Últimas reclamaciones

Compré un producto voluminoso con envíos por parte de Wallapop. el producto recibido está defectuoso hablé con el vendedor y está dispuesto a devolverlo. Es necesario abrir una disputa por Wallapop la he abierto pero no aparece la he vuelto a reiterar indican que lo han recepcionado, pero no aparece. El tema es que hay dos días para la devolución. Wallapop no responde. Por lo tanto, he abierto 10 disputas, pero las acaba borrando Wallapop. no hay un servicio de atención al cliente, pues no responde en las redes sociales que es la única forma de contactar con ellos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso por el desestimiento del contrato SOLICITO se realice el reembolso de 99€ a la mayor brevedad.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 18.12.23, a las 11:07h. efectué una compra a través de su web: herbolariomedicinal.com, pagando al momento con tarjeta y recibiendo la confirmación de pedido en mi email, en donde me facilitaron el número de pedido y situación de PAGADO. El número de pedido que me facilitaron es: VSSJKRKSW. (Puedo adjuntar documento del pedido y justificante bancario del pago)Los plazos de envío que ofrecen son de 3 - 4 días laborales, habiendo pasado 16 días laborales, sin recibir mi pedido y sin ninguna comunicación de incidencia por parte de la empresa Herbolario Medicinal, y tras varios intentos fallidos de contacto tanto telefónicamente en el teléfono que facilitan en su web, así como a través del formulario de contacto de la web, y tras varios emails enviados al email que facilitan en la web, todos ellos sin respuesta, ante el desamparo por parte de Herbolario Medicinal hacia mí como clienta, me veo obligada a tomar las medidas necesarias a fin de recuperar el importe pagado.Solicito la devolución del importe de mi pedido, de forma inmediata:Reembolso inmediato: € 80,22

Estimados/as señores/as:En fecha 3/12/2023 hice un pedido de una depiladora Braun IPL PL5160 Luz Pulsada.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez y siguiendo sus instrucciones, se procedió a la anulación del pedido por modificación de la fecha de entrega a un plazo fuera del indicado en el momento de la compra.Adjunto fotocopia de la Factura proporcionada en la compra.SOLICITO recibir el ingreso inmediato del pago efectuado por medio de la tarjeta utilizado. Habiéndose indicado, mediante diferentes correos de su empresa, un plazo de 14 días que no se ha cumplido.Sin otro particular, atentamente.

Hola. compré una Campañna+ vitro ELICA Nikolatestla Fit ( 208355406922) pasado mes de mayo de 2023. al mes tuvieron que cambiar los dos fuegos del lado dcho porque no funcionaban y en enero han vuelto a dejar de funcionar. me dicen que es porque parte de la placa está de entrada de corriente está quemada y no quieren cubrirlo en garantía. lo justifican con una subida de tensión y no ha habido ninguna. ¿ qué casualidad que se queme la parte de la placa correspondiente a los fuegos que ya fueron cambiados al mes de comprar la placa? es vergonzoso que no tenga ni siete meses y ya es la segunda vez que se rompe y encima no quieren asumir el cambio de placa de entrada de corriente porque dicen que no está en garantía esa pieza!

Hola, el 31 de julio 2023, compre una lavadora Bolero 8500 inverter A, el pasado sabado 6 de enero, dejo de funcionar y desde entonces que estoy reclamando la assistència y aquí no aparece nadie, y ademas se encuentra la colada en su interior y la puerta no la puedo abrir. Desde entonces que llamo a Cecotec y muy amables però la assistència no existe. Estoy desesperada.

Realice una venta por wallapop de un producto nuevo en perfecto estado, se embalo perfectamente y se cubrio todo con film de embalar, se dijo que era fragil que no se podia golpear que valia mucho dinero, cuando le llego al comprador estaba toda la caja el film y todo lo del interior roto y golpeado, el film rasgado etcEl comprado abrio una disputa para reclamarles a la empresa de paqueteria y mas de 15 dias despues wallapop aun no ha respondido, mando correos ya que no tengo ni el producto dañado ni el dinero y no contestan, abro reclamaciones en el centro de ayuda y las cierran sin contestar y es mucho dinero para no tener ni una respuesta ni nada

