Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
23/01/2024

no he recibido mi producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2024 adquirí en su?página web aeg.com el producto lavadora y secadora EAN-7332543984114.Han pasado 13 días y no lo he recibido. Desde la empresa de trasporte me comunican que el grupo Electrolux ha paralizado el envío, llevo comunicándome con vosotros vía telefónica durante 7 días sin darme soluciónAdjunto los siguientes documentos: factura de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
23/01/2024

Problema reembolso

Hola. Compré un cargador de coche que ha dejado de funcionar, lo he devuelto y no me hacen el reembolso. He reclamado varias veces a Amazon pero cada persona me dice algo diferente y no hacen la devolución del importe.

Resuelto
C. B.
23/01/2024

Ayuda técnica

HolaRealice un pedido (bicicleta estática) el día 16, me llegó el 19.La monto y resulta que se tambalea, n está firme.No me dan solución, que puedo hacer??

Resuelto
S. V.
23/01/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de febrero de 2023 hice un pedido de cuatro joyas: Anillo Maverick, anillo bella, anillo ébano, anillo lagrima de circonita, todos en ceniza de cremación, con precio total de 268,00€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido, he intentado contactar con ustedes activamente por mensajes WhatsApp, por mensajes de Instagram y por llamada telefónica. Cuando se me atendía hace 3 meses, se me decía que mi pedido ya va a salir, y desde hace 3 meses ya no se responde a mis comunicaciones. El estar en posesión de algo tan valioso como las cenizas de un familiar fallecido y que no haya ninguna vía de comunicación, genera ansiedad y estrés a las personas que hemos pagado por este pedido y que no hemos visto nada.Adjunto fotocopia de la factura del pedido.SOLICITO se me devuelva el dinero y las cenizas que os mandamos de nuestro familiar, con el mismo envoltorio sellado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. A.
23/01/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2023 adquirí en su?página web https://www.thenorthface.es/ el producto Chaqueta Mountain Gore-Tex para hombre, talla S, color Summit Gold-TNF Black Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electronicos de contacto con vosotros. La informacion necesaria del banco ya ha sido enviada anteriormente.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. C.
23/01/2024

Reembolso incumplido

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto por quinta vez con ustedes porque no he recibido el reembolso de la desinstalación que realice hace más de un mes (la cual estaba en plazo de prueba). Cada vez que me pongo en contacto con ustedes se alarga el plazo del reembolso. El dinero me hace falta, tengo cosas que pagar.En la primera llamada me han dicho que en 3-5 días lo iba a recibir. En la segunda llamada que hice una semana después me han dicho que en en una semana lo iba a recibir. En la tercera me han dicho en 30 días desde la desinstalación y en la ultima llamada me han dicho 40 días hábiles desde la desinstalación. Les adjunto los números de referencia67224876442588064447111240SOLICITO se realice el reembolso de 119,79€ en esta semana?Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
23/01/2024

Pedido pagado y no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01 adquirí en su?página web varios productos y los aboné con mi tarjeta de crédito.Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, el día 12 procedí a la cancelación del pedido por no haberlo recibido al entregar lo su transporte en una dirección incorrecta y yano estoy interesada en la compra de dichos productos.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalle del pedido, confirmación de cancelación del pedido, confirmación de la entrega en dirección incorrecta.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
23/01/2024

Artículo roto

Buenos días, El viernes día 18 de enero he recibido un envío que había echo a través de la plata forma de Wallapop, se trata de una pantalla Android 12 que he comprado nuevo sin estrenar y me costó 197.68 euros en totalidad incluido el seguro de protección al comprador y el transporte , mi sorpresa al abrir el pedido encuentro el articulo roto por el lateral izquierdo de la pantalla , me pongo en contacto con el vendedor y me asegura que lo ha mandado en buenas condiciones por lo cual he decidido de abrir una reclamación en la misma plataforma de Wallapop dentro del plazo de los 48h que me Dan, mando las fotos u toda la información que me piden y solicito el rembolso de mi dinero ya que el articulo no está en condiciones y además era un regalo de cumpleaños que no se ha podido entregar a su tiempo por esa causa , pasan 48 horas y nadie me da solución ninguna vuelvo a mandarles un mensaje a través el chat y esta vez me piden volver a mandarles las fotografías y la misma información que he mandado antes a través el chat mi otra sorpresa este chaat no es válido no se puede mandar por allí ni una letra ni una foto y me informan otras vez que dispongo de 48h a dia de hoy 23 de enero sigo esperando como agua de mayo solicito por favor una solución y que se tomen las medidas oportunas ya que el servicio que están ofreciendo es nefasto y la atención al cliente es pésimo

Resuelto
J. H.
23/01/2024

Tarjeta débito no aceptada en la aplicación Cartera

Después de contactar con el servicio técnico de Apple (Departamento Superior), me asignaron el caso 102209212109. No puedo agregar la tarjeta de débito a la aplicación Cartera en mi iPhone 12, por lo que solicité la ayuda del servicio técnico de Apple. Intentaron solucionar el problema de varias formas, pero no lo consiguieron.El Servicio Técnico de Apple afirma que es un problema de mi entidad bancaria, pero mi entidad me ha enviado un escrito (que he adjuntado a mi caso, enviando una copia por email al Servicio Técnico de Apple) en el que asegura que el problema es de Apple. Al ver el escrito, el Departamento Superior de Apple lo remitió a los Ingenieros de Apple. Ellos me han respondido verbalmente que el problema es de la entidad bancaria y no de ellos.Exijo que Apple me envíe por escrito que el problema no es de Apple, sino de la entidad bancaria, para poder presentar pruebas a mi entidad bancaria.

Cerrado
N. F.
23/01/2024

Problema con el reembolso

El 6 de enero de 2024 realicé un pedido a la tienda Maxmovil a través de Miravia. Se trata, concretamente, de un Iphone15 pro (número de pedido 3010242040633). Hice uso del derecho de desistimiento, y lo devolví. El móvil se envió dentro del plazo establecido y completamente intacto, tal y como se puede ver en las fotos que adjunto.El vendedor ha recibido el producto pero se niega a hacer el reembolso. Además, dice que no ha recibido el móvil, cuando en el seguimiento de correos aparece perfectamente que fue entregado.Efectúe el reembolso (1413,55 euros) lo antes posible o me veré obligada a tomar acciones legales.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma