Últimas reclamaciones

Buenos días, Quiere presentar una reclamación formal contra Shein. El día 5 de septiembre, realicé un pedido (PQ9L210416590430135009S) el cual se entregaría entre el 21 y el 25 de septiembre, a día de hoy aún no ha llegado ni llegará, ya que me he puesto en contacto con Correos y me han comunicado que no saben donde está. Me he puesto en contacto con Shein varias veces y aunque mi intención inicial era la reposición del pedido en las mismas condiciones que había en el momento de la compra, hoy les he solicitado un reembolso después de lo que me habia informado correos y les manda el email donde me dice que me ponga en contacto con Shein para que este solicite las garantias contratadas ya que no saben donde está donde esta el pedido y me dicen que no, que mañana me tengo que volver a poner en contacto con ellos a las 19:00 horas para gestionar la devolución, o sea, tengo que perder por cuarta vez una hora y pico de mi tiempo, volver a explicarles todo y a ver si mañana nuevamente no me vuelven a poner pegas. Solicito que se ejecute a la mayor brevedad posible el reembolso de mi dinero.

Presento una reclamación formal contra A tu hora Express por el incumplimiento reiterado del servicio de recogida de un paquete, solicitado hace ya once días. Desde el día 20 de septiembre, el paquete permanece pendiente de recogida. A pesar de haber contactado en varias ocasiones con el departamento de reclamaciones por correo electrónico, la empresa me asegura que pasarán al día siguiente, algo que nunca sucede. Además es absolutamente IMPOSIBLE ponerse en contacto telefónico con la empresa, ya que te tienen en espera muchísimos minutos hasta que decides colgar. El centro donde debe realizarse la recogida permanece abierto de 8:00 a 21:00 horas, por lo que existe plena disponibilidad para efectuarla. Sin embargo, tras once días de espera, nadie se ha presentado. Esta situación está provocando un perjuicio importante, ya que está a punto de expirar el plazo de devolución del producto y corro el riesgo de perder el derecho al reembolso por causas completamente ajenas a mi responsabilidad. Considero inaceptable la falta de cumplimiento y de soluciones por parte de la empresa, pese a mis reiteradas reclamaciones. Por todo ello, solicito la recogida inmediata del paquete y que A tu hora Express asuma la responsabilidad que legalmente le corresponda por los posibles perjuicios económicos derivados de este incumplimiento. Ante la falta de respuesta efectiva, recurro a la OCU para solicitar su intervención y conseguir una solución urgente a esta situación.

Hola, buenos días me llamo Lidia MORENO MELIA, mi DNI es 33.470.948-Z, con dirección en Calle Murta, 13-Bjo-B de Paterna (Valencia) con C.P.: 46.980. Mi teléfono es 659.755.738 y mi correo electrónico svatep9@hotmail.com. Soy la tomadora de la póliza de seguro de coche 89085347 con fecha de inicio 18/09/2.026. La matrícula de mi coche es 0725FSG, un Citroën C3. Dado que aún no han transcurrido 14 días desde la firma del contrato del seguro de coche realizado a distancia, fuera de los locales comerciales, quiero ejercitar el derecho de desistimiento previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y, he notificado mi voluntad de cancelar el contrato de seguro de coche con la aseguradora Direct Seguros contratado a distancia a través de internet en su página web oficial y posteriormente por teléfono para formalizar contrato. Facilité: 1. La cuenta bancaria donde deberán hacer la devolución de la parte proporcional de la prima no consumida dentro de un plazo máximo de 30 días naturales según el artículo 11 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. 2. Nombre del beneficiario: LIDIA MORENO MELIA 3. Cuenta corriente Nº: xxxx 7348 Les rogué que me confirmaran la tramitación de mi petición de cancelación y me notificaran el resultado y la compañía me dice que me llamarán, pero NO DESEO QUE ME LLAMEN, QUIERO DESISTIR DE LA PÓLIZA Y ME REEMBOLSEN LO QUE PROCEDA. También me han enviado un correo indicando que la baja de la póliza se tiene que notificar un mes antes del inicio y NO QUIERO LA BAJA SINO EL DESISTIMIENTO, como digo en los varios mensajes que he estado enviando desde el 18/09/26 y de los que tengo copia guardada... he tenido que recurrir a mi abogado que me ha redactado el escrito que adjunto... si no se me reembolsa la cantidad proporcional que procede, les anuncio que llegaremos hasta el final, porque nos sobran dinero, ganas y narices

Buenos días, estoy realizando la Formación Profesional de Animaciones 3D, Juegos y Entornos Interactivos en Ilerna Online, acabe todas mis asignaturas en el mes de Mayo y desde entonces estoy a la espera de practicas, en su propia página web pone que "Esperan firmar el convenio para el 15/06" El trato de Ilerna hasta ahora había sido muy bueno, así que no me agrada escribir esta reclamación, pero viendo que han pasado meses desde esa fecha y que hay gente que lleva mas de un año esperando sus practicas, no tengo otra opción que escribir esta reclamación. Para ver si dan más detalles de porque no tengo prácticas, porque la mayoría de mis compañeros de curso ya las tienen hasta terminadas.

