Últimas reclamaciones

Hola el día 23 de noviembre hice un pedido de una cafetera súper automática a CECOTEC , cual fue mi sorpresa que me llegó una cortadora de pelo , rechazó el envío y llamó y me dicen que me envían la cafetera, al día siguiente recibo otro email que no tienen en stock que me envían otra sin preguntar si quiero o qué modelo es , vuelvo a llamar y me dicen que es una de menor valor y prestaciones … les digo que no la quiero que me hagan el reembolso me dicen que si .Al día siguiente recibo otro email que me envían un mensajero de mrw para recoger la cafetera rota …. Que cafetera sino me han envíado ninguna !!! Vuelvo a llamar y me dicen que es un error que no haga caso . Al día siguiente me llega un mensajero con la cafetera que no había pedido de menor valor y había dicho que no quería !!! La vuelvo a rechazar!! Por la tarde me llama un repartidor que pasa por casa a buscar la cafetera rota ??? Parece todo una broma de muy mal gusto !! Y llamas y dicen que mandan el problema al departamento y me dirán algo … nadie dice nada y esto es ya un sin vivir !!!Solo quiero que me reembolsen el valor de la cafetera que fueron 260 euros …

Hola hace un mes compré un quad Yamaha Raptor 700 a un vendedor de wallapop.Al hacer unos 30 o 40 km me doy cuenta de que el quad pierde aceite. Lo llevo a un taller a que me.cambien la junta del motor por la que pierde. A los días me llaman del taller y me dicen que el motor está mal que está consumiendo aceite y que hay que repararlo entero. Lo que me está causando este problema es que en un día que e salido con el quad no es posible que haya ocurrido ese problema del motor. Y ahora mismo tengo el quad en el taller.Yo he hablado con el vendedor de wallapop y éste me dice que él no se va a hacer cargo de nada que no me ha dado garantía y no se va a hacer cargo de la reparación.Me podéis ayudar?

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su?página web (app) de Stradivarius el pedido 50204033361. Han pasado 8 días y no lo he recibido, por lo que he contactado con su departamento de Atención al Cliente por vía WhatsApp para consultar el motivo y me indican que (literalmente) no entienden por qué el transportista ha dejado el paquete en una dirección distinta a la indicada cuando lo compré. La dirección indicada pertenece al código postal 46014 de Valencia mientras que el transportista la ha entregado en el 46950 de Xirivella, a 6 km de distancia. A pesar de que el propio departamento de Stradivarius me indica que no entiende este error, no me ofrece ninguna solución, según me indican solo pueden “elevar la incidencia” para que no vuelva a ocurrir en un futuro, pero actualmente mi paquete no será enviado nuevamente, por lo que la única opción que me ofrecen es esperar 15 días más sin mi paquete y sin mi dinero hasta que el pedido se cancele y me devuelvan el dinero.SOLICITO se me haga entrega del pedido mediante la gestión que sea necesaria por parte de la empresa con la que yo tengo una relación comercial, puesto que ellos son quienes contratan a una empresa tercera para la entrega de mi pedido, en este caso de transportes, y quien deben reclamar a esta la mala gestión que han llevado a cabo. Sin otro particular, atentamente.

Compre un artículo el vendedor cancelo la compra el 22/10/2023.Aún no he recibido la devolución ! Han pasado 25días laborables Statement descriptor: 923311287Preauth ID: 4232191664Este es vuestro mensaje:Tu pago de 57,43€ se ha liberado el día 29/10. Estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde esta fecha (sin contar fin de semana ni festivos), pero puede variar dependiendo de tu entidad bancaria.

