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SUSCRIPCIÓN NO AUTORIZADA
Estimados señores/as, me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de Domestika desde hace varios años, en febrero de este mismo año contraté la suscripción de Domestika PLUS. El problema comienza el día 15/11/2024 cuando me envian un recibo de compra de Domestika PLUS, el cual no he autorizado y del que ya estaba disfrutando. Es por eso que me pongo en contacto con la empresa inmediatamente, obteniendo como respuesta que no se hacen reembolsos, entrando en un bucle sin sentido y sin atender a razones. Me veo obligado a solicitar ayuda con este problema, ya que se trata de un cobro fraudulento y solicito el reembolso completo de este cobro. Atentamente Francisco.
Reembolso de matrícula por incumplimiento de condiciones firmadas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento en las condiciones contractuales de matrícula. 1- en todo momento antes y después de matrícula matrícula se me dice y me informan en el panfleto que promocionáis que se puede realizar el curso en el tiempo y al ritmo que quiera cada alumno. Sin límite de asignaturas a elegir por semestre. Cosa que hace dos días tras la apertura de la matrículacion me dispongo a coger 3 asignaturas del segundo semestre que me quedaban más 3 del tercero. Cual es mi sorpresa que me comunican tras llevarme varios días llamando sin que nadie cogiera el teléfono y más de 1 hora en espera que ya no se puede así por normativa 2- asignatura en catalán que no comunican hasta bien empezada la asignatura. Por fácil o difícil que pueda ser en ningún momento viene indicado en la matricula de mi formación. No tengo porque ejercer una asignatura en otro idioma en el que en ningún momento se me ha indicado. SOLICITO la cancelación de mi matrícula y la devolución del importe completo por incumplimiento de la condiciones contenidas o ocultas en la matrículacion y no habiéndose informado hasta bien empezado el curso hace dos semanas. Si entra otra normativa tengo derecho al reembolso del dinero de la matrículacion, no es mi culpa. Ilerna tiene el deber y la obligación de reembolsar al alumno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ENGAÑO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente un año que comencé a prepararme con vosotros una oposición. En su momento, lo único que les importaba era que abonase el primer pago y firmara el contrato para no "perder" la plaza. Me comunicaron que podía comenzar el curso cuando quisiera y que si la oposición no era la que me gustaba que podía hacer el cambio. No obstante, hace unos 3 meses aproximadamente, se abrió el plazo para hacer la matricula para la oposición que estaba interesa, por lo que me pongo en contacto con Campus Training para solicitar el cambio, ya que anteriormente, dicha oposición no la cursaban. Me contestan al email diciéndome que para ello hay que cumplir una serie de requisitos, y que en mi caso, el plazo de solicitud se me ha pasado porque es de 6 meses desde la matriculación. En primer lugar, no he podido solicitarlo anteriormente porque no existía la opción de cursar esa oposición, ya que hacía muchos años que no salía convocatoria. He solicitado que me den solución, y siguen reiterando que no por lo que han argumentado. Les solicito que me manden donde aparece esa serie de requisitos que me comenta, y me dicen que no aparece porque es "algo extracontractual" A todo ello, sumo la incompetencia por parte de la academia, tanto de profesores como tutores que te hacen un seguimiento sin ni si quiera saber que significa opositar. Quería darles una oportunidad y probar con otra oposición como acordé cuando formalizamos el contrato, pero no ha sido así. Me siento engañada completamente. He intentado llegar a un acuerdo con ellos de forma pasiva y activa, pero me veo en la obligación de tomar medidas legales. Por lo que solicito que se paralice el cobro de las cuotas, se rescinda el contrato y hagan la devolución del importe íntegro del curso. Siendo un total de 2.848,56€. No caigáis en la trampa, es publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.
Devolución 50% importe matrícula
Buenas tardes, Mi nombre es Noelia García Hernando. Mediante el presente escrito, solicito el reembolso parcial de un 50% de mi matrícula del segundo curso del grado superior de Administración y Finanzas, según se indica en la Normativa Económica de Linkia (documento adjunto, pagina 15, Tabla 1, apartado c). A continuación, indico mis motivos: - El año pasado, previa matriculación del primer curso, me confirmaron que había sede para realizar tanto los exámenes parciales como los finales en Bilbao (lugar donde resido), y es por ello que me decidí a matricularme en este grado. Para mi sorpresa, este año, a 20 días de los primeros exámenes parciales (con todo el trabajo previo de realización de actividades, visión de clases, estudio, etc.), indican que no va a haber sede de exámenes parciales en Bilbao, cuando nadie, en ningún momento, nos lo había notificado previamente. Me parece una cuestión de gran relevancia que debería haberse puesto en conocimiento de los alumnos de manera previa a la realización de la matrícula. Adjunto documento que acredita que el año pasado hubo sede en Bilbao para la realización de exámenes parciales. - En segundo lugar, si por algo ha destacado el inicio de este segundo curso, ha sido claramente la falta de organización y desinformación por parte de todo el personal. Para mi sorpresa, al inicio de curso, el campus virtual de 3 asignaturas estaba organizado en 3 trimestres, mientras que el de otra estaba organizado en 2 trimestres. Tras percatarme de este error, contacto con Linkia y con mi centro de estudios y sus respuestas son totalmente contradictorias y, a día de hoy, sigo recibiendo respuestas incoherentes sobre este aspecto. Sinceramente, decidirte por cursar un grado superior en el que vas a invertir su esfuerzo y dinero, no debería venir acompañado de tantas incompetencias, y una falta de organización tan grande por todo el personal que ni siquiera saben indicar el número de trimestres con los que cuenta que grado que ofrecen. Una vez expuesto mis motivos, y dado que se trata de una falta de organización y muy mala gestión por vuestra parte, y que estoy dentro de los 60 días posteriores al inicio del curso, solicito que se me devuelva el 50% (818€) de mi matricula ya abonada (total matricula 1.636 €).
