Buenas tardes. El 20/12/2023 hice un pedido en la página web de la Fnac, a través de MarketPlace, a un vendedor llamado BibeGlobal por una caja de CD's de Dire Straits Live 78-92 por valor de 70,23euros. Después de esperar por el pedido, no sólo no ha llegado, sino que el vendedor ha hecho caso omiso de mi reclamación para anular el pedido y tramitar mi reembolso. He tratado de resolverlo a través del chat con la Fnac desde el 18/01/2023 en vano. Desde entonces me dicen que, aunque ellos podrían darme solución al final tramitando el reembolso, ante la falta de respuesta del vendedor, no han hecho nada y simplemente me dan largas aduciendo que lo están revisando sus especialistas. Por tanto reclamo mi reembolso de lo que he pagado ( 69,23 euros ) ya que el euro faltante del pedido estaba incluído en mi tarjeta de socio.
