Problema con el rembolso

Hola,el día 8 de enero hice un pedido online. A mediamark ,en un principio como no llegaba llamé y después d hablar con varias personas me dicen que se. A extraviado,q la solución es mandar otro d Málaga,vale,no llega,vamos. Auna tienda física y me dicen q se a procedido a la devolución del dinero,pues. Adia d hoy ni tengo dinero ni producto ni información d nada,llamo de nuevo hoy y siguen dándome largas de. Qua me llamaran

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Buenas tardes,estoy muy cabreada en la manera q me estáis tomando el pelo y dando largas sobre un pedido hecho hace un mes online así q iré a la ocu a resolverlo ya que no hay manera de q me deis solucion