PROBLEMA REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado día 9 de Noviembre me cargaron en mi tarjeta de crédito un importe de 110,14€, que no he autorizado. Esta tarjeta he usado anteriormente para comprar cursos online en su plataforma. No se me ha notificado nunca ninguna suscripción, ni que se iba a efectuar ningún cargo, hasta que vi el movimiento en la tarjeta Se aprovecharon que compre unos cursos para efectuar el cargo 30 días después. les he enviado por su formulario de la web mi reclamación, pero me derivan a su política de empresa, pero no responden a mi solicitud de reembolso proporcional, ya que han aceptado la eliminación de mi cuenta, por lo que al no tener el servicio ya disponible, no puedo disfrutar supuestamente de algo que NO acepte. SOLICITO el reembolso de dicho importe o en su caso la devolución de la parte parte proporcional hasta que efectué la eliminación de mi cuenta que fue el mismo día 9/11/2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El Centro Ites no da la enseñanza contratada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqueINSTITUTO TÉCNICO DE ENSEÑANZA Y SERVICIOS, S.L, ( ITesHubAudiovisual, desde que hemos empezado el curso, los profesores estan de huelga, nos han engañado en las puertas abiertas, no comunicando que el centro estaba en Ero y nos quieren seguir pasando los recibos SOLICITO , el paro de los pagos mensuales, ya que no se esta recibiendo contrasprestación del servicio contratado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro fraudulento en Domestika
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de octubre, adquirí un curso en Domestika por el valor de 0,99€. Con dicha compra, se activa, supuestamente, una prueba gratuita de un mes para el plan Domestika Plus. Sin embargo, en ningún momento se me informó de que, al finalizar ese período de prueba y sin cancelación previa, se realizaría un cargo de 113,23€ para activar el plan anual. SOLICITO y exijo la cancelación inmediata del plan Domestika Plus y la devolución íntegra de los 113,23€, ya que nunca he autorizado esta suscripción, ni siquiera el mes de prueba. Me resulta fraudulento que el plan se haya activado sin que yo realizara ningún paso para ello. Además, al investigar después de ver el cargo en mi cuenta, he comprobado que existen numerosas quejas en Internet de otros usuarios por el mismo motivo, lo cual me parece algo muy grave. Sin otro particular, atentamente.
CONVALIDACIÓN
Me pongo en contacto con ilerna por la mala de gestión de las convalidaciones, primero me dicen que van a poner mi nota, después que si ha cambiado la normativa y me ponen un 5, tengo compañeros que tiene LO MISMO que yo y a ellos si les han puesto la nota, no es justo y más q a estas alturas del curso la solución por un error suyo sea “o te la pongo en el campus y la cursas o te quedas con el 5” Y sin contar las faltas de respeto al preguntarme con quien hable y decirle que no lo sé que solo sé que es secretaria y decirme “si no lo sabes tú” perdona pero a mí nadie me dice soy julia te atiendo, no, a mi me dicen hola marta y empezamos la conversación. Solicito mi nota o la devolución del dinero del curso entero , no es justo que digan una cosa y hagan otra y encima con chulerías!!!! Como comprenderéis me quitaron la asignatura del campus hace bastante lo cual no he visto las clases y si ahora empiezo a estudiarla suspenderé !!! Exijo una solución esto es una vergüenza .
Problema devolución importe curso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa 8Belts no ha realizado la devolución de un curso de inglés que cancelé en periodo de prueba. Detallo lo ocurrido. El 25 de Junio de 2024 contraté un curso de inglés por importe de 348€ con la empresa 8 Belts durante el periodo de prueba solicité la baja del mismo porque no me encajaba el método. Me indicaron que el plazo para gestionar la devolución eran 30 días. Al pasar estos 30 días les contacto de nuevo y me responden que lo revisan. Esto último repitió en todas las ocasiones que rogué actualización sobre el tema hasta que el 10 de Octubre me aseguraron que estaba aceptado y que en 15 días recibiría el ingreso aunque eso nunca sucedió. SOLICITO la devolución del importe total del curso 348 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja del contrato y devolución de lo abonado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo llamando desde final de septiembre para desistir del curso de formación que contraté con vosotros puesto que no me dais lo que en principio contraté con la que era mi tutora Miryam Suárez y cada vez que he llamado no habéis sabido indicarme los pasos a seguir. SOLICITO la baja del contrato y la devolución de lo ya abonado que son 500€ de la reserva de la plaza y 1741€ que aboné en 4 cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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