Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 3/12/2023 hice un pedido de una depiladora Braun IPL PL5160 Luz Pulsada.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez y siguiendo sus instrucciones, se procedió a la anulación del pedido por modificación de la fecha de entrega a un plazo fuera del indicado en el momento de la compra.Adjunto fotocopia de la Factura proporcionada en la compra.SOLICITO recibir el ingreso inmediato del pago efectuado por medio de la tarjeta utilizado. Habiéndose indicado, mediante diferentes correos de su empresa, un plazo de 14 días que no se ha cumplido.Sin otro particular, atentamente.