Últimas reclamaciones

A la atencion de la OCU, Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar formalmente su mediacion frente a la aseguradora Santevet ( LA COMPAGNIE DES ANIMAUX, S.A.S) como consecuencia de un contrato de seguro veterinario realizada sin la debida informacion precontractual, asi como por la negativa reiterada de la compañia a cancelar las polizas, pese a haber acreditado la existencia de una expectativa erronea esencial en el momento de la contratacion. Soy titular de dos polizas de dos gatos. En ambos casos, la contratacion se realizo confiando en informacion comercial facilitada por la aseguradora, tanto de forma verbal como a traves de su publicidad, con la conviccion de que el seguro cubria los principales gastos veterinarios habituales, entre ellos una intervencio basica y comun como es la castracion / esterilizacion. Sin embargo, en ningun momento previo ni durante la contratacion se me informo de manera clara, expresa y comprensible de que dicha intervencion no estaba cubierta como acto veterinario, sino limitada a un denominado BONO DE PREVENCION, con un importe maximo anual de 70 €, cantidad claramente insufuciente frente al coste real de la intervencion ( aprox 150€ ). Esta limitacion resulta determinante para cualquier consumidor a la hora de decidir si contrata o no un seguro veterinario, ya que vacia de contenido practico una de las motivaciones principales para suscribir este tipo de polizas. De haber sido informada correctamente de ests circunstancia, no habria contratado el seguro, ya que pagar una prima mensual de 20,88€ por cada uno para que una intervencion esencial quede excluida de la cobertura real del seguro no responde a mis necesidades ni expectativas como consumidora. Considero, por tanto, que la contratacion se produjo bajo una creencia erronea inducida por informacion incompleta, lo que constituye un vicio en el consentimiento. Tras descubrir esta limitacion al solicitar el reembolso de la castracion, contacte con la aseguradora para manifestar mi disconformidad y solicitar la cancelacion de las polizas sin penalizaciones, dado que el producto no se correspondia con lo que razonablemente se me habia echo entender. La respuests de la compañia ha sido negativa, limitandose a indicar que " las condiciones generales fueron aceptadas " sin entrar a valorar la falta de informacion previa, que es el nucleo del problema. He solicitado expresamente a Santevet que se proceda a la revision de las llamadas de contratacion, con el fin de verificar si realmente se informo de esta limitacion relevante. Ademas, en conversaciones telefonicas mantenidas recientemente, se me ha llegado a indicar de forma literal que, al haber aceptado las condiciones, " debo asumirlo ", obviando que la normativa de proteccion al consumidor y la legislacion en materia de seguros exige que las clausulas limitativas de derechos sean explicativas de forma clara y comprensible antes de la contratacion, y no simplemente incluidas en condiciones generales extensas que el consumidor no tiene por qué interpretar en profundidad sin una explicacion adecuada. Considero que esta actuacion puede encajar en una practica comercial desleal por omision, al no haberse facilitado informacion esencial que habria permitido tomar una decision de contratacion plenamente informada. Asimismo, estimo que la negativa a cancelar mis polizas, pese a haberse puesto de manifiesto la falta de adecuacion del producto a las necesidades del consumuidor, resulta desproporcionada y contraria a los principios de buena fe contractual. Ademas de todo solicite las grabaciones pertinentes de la informacion precontractual de los dos gatos. En primera llamada sale el comercial hablando directamete dicendo que las operaciones las cubre el seguro, omitiendo que la castracion no y ocultandolo por ende. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU: 1. Que valore los echos descritos desde la perspectiva de la proteccion de los derechos del consumidor. 2. Que medie ante la aseguradora Santevet ( LA COMPAGNIE DES ANIMAUX, S.A.S), instandole a revisar su postura y cancelacion de poliza de seguro veterinaria de mis dos gatos. 3. Que actue frente a la aseguradora en los terminos que considere oportunos. Atentamente Srta. Isabel

Hola, tengo 4 pedidos pendientes de ser reembolsados por ALL ZONE (ellos me solicitaron cancelarlos) y pasan y pasan los días y no me reembolsan el dinero, lo dejan en su web a modo de saldo, a pesar de habérselo reclamado ya en numerosas ocasiones. El estado de los pedidos en su web los han dejado en: "pendiente chargeback". Me he puesto en contacto con mi banco y me dice que al ser pagos mediante bizum (y no tarjeta) no tienen claro a que se refieren y que la solución optima y más lógica es que devuelvan ellos mismos los importes recibidos. Antes de empezar acciones legales, les doy una última oportunidad mediante este canal para que lo solucionen a la mayor brevedad posible. Saludos

