Últimas reclamaciones

Señores, Hace meses que cinco hermanos tramitamos un expediente de cobro de una herencia. Entregamos toda la documentación a finales de marzo y nuestra oficina envió los papeles a Madrid. No paran de enviar emails al hermano que tramitó el expediente de que falta documentación pero NO DICEN QUAL. Indican Instrucciones: entrar en la app (mis padres no tenian); nos remiten a nuestra oficina; esta dice que todo está bien y que hablemos con Madrid; Madrid erre que erre con el mismo email y así seguimos.... Un despropósito total! Llamas atención al cliente y es imposible hablar con una persona. No soy cliente pero aún así, creyéndome su publicidad, me registro como no cliente para asuntos testamentarios y una vez dentro, sino abro cuenta, no hay soporte ni información que pedir del expediente en cuestión. Envio correo electrónico en el apartado contactar y rebota dando error... Pero esto que es??? Estamos tan casados... Sólo queremos cerrar este asunto y acabar dignamente el doble duelo por mis padres (4 meses se llevaron). Puede alguien decirnos QUE documentación falta en el expediente 772246???? Gracias.

El día 10 de Marzo de 2025, recibí un mensaje de texto (SMS) que simulaba proceder de la Dirección General de Tráfico (DGT), en el que se me informaba de una supuesta multa pendiente de pago. Dicho mensaje incluía un enlace a una página web que aparentaba ser oficial, en la cual, de buena fe y creyendo que se trataba de un trámite legítimo, introduje mis datos bancarios para proceder al supuesto pago. Poco después, detecté que se habían realizado el total de seis operaciones de un importe de 100€ cada una de ellas, sin mi conocimiento ni consentimiento. Dado que en el supuesto de haberse tratado de una cantidad real, esta nos ascendería a más de 50€. En cuanto tuve conocimiento de ello, contacté con el servicio de atención al cliente de ING el mismo día, informando de lo sucedido y solicitando la anulación de las operaciones no autorizadas. Motivos de mi reclamación: 1. Ausencia de consentimiento válido: Para que una operación se considere autorizada, debe existir un consentimiento expreso, informado y válido, esto quiere decir con conocimiento pleno del destino de la cuantía sustraída. En este caso, fui víctima de un engaño bien elaborado (smishing) que anuló mi capacidad de dar un consentimiento legítimo, por lo que las transacciones realizadas no pueden considerarse autorizadas y se considera delito una vez efectuado el cobro de la cuantía retenida. 2. Responsabilidad de la entidad en la seguridad de las operaciones: El artículo 74 de la misma Directiva establece que la responsabilidad de garantizar la seguridad de las transacciones recae en la entidad financiera. Es deber de ING implementar medidas de seguridad adecuadas para prevenir esto. La ocurrencia de este hecho indica que dichas medidas no fueron suficientemente efectivas para proteger mis fondos. 3. Cobertura del seguro de protección antifraude de ING: ING ofrece un seguro antifraude que cubre este tipo de situaciones, incluyendo operaciones realizadas sin el consentimiento legítimo del cliente a consecuencia de phishing o smishing. Dado que actué de buena fe y fui víctima de un engaño, solicito la aplicación de dicho seguro y la correspondiente devolución de los importes sustraídos. El día 25/3 envié un correo con la denuncia y las capturas correspondientes. ING no ha respondido a mi correo y muchísimo menos ha hecho intento de devolución del resto del importe. Acepté un pago de menos de 100 euros, siendo finalmente afectada con una cuantía de 600 euros a través de seis cobros aunque solo di autorización para uno de ellos.

El servidor de correo autocorporales@segurcaixaadeslas.es , continuamente emite, en lugar de una confirmación de lectura, un mensaje de “ se eliminó sin ser leído”, no obstante posteriormente nos confirman telefónicamente haber sido recibido de forma correcta ; Lo que genera inseguridad jurídica y abuso de posición. Saludos. ACREDITACION COPIA RECLAMACION : El mensaje Para: autocorporales Asunto: RF. nº 0124163907T3, REHUSE OM CON SOLICITUD DE PAGO A CUENTA FRANCISCA XXX Enviados: martes, 29 de abril de 2025 16:22:54 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris se eliminó sin ser leído en martes, 29 de abril de 2025 16:26:38 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el mes de mayo el día 5 me hicieron una transferencia desde el banco santander y hasta el día de hoy no aparece en mi cuenta ,me personó en cajalmendralejo y no me Dan solución Adjunto los siguientes documentos: certificado de transferencia del banco santander y movimientos de cuenta mes de mayo de cajalmendralejo SOLICITO: se me aga el pago de la transferencia ala mayor brevedad posible puesto que ese dinero proviene de la información de un seguro que mei vecino me hizo un daño en la vivienda y aun no e podido subsanar puesto que no e recibido el pago, GRACIAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo una fuga en el circuito de calefacción de la vivienda. Ha causado daños en el piso de abajo. Los de Línea Directa han venido, han hecho un agujero en el suelo, han descubierto 10cm de tubería y dicen que, como tiene corrosión, no está cubierto por el seguro y se han marchado, dejando el agujero abierto. Reclamo que localicen la fuga, aunque tenga que repararla yo, puesto que la localización sí que está cubierta (artículo 18.1 de sus condiciones generales). Gracias.

Se tramita un siniestro por la rotura de un fijo de cocina de grandes dimensiones. Por seguridad, el vidrio se cambia con el cristalero, y se lleva el roto a sus instalaciones. El perito comprueba el nuevo vidrio in situ, y el roto en las instalaciones de la empresa cristalera. Tarda 10 semanas en cerrar el siniestro, con resultado denegado: "Analizada la versión y la documentación aportada y en base a la verificación pericial de los daños, fractura de una luna, se constata que éstos tienen origen previo al vigor de la póliza." Yo avisé al perito durante su visita, que había cambiado el seguro de hogar recientemente porque al contratar un préstamo me obligaban a cambiarlo. Que la rotura había sido al mes de haber cambiado de compañía y el fijo llevaba años instalado. Me comentó que al haber cambiado de seguro, necesitaba un certificado de siniestralidad del anterior seguro, así que lo pedí y se lo entregué. 10 semanas más tarde me mandan la resolución sin más justificación que las palabras mencionadas anteriormente, siendo falsas y dejándome 5 meses más tarde prácticamente sin poder tramitar el siniestro con el anterior seguro. No son formas de trabajar, es inaudito que se tarden 10 semanas en escribir la resolución, y que encima no concuerde con la verdad.

El motivo de mi reclamación es porque en el año pasado solicité sus servicios para la extinción de un sociedad de bienes gananciales en el que se le adjudicaba al 100% a mi ex mujer una propiedad en Almonacid de Toledo de referencia catastral 6810111VK2061S0005GQ. No se en base a qué, durante 28 días a partir del 23/04/2024 se nos adjudicó a mi ex mujer un 75% de la propiedad y a mi un 25 %. Estos datos aparecen así en nuestros datos fiscales. He intentado que lo solucionen pero no responden a los mails enviados por mi dando la callada por respuesta y no sabiendo a día de hoy si está o no trabajando en la solución del problema. Yo he informado a la notaría que n mi Declaración de la Renta de 2024 he incluido la propiedad en la forma correcta tal y como aparece en la disolución de los bienes gananciales. Solicito la corrección de los datos para que a nivel fiscal no tengamos problemas ni mi ex mujer ni yo. Un saludo esperando su respuesta y solución por su parte.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días , Reclamo el abono de 8,07 euros a mi favor por cargo de Caser seguros (hogar). Hechos: El pasado 1 de Abril de 2025 tuve que contactar telefónicamente con la compañía aseguradora de mi hogar, Caser seguros dado que tuve problemas con una persiana de casa. Realicé una llamada al número:- 902366505 a las 11:03 de la mañana. Con una duración de 9 minutos y 20 segundos, por la que mi compañía telefónica DIGI me cargó 1'96 euros en mi tarifa plana, sin especificarse en ningún apartado de la web de Caser que ese número fuera de cobro. El 3 de Abril después de que me hubiesen dado cita y no acudieran a ella ni avisaran siquiera de ello me veo en la obligación de volver a llamar a esta compañía, desconociendo todavía que la primera llamada había sido tarifada por mi compañía telefónica. En esta ocasion me tuvieron un rato en espera, como de costumbre, y la persona que me atendió me dijo que no sabían el porque no habían acudido ni avisado y me volvieron a dar cita. Esta vez me tuvieron 7 minutos 54 segundos. Volvieron a darme cita otro día y volvieron a no acudir por errores que cometieron al usar mis datos, tras lo cual tuve que volver a llamar 2 veces más los días 7 y 8 de abril con llamadas de 6 y 15 minutos por los que me cobraron un total de 4,44 euros más a sumar a lo anterior, todo ello en el mismo número de teléfono que en ningún momento especifican en su web como teléfono de tarificación especial. Reclamo el abono de 8,07 euros a Caser Seguros e invito a una revisión de las malas prácticas de dicha compañía, ya que además de una gestión lamentable del parte de incidencia, el cobro y espera en las llamadas que tuve que realizar están fuera de ley.