Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para comunicarles un problema que he tenido con la compra de entradas de fútbol a través de redes sociales. El vendedor me pidió continuar la comunicación por WhatsApp y realizar un pago mediante Bizum, que finalmente fue dirigido a una cuenta de Betway y no a una persona. Tras realizar el pago de 160 €, el vendedor dejó de responder y no ha entregado las entradas ni ha devuelto el dinero.
Adjunto los siguientes documentos:
• Capturas de pantalla de la conversación por WhatsApp.
• Capturas del perfil de Twitter del vendedor.
• Justificante del pago realizado mediante Bizum.
SOLICITO: que se me asesore sobre los pasos a seguir para recuperar el dinero y que se tomen medidas para evitar que este tipo de incidencias afecte a otros consumidores.
Sin otro particular, atentamente.
