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Problema con la reparación, recogida y tramitación
Hola, realicé un pedido en Cecotec de una Olla H Deluxe Fry M. Al año solicité una reparación del producto porque no funcionaba, tras varios intentos de contacto para la recogida tuve que llamar a la empresa de reparto para ver cuál era el problema y me dijeron que el pedido estaba cancelado, tuve que llamar otra vez a Cecotec para decirle el modo de proceder para reactivar la recogida. Una vez recogido, se devolvió el producto sin reparar aunque según Cecotec estaba reparado. Lo volví a mandar (esta vez fui yo quien llevó el producto hasta la empresa de reparto para evitar el problema anterior) y ahora sí me lo devuelven arreglado (aunque en el parte de trabajo aparece como que no había nada en mal estado) pero con una tapa rota, es decir, me arreglaron el problema pero rompieron otra pieza. Tras varios intentos para iniciar otra vez el procedimiento de recogida de la tapa y que envíen una en buen estado en el que me dicen que en el mismo día me envían el email con la etiqueta para su recogida. Al ver que no llega el email vuelvo a llamar y pasan dos días sin que me manden el email me dicen que tengo que esperar y tener paciencia.Teniendo en cuenta que soy una persona que vive sola y compró este producto para tener la comida preparada y recién hecha cuando llego del trabajo y ante el sentimiento de frustración provocado por la falta de profesionalidad, y no poder hacer uso de mi producto quiero interponer una reclamación para que me reparen la tapa de la olla y además me indemnicen por la situación de estrés y frustración provocada, además de la perdida de tiempo diaria para prepararme la comida al no poder usar el producto por el que pagué.
ME HAN ESTAFADO 25.99 ROBO
COMPRE UN CINTURON QUE NUNCA LLEGÓ Y NO ME HACEN EL REEMBOLSO. ENTREGARON EL PAQUETE A OTRA PERSONA CON OTRO DNI SIN MI CONSENTIMIENTO SIN MI FIRMA NI AUTORIZACION. NO SE DONDE ESTA EL PAQUETE Y ESTOY SIN MI DINERO
Reembolso por no entrega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […18/11/2023….] adquirí en su?página web [….] el producto […un bolso...] Han pasado […31….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Abierta una disputa sin solución
Compré un producto voluminoso con envíos por parte de Wallapop. el producto recibido está defectuoso hablé con el vendedor y está dispuesto a devolverlo. Es necesario abrir una disputa por Wallapop la he abierto pero no aparece la he vuelto a reiterar indican que lo han recepcionado, pero no aparece. El tema es que hay dos días para la devolución. Wallapop no responde. Por lo tanto, he abierto 10 disputas, pero las acaba borrando Wallapop. no hay un servicio de atención al cliente, pues no responde en las redes sociales que es la única forma de contactar con ellos
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso por el desestimiento del contrato SOLICITO se realice el reembolso de 99€ a la mayor brevedad.? Sin otro particular, atentamente.
SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR LA NO ENTREGA DEL PEDIDO. - (IMPOSIBLE CONTACTAR CON LA EMPRESA)
Estimados/as señores/as: Con fecha 18.12.23, a las 11:07h. efectué una compra a través de su web: herbolariomedicinal.com, pagando al momento con tarjeta y recibiendo la confirmación de pedido en mi email, en donde me facilitaron el número de pedido y situación de PAGADO. El número de pedido que me facilitaron es: VSSJKRKSW. (Puedo adjuntar documento del pedido y justificante bancario del pago)Los plazos de envío que ofrecen son de 3 - 4 días laborales, habiendo pasado 16 días laborales, sin recibir mi pedido y sin ninguna comunicación de incidencia por parte de la empresa Herbolario Medicinal, y tras varios intentos fallidos de contacto tanto telefónicamente en el teléfono que facilitan en su web, así como a través del formulario de contacto de la web, y tras varios emails enviados al email que facilitan en la web, todos ellos sin respuesta, ante el desamparo por parte de Herbolario Medicinal hacia mí como clienta, me veo obligada a tomar las medidas necesarias a fin de recuperar el importe pagado.Solicito la devolución del importe de mi pedido, de forma inmediata:Reembolso inmediato: € 80,22
Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 3/12/2023 hice un pedido de una depiladora Braun IPL PL5160 Luz Pulsada.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez y siguiendo sus instrucciones, se procedió a la anulación del pedido por modificación de la fecha de entrega a un plazo fuera del indicado en el momento de la compra.Adjunto fotocopia de la Factura proporcionada en la compra.SOLICITO recibir el ingreso inmediato del pago efectuado por medio de la tarjeta utilizado. Habiéndose indicado, mediante diferentes correos de su empresa, un plazo de 14 días que no se ha cumplido.Sin otro particular, atentamente.
PLACA ELICA NIKOLATESLA FIT. PROBLEMA QUE NO ASUME LA GARANTÍA
Hola. compré una Campañna+ vitro ELICA Nikolatestla Fit ( 208355406922) pasado mes de mayo de 2023. al mes tuvieron que cambiar los dos fuegos del lado dcho porque no funcionaban y en enero han vuelto a dejar de funcionar. me dicen que es porque parte de la placa está de entrada de corriente está quemada y no quieren cubrirlo en garantía. lo justifican con una subida de tensión y no ha habido ninguna. ¿ qué casualidad que se queme la parte de la placa correspondiente a los fuegos que ya fueron cambiados al mes de comprar la placa? es vergonzoso que no tenga ni siete meses y ya es la segunda vez que se rompe y encima no quieren asumir el cambio de placa de entrada de corriente porque dicen que no está en garantía esa pieza!
SAT Cecotec Nefasto
Hola, el 31 de julio 2023, compre una lavadora Bolero 8500 inverter A, el pasado sabado 6 de enero, dejo de funcionar y desde entonces que estoy reclamando la assistència y aquí no aparece nadie, y ademas se encuentra la colada en su interior y la puerta no la puedo abrir. Desde entonces que llamo a Cecotec y muy amables però la assistència no existe. Estoy desesperada.
Una disputa abierta en wallapop mas de 15 dias sin ninguna contestacion por parte de wallapop
Realice una venta por wallapop de un producto nuevo en perfecto estado, se embalo perfectamente y se cubrio todo con film de embalar, se dijo que era fragil que no se podia golpear que valia mucho dinero, cuando le llego al comprador estaba toda la caja el film y todo lo del interior roto y golpeado, el film rasgado etcEl comprado abrio una disputa para reclamarles a la empresa de paqueteria y mas de 15 dias despues wallapop aun no ha respondido, mando correos ya que no tengo ni el producto dañado ni el dinero y no contestan, abro reclamaciones en el centro de ayuda y las cierran sin contestar y es mucho dinero para no tener ni una respuesta ni nada
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