Últimas reclamaciones

A principios de septiembre realizamos una reforma en el baño con Leroy Merlin y nos ofrecieron una campaña ventajosa de devolución del 10% a través de cheques que se gestionaban una vez cerrado el Pack renueva. Tras hablar en diversas ocasiones con el vendedor, y asegurarnos que llegábamos al mínimo para beneficiarnos de dichos cheques (del 7% y del 3% del TOTAL del presupuesto), nos comentó que tardaban un mes aproximadamente. A pesar de tener diversos problemas durante la obra (no atinó con el alicatado ni con el mueble ya que no se molestó en revisar con nosotras el pedido), y de que nos rompieron varios ladrillos y ni se molestaron en avisarnos, seguimos adelante y tratamos de resolverlo lo más amistosamente posible.Una vez pasado el mes de espera, llamamos en varias ocasiones para ver porque no se había hecho efectivo, y se pasaban la pelota entre el personal de la tienda y la central. Nos personamos hasta en dos ocasiones en la tienda y nos explicaron que podía demorarse hasta dos meses. Pasado ese plazo, en el día de ayer, volvimos a acudir a nuestra tienda de referencia (ya que por email no nos habían contestado) y nos dijeron que era cosa de la central, y que ellos no podían hacer nada. Que estaban en proceso de expedición, pero que igual tardaba unos días o un par de semanas. Tras poner una reclamación en la tienda, nos fuimos a a casa con la sensación de que nos estaban engañando.Mi sorpresa ha sido al abrir la aplicación hoy, mis puntos habían desaparecido (solo tenía 5, pero ahora tengo 0). A media mañana he recibido un email que todavía no entiendo (dice que no llego al mínimo que son 1500€, cuando la reforma es de más de 5000€) y que teniendo en cuenta esas fechas no llegaría al mínimo). Tras llamar a la central para que me expliquen el email que me han enviado, solo recibo evasivas y negativas a darme ningún teléfono, porque no disponen de él.Es difícil de entender que una empresa como Leroy Merlin no tiene ningún teléfono de atención al cliente, ni te hacen un documento que acredite lo que entra y no entra en el pack, ni nada por el estilo.Por todo ello, y a consecuencia de estar esperando la emisión de los cheques, hemos demorado otras compras (dejándonos de beneficiar de ofertas y promociones) y de disfrutar por completo de nuestra casa.