Estimados/as señores/as:En fecha 26/11/2023 hice un pedido de televisor LG70NANO766QA, en PC COMPONENTESMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy todavía no he recibido el televisor, cuando en el momento de compra me ponía fecha de entrega 28/11/2023. He abierto ya varías incidencias y todavía no me han resuelto el problema, me dicen que el problema es de la empresa de transportes, pero, ¿Yo he comprado la televisión en la empresa de transportes? La respuesta es NO, con lo cual, es PC COMPONENTES quién debería haberme llamado o comunicarme el retraso, en vez de ser yo como cliente quien tenga que estar pendiente del problema, y si no se entrega en fecha, resolverlo de manera inmediata, o bien generando un nuevo pedido y mandarlo por paquetería con carácter urgente, o bien, responder con el problema sucedido y el retraso con una remuneración en concepto de descuento y las molestias ocasionadas. No tengo en este momento televisión, ya que se me estropeó el día 26/11/2023. A día de hoy y después de desembolsar 779€, sigo en la misma situación, lo cual me resulta desesperante e desalentador, al estar en situación de desamparo por la ley, ya que como siempre es el cliente quien paga este tipo de problemas, cuando realmente, tendría que ser la empresa. Además, mi madre de 75 años, lleva 4 días (de momento), esperando desde las 9h hasta las 20h, que llegó de trabajar, sin poder moverse de mi domicilio, además de tener que desplazarse hasta el. Me parece de muy poca humanidad, tener a una persona en estas condiciones sin recibir ni un solo aviso de ningún tipo, claro, que como ya han cobrado el dinero, les da igual todo.Tengo email de la empresa en el correo, donde me confirman que el día 28/11/2023, iba a recibir el pedido. También tengo coreos de los tikets de las incidencias, y más documentación que puedo aportar.SOLICITO, me devuelvan el importe del pedido de manera inmediata o que me compensen por las molestias ocasionadas.Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido a Cecotec de una lavadora DressCode 9500 por valor de 339'90, los cuales pagué religiosamente. Cuando llega esta, los transportistas comprueban al instalarla que no funciona, entonces la devuelvo en ese mismo instante solicitando la devolución del importe. De esto hace ya casi un mes y aún no me han devuelto el dinero. Número de pedido 119439049218494

Hola. Realice un pedido, una mesa. Me llegó con un desperfecto, además de no ser el modelo de la imagen de la web. Me dijeron que mandarían a un transportista a recoger la mesa y que me reembolsarían el importe. Yo la empaqueté correctamente la mesa, el transportista se la llevo y os la devolvió, pero ustedes no me ha reembolsado el importe de la misma y no contestan a mi correos. El transportista se llevo la mesa casi hace dos meses, concretamente el cinco de octubre. Les pido encarecidamente que me hagan el reembolso que me prometieron y dar por zanjado este asunto.

El servicio técnico no viene a reparar mi lavadora que compré hace menos de un mes y llevo 12 días sin lavadora.

Hola. Realicé un pedido de una caldera Baxi con instalación incluida en Leroymerlin en la tienda de Alcala de Henares. Me mandaron un tecnico de para que realice la instalación. El tecnico después de ver la caldera vieja me dijo que se puede instalar la nueva sin problemas y SIN OBRAS sustituiendo la antigua y con alguna modificación. La instalación la hizo como dijo, pero después empezaron los problemas. El servicio tecnico de la casa al ver la instalación han precintado la caldera por seguridad. Me he ido a leroymerlin y le he pasado la incidencia y después me llamo el tecnico dando largas y que no tenia tiempo para poder a resolver el problema. He tenido que ir otra vez a Leroymerlin para solicitar que se pasara otro técnico. Hemos puesto una reclamación interna también. Han mandado otro tecnico y este cuando ha dicho que esta mal y que no se puede solucionar sin cambiar la salida de humos y sacar el tubo en la fachada. Han tenido que romper los azulejos y la pared para sacar el tubo y lo han dejado asi sin areglar y tirando un poco de espuma en el hueco por donde han sacado la salida de humos. Ni siquiera lo han sellado bien.Al final hemos estado 3 semanas sin calefacción y sin agua caliente. Han pasado 2 técnicos para hacer una instalación supuestamente sin obras, y con los azulejos rotos y con un agujero en la pared sin sellar . Además la instalación se ha echo sin tener un mínimo cuidado. Una chapuza que costo 500€. Y Leroymerlin que supuestamente hacian un seguimiento del caso, ni siquiera nos han llamado.

Recargué el día 21 de noviembre 60 euros en mi cuenta de Amazon, puesto que en la página principal me ofrecieron 6 euros gratis al recargar 60.Hice un pedido con este dinero recargado que me fue inmediatamente cancelado, y me encuentro que mis 60 euros están retenidos desde entonces. No puedo usarlos, no pueden ser devueltos.Me he quejado por correo electrónico y contactando con agentes de amazon. La primera persona que me atendió me vaciló. Es decir, tras señalarle que llevábamos 40 minutos hablando y no me ofrecía ninguna solución, me dijo bueno, si es por eso podemos finalizar esta conversación sin problema y pasó a despedirse.No necesito los 6 euros de la promoción ni el pedido, solo quiero que liberen mis 60 euros retenidos sin motivo y una disculpa por lo sucedido.