Hoy hice una recarga de 10 euros a las 6:55 de la mañana y me pone que ya no tengo saldo

RECLAMACIÓN ANTE CONSUMO DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Yaritxa Torres Aguilar DNI/NIE: 25604434Y Dirección: C/miguel Delibes, 25, 1C Localidad y provincia: Málaga Teléfono / Email: yaritxata8@gmail.com / 687193303 DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: ILERNA Online / ILERNA Formación Domicilio social: Lleida Actividad: Centro de formación online Dirección: CALLE TURO DE GARDENY (COMPJ MAGICAL MEDIA, EDIFICI 5) 25003 LLEIDA CIF: B25774720 ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Primero.– Soy alumno/a del centro de formación ILERNA, cursando estudios en modalidad online, y me encuentro matriculado/a en la asignatura Técnicas de imagen en medicina nuclear del ciclo formativo Imagen para el diagnóstico y medicina nuclear. Segundo.– En fecha 14/01/2026 realicé el examen correspondiente a dicha asignatura a través de la plataforma online del centro, obteniendo una calificación final de 4,6, figurando la asignatura como suspensa. Tercero.– A través del campus virtual de ILERNA se ha proporcionado información contradictoria respecto a los criterios de evaluación. En una primera comunicación se indicaba que, conforme a la LOE, las calificaciones con 50 centésimas o superiores debían redondearse al entero superior, por lo que una nota de 4,60 equivaldría a un 5 (aprobado). Cuarto.– Posteriormente, el centro ha indicado que si no se alcanza un 5 en el examen no se aprueba la asignatura, con independencia del resultado final, criterio que no estaba claramente especificado ni comunicado de forma previa y transparente al alumnado. Quinto.– Esta situación genera confusión e indefensión, ya que el alumnado confía en la información oficial publicada por el propio centro, la cual ha resultado ser contradictoria. Sexto.– Además, esta no es una situación aislada, ya que en una asignatura anterior me encontré en idénticas circunstancias, obteniendo una calificación inferior a 5 pero superior a 4,5, y la profesora correspondiente procedió a redondear la nota al 5, considerándose la asignatura aprobada. Este hecho evidencia la aplicación desigual de los criterios de evaluación dentro del propio centro, generando un trato diferente entre asignaturas y docentes. Séptimo.– A la presente reclamación se adjuntan pruebas documentales (capturas del campus virtual y/o calificaciones oficiales) que acreditan que, en dicha asignatura anterior, la nota fue redondeada al 5, conforme a los criterios que el propio centro aplicó en ese momento. Octavo.– Considero que, conforme a la normativa educativa vigente y a los criterios previamente aplicados por ILERNA, una calificación de 4,60 debería considerarse aprobada, o en su defecto, debería haberse informado de forma clara, previa e inequívoca de la inexistencia de redondeo. ⸻ SOLICITA Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que se revise la calificación de la asignatura y se tenga por aprobada, al haber obtenido una nota de 4,60, conforme a la normativa aplicable y a los criterios previamente utilizados por el propio centro. 2. Que se adopten las medidas oportunas para garantizar criterios de evaluación claros, homogéneos y transparentes en la modalidad online, evitando situaciones de trato desigual al alumnado. ⸻ DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA • Capturas del campus virtual donde constan las calificaciones. • Documentación acreditativa de que en una asignatura anterior la calificación fue redondeada al 5. • Cualquier otra comunicación mantenida con el centro relativa a los criterios de evaluación. En Málaga, a 30 de Enero de 2026

