número de teléfono al que poder dirigirme.Les contacta el 30/11/2023 mi mujer y le contestan pensando que era otro usuario, de lo que entiendo que los correos les llegan. Tras darles información del Nº de pedido vuelven a no contestar a los correos, esta vez de mi mujer.SOLICITO me den un número de teléfono de contacto para poder ponerme en contacto con ustedes y tramitar el pedido.Sin otro particular, atentamente.

Realice una venta de un móvil y no me ingresan en el modenero de wallapop el dinero, hace ya más de 9 días y nada. En Seur pone que se entregó el paquete hace 9 días y en wallapop pone en reparto y no se actualiza el estado.

Hola. Tengo una aspiradora. La cual he usado unas dos veces. Y la batería para nada tiene la autonomía q dice tener. Dicho esto. Me he puesto en contacto con la empresa y ya van 2 veces q vienen y se la llevan. Me la devuelven en las mismas condiciones. De hecho. Me la devuelven y funciona menos que antes. Ya es una gran falta de respeto. Todavía estoy a la espera de una respuesta por prte del servicio técnico o de quien se encargue de esto.

Buenas tardes, estimados !He realizado una compra el 07/09/2023 18:19 en la tienda ALFAFAR-604 de un sofá HARRISON CHAISE LONGUE REVERSIBLE CON CAMA GRIS. La vendedora en el acto de la compra me dijo que no lo tenía en stock en aquel momento, pero como plazo máximo, la entrega se daría en la primera semana de noviembre. Estamos a 30/11 y hasta ahora solamente recibo disculpas inaceptables de un retraso absurdo cuando logro contactar con la central de Conforama, ya que la tienda no atiende al teléfono. Hoy, de milagro, me ha llamado una trabajadora llamada Laura y me dijo que ahora la nueva previsión es para las semanas del 11/12 al 23/12. Como las entregas en Requena las hacen solamente a los lunes, este sofa no llegará hasta el año que viene, si llega...Un supervisor llamado José Vicente le dijo a mi mujer la semana pasada que intentaría traer el sofa de otra tienda y entregarlo el 04/12. Ya son varios cambios de fechas desde la página de Conforama. Os informo que si este sofa no llega el 04/12, lamentablemente seré obligado a tomar medidas judiciales aunque me cueste contratar a un abogado. He honrado mi parte y he pagado integralmente el valor en el acto de la compra y llevo esperando pacientemente tres meses como un tonto la buena voluntad de una empresa irresponsable que vende productos sin tenerlos en su fabrica. Me parece vergonzoso el engaño al que estoy siendo sometido. Espero la entrega en mi casa el 04/12 o tomaré las medidas correspondientes.Muchas gracias por vuestra atención.

Hola Action Toys,El 12 de Julio te hice el pago del resto de las figuras:YonduTwincastShrapnelCrosscutStarjammer CorsairAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.Y el 20 de agosto te hice el pago del resto de las figuras:G2 Mirage Beachcomber G2 Jazz Cloudcover Y G2 SideswipeAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.También tengo pendiente de anteriores compras Road Hauler que no me enviaste en el pedido del 10 de febrero y Breakdown del 15 de mayo.Por otra parte, de anteriores pedidos, te había pagado el deposito del 25% de las figuras de Transformers Snarl, Detritus, Brawn y Bombshell.Tras cuatro meses y medio desde el primer pedido y mas de tres meses desde el segundo, y visto que es imposible ponerme en contacto con vosotros ni por correo, ni por teléfono, ni por vuestra página web y basándome en la Ley General de Consumidores y Usuarios, que en su artículo 109 señala que “salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” he decidido solicitar la resolución del contrato y devolución de las cantidades entregadas.Pedidos:#14486 - 113,92€#15805 - 89,79€#19638 - 64,34€ (G2 Mirage 25,95€, G2 Sideswipe 25,95€, Detritus deposito 6,22€ y Bombshell deposito 6,22€)#17720 - 48,99€ (Beachcomber 26,55€, Brawn deposito 6,22€ y Snarl deposito 16,22€)#9965 - 27€ (solo Road Hauler, pagado al nuevo precio)#13333 - 25,99€ (solo Breakdown)El total de lo adeudado serian 370, 03€. Te recuerdo que según el artículo 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, “En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad” Ya he intentado varias veces que me contestarais y no ha habido respuesta, ni del estado de mis pedidos ni de el reembolso que luego os solicite el dia 10 de octubre.Espero que ahora ya por fin obtenga respuesta y se me reembolse el dinero, gracias.

Hice una compra a mediados de octubre por 1,50€ en la que nunca recibí el producto. A finales de octubre me cobraron 49,90€ por una suscripción que yo ni he autorizado y a finales de noviembre me han vuelto a cobrar 49,90€ (tengo la factura). He escrito un email pidiendo la devolución de todos los importes cobrados y solo me han respondido que me cancelan la suscripción. Después de varios emails, no me han respondido