Una disputa abierta en wallapop mas de 15 dias sin ninguna contestacion por parte de wallapop

Realice una venta por wallapop de un producto nuevo en perfecto estado, se embalo perfectamente y se cubrio todo con film de embalar, se dijo que era fragil que no se podia golpear que valia mucho dinero, cuando le llego al comprador estaba toda la caja el film y todo lo del interior roto y golpeado, el film rasgado etcEl comprado abrio una disputa para reclamarles a la empresa de paqueteria y mas de 15 dias despues wallapop aun no ha respondido, mando correos ya que no tengo ni el producto dañado ni el dinero y no contestan, abro reclamaciones en el centro de ayuda y las cierran sin contestar y es mucho dinero para no tener ni una respuesta ni nada

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10733734.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41VV9P-Z4WKW]

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Vendo "suspensiones dos vias peugeot 205 309 306 ..." en WallapopToyno27@hotmail.comYa pasan tres semanas enteras y sigo sin ninguna noticia Necesito que se solucione ya no puedo estar más tiempo sin el dinero, o si queréis que el chico me devuelva el producto me pagáis el arreglo de lo que se ha dañado en el transporte y cuando las tenga arregladas las vuelvo anunciar, pero necesito una de esas dos opciones o le da al chico el dinero de lo que cueste la reparación o que me las devuelva y me lo da a mí, pero no puedo estar sin el producto y sin el dinero

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