Interpuse ante la Junta de Andalucía sendas hojas de reclamaciones en fechas 26-08-25 y 10-10-2025 (adjunto) solicitando informes mi historial de informes clínicos y que no puedo ver en el portal de la junta de andalucía click salud + ni en ningún otro sitio. esta absolutamente incompleto y desactualizado, solo 4 infomes en años que me impiden consultar mis patologías y dolencias para mis gestiones de salud, rogando encarecidamente lo pusieran al día o/y me remitieran mi historial sanitario completo en base a mi derecho al acceso a la historia de salud. Como se sabe es un derecho regulado en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación de salud. En la misma se reconoce que el titular de la historia de salud podrá obtener copia de los datos que figuran en ella, con las reservas que establece la precitada Ley. Así mismo, este derecho viene recogido en el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y en su artículo 12 se explicita que la persona interesada podrá solicitar y obtener de forma gratuita la información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o que se prevé hacer de los mismos. Al igual que en los artículos 12 y 13 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. La Junta me responde en escrito recibido por "correo ordinario" el 28 de enero (fecha de la firma digital del escrito 9 de enero) 5 meses después de mi primera reclamación y más de tres meses de la segunda (adjunto) Sin ofrecer ninguna solución más que , pedir a cada especialista un informe, tener que desplazarme a los hospitales para cada departamento. Y aunque me indican que todos los informes de estos últimos 10 años en los que mi salud se ha deteriorado se conservan y están a disposición de los médicos, no me los remiten ni tengo acceso a los mismos desconociendo el porque y el motivo de tal denegación u omisión.

Buenos días, el 06 de diciembre de 2025 realicé una compra online en C&A. Realice la devolución de la misma el día 23 de diciembre. El día 13 de enero recibí correo de confirmación de reembolso, el cual indicaba que en el plazo de 8 días recibiría el dinero de la devolución en el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Han pasado más de 13 días y aun no he recibido el importe de 79,99€. He contactado varias veces con atención al cliente de C&A sin solución por su parte. Solicito, la inmediata devolución del dinero en el mismo método de pago. Saludos.

Hola, Como funcionaria de educación desde 1981, recibí en el centro educativo donde trabajaba las ofertas de Editorial Planeta. A lo largo de unos 10 años compré diferentes enciclopedias (casi todas las que se ofrecían) por estar al día respecto al trabajo que realizaba. Surgió internet y ya no necesité más publicaciones y así lo hice saber a la editorial. Pues bien, así y todo, desde hace más de diez años, después de haber cambiado de población y dirección y de haber comunicado que se me diera de baja, cada año recibo a agentes de la editorial. En algunos casos ha sido violento, al abrir la puerta de casa ha entrado el agente hasta el comedor sin haberle dado permiso. En otros casos he recibido llamadas y he avisado que no los recibiría, que ya estaba de baja y así y todo han venido al domicilio insistiendo. Ayer, día 29 de enero, recibí una llamada y por mucho que insistí en que no estaba interesado y que no los recibiría, esta mañana han venido a mi domicilio y al recordarles que les había dicho ayer que no me interesaba, han hecho una falta de respeto y se han marchado. Considero que si ya hace años pedí que se me diera de baja y me borraran mis datos, no tengo porque recibir cada año la visita, incomodarme y que me falten al respeto.

HICE UN PEDIDO HOY DE UNA NOTA SIMPLE, QUE ERAN 6 EUROS Y ME TERMINARON COBRANDO 38,48 EUROS NO TIENEN NI TELEFONO NI EMAIL PARA CONTACTARLOS ES MOBETRAMIT SL DE BARCELONA, EL NUMERO DE FACTURA QUE ME ENVIARON FUE 71335, Y LA NOTA SIMPLE NO LLEGA.... QUE HAGO.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en noviembre deje en vuestras manos un telefono apple 13 pro de 128 gb azul. El cual tenia la bateria mojada. Se me sustituyo por un telefono reacondicionado pero con todas las piezas falsas. - La camara - La pantalla - La bateria El mobil no funciona bien. Me habeis engañado de mala manera. Solicto una reclamacion digna para mi telefono. Ya que despues pedi me mobil original de vuelta y me dijeron que ya estaba destruido. Cosa que dudo muchissimo.

A fecha de 13/10/2026, Endesa ha cargado en mi cuenta 15 recibos por valor de 915,45.-€. Tras infinidad de reclamaciones, no he conseguido ni abono ni factura que justifique ninguno de esos cargo. a continuación indico los numero de incidencia que me han dado desde Endesa: 15/10/25 nº 19426133 17/11/25 nº 19571088 23/12/25 nº19741776 27/01/26 nº19881193