Buenos días, quiero realizar la reclamación formal respecto al pedido número 29000112134, realizado el 5 de julio de 2023 concretamente respecto a los productos Référence asr296brt2507 y Référence asr296brt2508.Lamentablemente, a la fecha de hoy, 13 de diciembre de 2023, no he recibido la mercancía correspondiente al pedido mencionado. he intentado ponerme en contacto con ustedes reiteradamente mediante correo electrónico solicitando información y seguimiento, y hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por parte de su equipo.La falta de comunicación y la demora significativa en la entrega me han generado gran preocupación. La fecha de entrega inicialmente acordada era el 1 de agosto de 2023, y la falta de información detallada sobre el estado actual del envío es inaceptable.Como cliente, valoro la transparencia y la responsabilidad en las relaciones comerciales. Dada la falta de respuesta y el incumplimiento del plazo de entrega, me veo en la necesidad de expresar mi profunda insatisfacción y de plantear esto como un asunto crítico.Deseo recibir una explicación inmediata sobre las razones detrás de esta demora y, lo que es más importante, una fecha definitiva para la entrega de los productos especificados en el pedido o el reembolso de la cuantía correspondiente.La transparencia y la comunicación son fundamentales en cualquier relación comercial, y estoy seguro de que compartimos el interés común de resolver este problema de manera satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/23 adquirí en su?página App Wallapop el producto Moises. El vendedor se comunicó conmigo dando su conformidad en proceder al envio . Wallapop por el contrario me indicó que se cancelaba la operación y procederia al reembolso en plazo 3-10 días , no he recibido el reembolso , ni se me ha dado ninguna justificación del por que de la cancelación siendo que el vendedor estaba conforme , y ahora no le llegan mis mensajes.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,realice un pedido de un iPhone 11 en back market el día 5 de noviembre. Sin llevar apenas una semana con el móvil se me rompió. Solicité revisión de este y lo envié como se me indicó. Después de una semana,casi dos se me informó de que el móvil tenía humedad,cosa que es imposible porque llevaba con él días. Y que por lo cuál se me seguiría cobrando la financiación todos los meses y que además me lo mandarían sin reparar. Pido que se me dé una solución,sea cambiándome el dispositivo por otro similar y en mejor estado o con un reembolso del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de marzo de 2023 adquirí en su?[elegir una opción: página web el producto Consola Retro Emulador + 40000 Juegos + Android 9.1 (SKU: GAMEBOX0004) Adjunto el siguiente documento:?1-Email de Compra2-Factura de Compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05 de diciembre el arranque del mismo, cuando arranca se queda bloqueado en la presentación de inicio. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, no se ha realizado ninguna manipulación por mi parte tal y como se me insinuó vía Whatssap. De hecho la única forma de comprobar dicha manipulación, es llevándose el producto, conectándose a el, y ver si ha habido tal manipulación, y en ningún momento me han dado la opción de enviarlo para su comprobación, simplemente me han dicho que lo he manipulado, sin ver la consola ni conectarse a ella, y diciendo que no cubre la garantía manipulaciones por parte del Cliente. Solicito que?procedan a: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible, o en su defecto a la devolución del importe pagado por el, puesto que tras ver la duración del producto, dudo de que vuelva a pasar lo mismo a corto plazo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 08/12/2023 sufri un hackeo en mi telefono , y me quede sin acceso a todas mis appsante la desesperacion intente abrirme otras cuentas YA QUE USTEDES CARECEN DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y SOLO CONTESTAN QUE TARDARAN 72 HORAS EN CONTESTAR.ANTE ESTO Y TENIENDO DINERO EN LA CUENTA , me cree un nuevo usuario para poder contactar con ustedes siendo imposible ese mismo dia a traves de un informatico consigo recuperar mi mvl y tenia la cuenta bloqueada por varios intentos A DIA DE HOY SIGO SIN PODER HABLAR CON UNA PERSONA HUMANA , MI DINERO SIGUE RETENIDO Y NO ME DEVUELVEN LA CUENTA NO ES ILEGAL HACERSE VARIAS CUENTAS , TAMBIEN TENGO UN ARMARIO EN WALLAPOP Y NO PONEN TANTAS PEGAS , INCONVENIENTES NI PROBLEMAS SOLICITO - QUE ME PAGUEN EL DINERO QUE SE ME DEBE , QUE ME ATIENDA UN HUMANO , ESTOY CANSADA DE RESPUESTAS AUTOMATICAS Y QUE ME DEVUELVAN MI CUENTA YA QUE LLEVO 2 AÑOS CON ELLA Y NUNCA HE TENIDO UN PROBLEMA , Y TENGO MAS DE 240 RESEÑAS POSITIVAS Y COMPRADORES QUE ESTAN DISPUESTOS A HABLAR DE MI BUENA PREDISPOSICION COMO VENDEDORA Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: ZumubEn fecha del mes de noviembre hice un pedido de proteína saco , multivitaminico y rala y avenaMe pongo en contacto con ustedes porque solo he recibido la avena y el multivitaminico , ya que por teléfono no me cogéis y por correo me dais largas a ver si aquí me contestáis Número de pedido :1810938SOLICITO : reemplazo o reembolsoSin otro particular, atentamente. José mr

Cocina con muchos fallos, reclamos desde el primer mes de la instalación y hasta ahora nada de nada. Ya paso un año y con hija de reclamación y no hay solución alguna.

Realicé un pedido de un osito que habla (en la descripción no pone nada de que el idioma sea chino). Ahora lo quiero devolver y me obligan a pagar el transporte de devolución. No lo veo justo ya que ademas la publicidad del producto es incompleta o engañosa. Y en atención al cliente de Miravia, me dicen que como no pone devolución gratis... (ni lo contrario) tu tienes que deducir que lo pagas tu. Me parece engañoso y fraudulento!

Estimados/as señores/as: En 2022 adquirí un Iphone 11 en la tienda Online de MediaMarkt. Este pasado mes de octubre el Iphone se averió y lo mandaron al servicio de técnico de reparación desde la tienda de Plaza del Carmen (Madrid). El servicio técnico me envía un presupuesto de reparación de 434,38€ y después de varias conversaciones con dicho departamento y atención al cliente me aseguran que el Iphone está en garantía hasta enero 2024 y que van a proceder a dicha reparación. Sin embargo, cuando recibo el mensaje para ir a recogerlo y llego a la tienda me dicen que no ha sido reparado porque no está en garantía. Les vuelvo a enseñar la factura donde se ve claramente que hasta enero 2024 estaría en garantía. No obstante, la responsable de tienda se niega en rotundo a aceptarlo y me entregan el terminal sin arreglar. Adjunto los siguientes documentos: factura y albarán de reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar o a reemplazar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.