Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 17/01/26 compré un paquete de pan de molde 100% intregal con fecha de caducidad del 30/01/26. Hoy después de abrir el paquete, coger 3 rebanadas y cerrar el paquete vi como había un gusano entre la 1 y 2 rebanada dentro de la bolsa. Como es normal, acabé vomitando después de lo visto y estuve durante 3 días sin poder salir de casa, sin dar comido, con náuseas, vómitos... Me parece indignante que a una cadena de supermercados como esta no le hagan pasar los controles sanitarios pertinentes. Es una auténtica vergüenza que suceda esto. La calidad de los productos de esta cadena de supermercados es cada vez peor y aún por encima sin pasar los controles sanitarios pertinentes. Suben los precios y bajan la calidad y cantidad de los productos. Porque este paquete de pan de molde no es un caso aislado, ya que en la cadena de elaboración del mismo hay más larvas de gusano y por consiguiente aparecen más gusanos en todas las bolsas. Mañana voy a ir a la tienda donde lo compré para cubrir una hoja de reclamaciones, la cual está en la dirección Calle 6 de diciembre s/n, 38203 San Cristóbal de la Laguna - Tenerife. Esto es indignante porque me pasó algo similar también con unos yogures que compré en una tienda en Galicia.

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Hidrosalud (o su servicio técnico autorizado), por una práctica que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. En enero de 2025 adquirí un equipo de ósmosis doméstico Hidrosalud. El equipo ha tenido un uso mínimo, ya que dispongo de otro sistema de ósmosis en funcionamiento habitual. A pesar de ello, al cumplirse un año desde la compra, el equipo se bloqueó automáticamente, impidiendo su uso. Ante esta situación, fue necesaria la intervención obligatoria de un técnico, quien procedió a “desbloquear” el equipo mediante una tarjeta electrónica, cambiando los filtros sin que se me demostrara que estuvieran realmente agotados o en mal estado. Tras esta intervención se me emitió una factura por importe de 117 euros. Quiero dejar constancia de que: El bloqueo no responde al uso real del equipo ni al estado objetivo de los filtros, sino a un contador temporal interno. El usuario no dispone de ningún medio para desbloquear el equipo por sí mismo, pese a haberlo adquirido en propiedad. La intervención técnica se limita a una acción electrónica de segundos, claramente orientada a forzar un mantenimiento de pago. Esta circunstancia no fue informada de forma clara ni transparente en el momento de la compra. Considero que esta práctica constituye una forma de obsolescencia programada y de mantenimiento cautivo, obligando al consumidor a asumir costes elevados e injustificados para poder utilizar un producto que es de su propiedad. Solicito a la OCU que valore esta situación y me asesore sobre las acciones a emprender, así como que tenga en cuenta esta práctica en defensa de los derechos de los consumidores. Atentamente

Hola, pagué los gastos de escritura y formalización y tasacion hipoteca

Entre el día 12 y 13 de diciembre 2025 hay sobretensión de corriente desde el exterior hacia la vivienda, y esto genera la rotura de varios electrodomésticos como 1 lavadora, 2 tv (una de las TV echó humo y olor a quemado), 1 lavavajillas, 1 impresora, 1 ordenador y lámparas. Se realizó la reclamación vía telefónica a edistribucion el día 15 de diciembre, solicitando un informe de sobretensión y la indemnización por daños. Los muy incompetentes solicitan el certificado de sobretension a una vivienda que NO era, y los daños si los reclaman en la vivienda del siniestro. Tras semanas de espera, el día de 7 de enero solicito información de cómo van esos informes y me dicen que la solicitud de sobretensión la pidieron en otra vivienda que tengo, no en la del siniestro. Por lo que procede supuestamente a solicitar el informe en la vivienda que si tuvo el siniestro. El día 15 enero me cierran la solicitud por daños diciendo que según su sistema no ha ocurrido ninguna incidencia y que los daños sufridos no guardan relación con ellos por lo que no asumen responsabilidad al respecto. Seguidamente procedo a llamar por teléfono y los impresentables e incompetentes me dicen que la reclamación que sigue en curso es la que ellos hicieron en la vivienda que NO era, y que no hace falta volver a reclamar porque ellos ponen en los"comentarios" de esa reclamación que no es en esa casa, sino en la otra. Descubro que por la página web yo misma puedo abrir solicitudes de reclamación, y decido abrirlas yo misma, tanto por daños como la petición del informe de sobretension de la calle, todas ellas me las están dando por finalizadas dando como motivo "procedemos al cierre de su reclamación por estar duplicada con la solicitud ......" o "se gestiona desde la interacción número......". ***CURIOSAMENTE LA ÚNICA RECLAMACIÓN QUE SIGUE ABIERTA, ES LA QUE ES SOBRE LA VIVIENDA DONDE NUNCA HUBO PROBLEMA, NO EN LA CASA QUE HE DICHO POR ACTIVA Y POR PASIVA QUE ES DONDE SUCEDIÓ*** He perdido electrodomésticos, pero lo peor es que podía haber perdido la casa si no hubiera visto el humo y olor a quemado que salía del televisor, y cómo explotaban los bombillos de las lámparas. Reclamo que la distribuidora se haga responsable de lo sucedido, entregue la documentación por sobretensión que llevo solicitando más de un mes y asuma su culpa y por consecuente me indemnicen por los electrodomésticos que he perdido. Y sobretodo que dejen de vacilar y jugar con sus clientes