Buenos díasEl dia 22/11 compre una placa vitrocerámica a través de la pagina de Carrefour y al parecer es un vendedor externo le empresa que lo vende es Digital bay Srl. Después de perdernos la placa durante 15 días nos la han entregado rota, se ha procedido a reclamar y nos ofrecen o un 10% de descuento o reembolso, decidimos devolver la placa , pero como no podemos quedarnos sin cocinar mucho tiempo , les dijimos que procedíamos a comprar otra placa y cuando la recibiésemos devolvíamos la otra , ayer recibimos la segunda placa y cual es nuestra sorpresa que viene totalmente destrozada en una caja enorme y sin protección. (les he adjuntado fotos)Les escribí inmediatamente ya que nos parece una tomadura de pelo y les propongo que por favor procedemos a devolver la placa destrozada y solicitamos nos descuente un 50 o 60 % de descuento en la primera que compramos para terminar con esta pesadilla .Quedo a la espera de que nos aporten solución que no nos perjudique ni nos trastorne mas a nosotros como clientes , solución a las dos incidencias .PROPUESTA NUESTRA:INCIDENCIA 57487606-A - INCIDENCIA ABIERTA CON VDS, YA LE ENVIAMOS FOTOS EN SU DIA DESCUENTO DEL 50% / 60 % Y NOS QUEDAMOS CON LA PLACA ROTA. INCIDENCIA 58216498-A - ETIQUETA PARA PROCEDER A SU DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO (ADJUNTO FOTOS)

Hola,Realicé un pedido el 18/11, del cual solicité el desistimiento antes de la recepción del producto, por lo que me solicitaron que rechazase la entrega por parte de la empresa de transporte indicando que iba a proceder a solicitar un reembolso. Actuamos según lo indicado y, una vez rechazada la entrega, solicité el reembolso a Emma Colchón vía telefónica. Me indicaron que la tramitaban a inicios de diciembre de 2023 y que me enviaban por correo electrónico el seguimiento de la devolución.Transcurrida una semana sin recibir nada, vuelvo a contactar y me indican que no les consta la solicitud de la devolución, que proceden a iniciarla y me envían por correo electrónico el seguimiento de la devolución de nuevo.Este proceso se ha repetido en varias ocasiones más, siempre indicando que no les consta y que me envían el seguimiento por correo electrónico, el cual nunca recibo, hasta que el 22/12 me indican que sí que les consta la solicitud, pero que no saben en qué punto del trámite se encuentra y que me envían por correo electrónico el plazo en el que se realizará la devolución. De nuevo, no recibo nada por parte de la empresa. Vuelvo a llamar en dos ocasiones más y siguen sin indicarme cuándo van a devolvernos el dinero, únicamente conseguimos que nos envíen un mail el 05/01/2024 indicándonos que no saben qué ha pasado para que se demore tanto y que cuando lo sepan, nos darán explicaciones. Una semana más tarde, no nos han dicho nada.

Compré un televisor el día 22 de noviembre del 2023. El día 29 lo recibí en casa y el día 5 de diciembre vino el instalador a colgarlo en la pared. Cuando desembaló la tele vimos que estaba rota. Tenía un golpe en la pantalla de cristal, arañazos en la parte posterior y no estaba correctamente embalada. Era una tele usada. Ese mismo día me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y ahí empezó mi pesadilla, llamadas constantes cada día detrás de ellos para tramitar la devolución y reposición de la tele, emails, viajes a la tienda física, horas y horas de tiempo que nadie me va a devolver por culpa de la pésima gestión y organización de esta empresa. Me costó dios y ayuda que se llevaran el televisor dañado, pero es que 16 días después todavía no lo ha visto el técnico. Hoy me he presentado en la tienda donde compré el televisor, después de toda la semana llamándoles por teléfono (que, por cierto, si sabéis ingles escoged esta opción porque así tenéis más posibilidades de que os contesten la llamada) y les he dicho que quería un reembolso, que se queden la tele que a estas alturas no me interesa, ya me he comprado otra en Amazon y está colgada instalada y funcionando. Pues me han dicho que hasta que el técnico no revise la tele no me van a hacer el reembolso, y llevamos esperando ya al técnico medio mes, vivirá en Laponia y tendrá que venir andando porque si no, no me lo explico. Pues nos dicen que no saben cuánto tardará el técnico. Vamos que puede ser un mes como cinco. De vergüenza lo de esta empresa, no hay organización, nadie se entera de nada, los tiempos son increíblemente largos, la atención al cliente a la altura del betún, francamente te sientes desprotegido. Ya van dos reclamaciones presentadas a la generalitat y desde luego que si no me devuelven el dinero iremos a juicio. Deberían cambiar su eslogan y poner Compra en Mediamarkt Sé el más tonto. Desde luego yo no volveré a comprar aquí ni a pisar ninguna de sus tiendas en mi vida. Nunca había recibido una atención tan pésima. Lamentable.