Hola, me entregaron un microondas el 23 de diciembre de 2025, y al abrir la caja estaba toda la puerta rota. Empecé a reclamar al proveedor CARDEL SHOP a través de Orange porque lo compré por la tienda de orange, y ahí empezó el calvario. Me informó el proveedor que no había stock para reemplazar y que procederían a la recogida. Pactaron la recogida para el 9/1/26, no acudió nadie, volvieron a programar otra para el 13/1/26, tampoco vino nadie, y luego otra el 19/1/26 que tampoco acudió nadie, y el 21 /1/26, y nada. Veo que Seur indica que no estoy o que no tengo la mercancía preparada, cosa que es totalmente falso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deberían haberme entregado según seguimiento dos paquetes de la empresa Zalando Prive del 14 al19 de enero de 2026. Al igual que los dos últimos no me han sido entregados por su empresa SOLICITO que me indiquen detalladamente lo sucedido con el envío número 89290115904979 y por qué no llegó nunca a hacerse el intento de entrega ni de comunicarse nada ni por teléfono ni por email ni SMS , Es el tercer pedido no entregado por ustedes de esta empresa Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Atencion al cliente de El corte Inglés Parque Burgos Me pongo en contacto con ustedes porque acudí el día 21 de enero de 2026 para realizar la devolución de una mercancía sin utilizar, en concreto un Microfono Karaoke, adquirido el día 2 de Enero de 2026 en ese establecimiento comercial porque en el ticket de compra pone en la sexta línea y tras el titulo en mayúsculas de cambio y devoluciones: "Dispone de 30 días desde la entrega con la mercancía sin utilizar" Cuando realizo mi petición el responsable de la sección me niega la devolución aduciendo que se me ha pasado el plazo de tiempo para las devoluciones porque en el ticket, 12 líneas por debajo de la información anteriormente mencionada, pone que para Imagen y sonido se dispone de 15 días desde la entrega. Entiendo que en este caso y ante la confusión que genera la información contenida en el ticket, debe aplicarse la opción mas favorable para el cliente sobre todo cuando tampoco el profesional que atendió dio la información que restringe la regla general, posiblemente debido a la gran afluencia de clientes que en esa fecha había en el comercio y no existe ninguna cartelería en la sección de imagen y sonido que indique excepciones para la devolución de los productos adquiridos en la misma. SOLICITO :  Sea atendida mi petición de devolución del artículo en cuestión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Despues de presentar toda la documentacion que me solicitaban y tras meses de espera me dicen que debo empezar el proceso de nuevo porque se ha caducado, despues de volver a entregar todo llevo ya tres meses esperando que me den el contrato de autoconsumo y no hay manera con el grabe perjuicio economico que me estan causando.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución del dinero ya que me dijisteis que no teníais stock del pienso, me contestáis siempre a los emails (Sonia Barro) que está pedida la devolución pero no nos llega. ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal respecto a mis AirPods Pro 1ª generación, adquiridos el 01/09/2020 en Intecat (factura adjunta), que presentan un defecto de fabricación reconocido por Apple, consistente en crujidos y errores de radiofrecuencia en ambos auriculares. Este fallo ha sido confirmado mediante diagnóstico técnico oficial emitido por Intecat, y la propia empresa ha reconocido por escrito el defecto. A pesar de ello, tanto Apple como Intecat han negado la reparación o sustitución gratuita, alegando que los auriculares se encuentran fuera del plazo del programa de calidad de 3 años de Apple. Quiero recordar que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 114 y 123): Los bienes de consumo deben ser conformes al contrato y funcionar correctamente durante un periodo de vida útil razonable. En caso de defecto de origen, el consumidor tiene derecho a exigir al vendedor la reparación o sustitución sin coste, independientemente de la finalización de programas de garantía voluntarios ofrecidos por el fabricante. La responsabilidad legal recae en el vendedor, y la finalización de un programa de Apple no exime de esta obligación. Solicito que la OCU me asesore y actúe en defensa de mis derechos, exigiendo a Intecat y Apple la reparación o sustitución sin coste de mis auriculares afectados. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que requieran. Atentamente,