Hola , debería de haber recibido un pedido de Shein con numero de seguimiento 6091826626990 mediante la empresa imile . Experiencia totalmente nefasta con esta empresa de reparto . El primer día que deberían de haberlo entregado fue el dia 25 a lo que no realizaron la entrega y el motivo fue que en el domicilio no se encontraba nadie cuando no es así y siempre hay gente . Al segundo día notificaron que habían intentado hacer una segunda entrega y que la dirección era incorrecta , falso también ! Y al 3 día me devolvieron el pedido al deposito . No hay forma de contactar con la Empresa , sus teléfonos comunican , su email no responde a los que se les envía no contestan y su chat en linea no te soluciona nada . Necesito mi pedido , o la devolución de su importe que pongan solución al problema !

RECLAMACIÓN FRENTE A EMOVILI POR FALTA DE SUSTITUCIÓN DE CARGADOR DE VEHÍCULO ELÉCTRICO EN GARANTÍA Adquirí un vehículo 100 % eléctrico de la marca BMW/MINI, incluyendo la operación la entrega e instalación de un cargador para el vehículo. Para realizar dicha instalación, BMW contrató a la empresa Emovili, que fue la encargada de gestionar la instalación del punto de recarga en mi domicilio. Además, determinados metros adicionales de cableado no estaban incluidos en el importe asumido por BMW, por lo que Emovili me facturó directamente a mí dichos trabajos adicionales, por un importe aproximado de 300 euros. A su vez, Emovili subcontrató la ejecución material de la instalación a una empresa instaladora local de Palma de Mallorca. Transcurrido aproximadamente un año y dos meses desde su instalación, el cargador dejó de funcionar, concretamente el 18 de agosto de 2026, impidiéndome desde entonces utilizar con normalidad el punto de recarga instalado para mi vehículo eléctrico. Tras comunicar la incidencia, el 27 de agosto de 2026, por indicación de Emovili, se desplazó a mi domicilio la empresa instaladora de Palma de Mallorca para revisar el equipo. Después de realizar las correspondientes comprobaciones, dicha empresa concluyó que la avería se debía a un defecto del propio cargador y que, encontrándose el equipo dentro del periodo de garantía, procedía su sustitución. Desde ese momento, 27 de agosto de 2026, ha transcurrido más de un mes sin que el cargador haya sido sustituido ni se me haya ofrecido una solución efectiva. Durante todo este periodo he intentado contactar en numerosas ocasiones con Emovili. La respuesta que he recibido reiteradamente por teléfono ha sido simplemente que ya se pondrían en contacto conmigo. Sin embargo, nadie de Emovili me ha llamado para informarme del estado de la incidencia, ofrecerme una fecha de sustitución o darme una solución alternativa. Paralelamente, sí he mantenido contacto con la empresa instaladora local de Palma de Mallorca (Ingenieria Ona Blava), que me indica que por su parte no puede hacer nada más, puesto que depende de que Emovili le proporcione el nuevo cargador, y que ha trasladado reiteradamente la incidencia a esta empresa sin obtener una solución. Finalmente, hoy, 1 de octubre de 2026, la empresa instaladora local me ha comunicado que Emovili le ha indicado que supuestamente el 15 de septiembre solicitó a la concesionaria BMW el cargador y que ahora volverá a reclamarlo para intentar que se lo envíen cuanto antes. Por tanto, pese a que la avería se produjo el 18 de agosto, fue revisada y diagnosticada el 27 de agosto y desde entonces consta que el equipo debe ser sustituido en garantía, a fecha 1 de octubre sigo sin cargador operativo, sin fecha prevista de sustitución y sin haber recibido comunicación directa alguna de Emovili que explique la demora o proponga una solución. Esta situación me está causando un perjuicio especialmente relevante, puesto que mi vehículo es 100 % eléctrico y con una autonomía tan solo de 260km. El punto de recarga doméstico no constituye un elemento accesorio de escasa utilidad, sino el medio ordinario previsto para poder cargar el vehículo y utilizarlo con normalidad. La prolongación de esta incidencia durante semanas me obliga a depender de puntos de recarga públicos y altera de manera significativa el uso normal de mi vehículo. Entiendo que no resulta razonable que una incidencia de un equipo que se encuentra en garantía y cuyo defecto ya ha sido constatado por el propio instalador enviado por Emovili permanezca sin solución durante más de un mes, especialmente cuando tampoco se facilita al consumidor información concreta sobre el estado de la gestión ni un plazo para resolverla. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Emovili gestione de forma inmediata y prioritaria la sustitución del cargador defectuoso por uno nuevo y plenamente operativo, al encontrarse el equipo dentro del periodo de garantía. 2. Que se me comunique por escrito una fecha concreta o un plazo cierto para la entrega e instalación del nuevo cargador, evitando nuevas respuestas genéricas o sucesivas demoras sin justificación. 3. Que, si existe algún problema de suministro entre Emovili y BMW, dicha circunstancia no se traslade al consumidor en forma de una espera indefinida, debiendo las empresas implicadas coordinarse para proporcionar una solución efectiva. 4. Que se me informe por escrito del estado actual de la incidencia, incluyendo la situación de la solicitud del cargador que, según se me ha comunicado, Emovili habría realizado a BMW el 15 de septiembre de 2026. Después de más de un mes sin solución y de numerosos intentos de contacto por mi parte, considero agotado un plazo más que razonable para solucionar voluntariamente la incidencia, por lo que formulo la presente reclamación a través de OCU con la finalidad de obtener una solución inmediata y definitiva.

Compre entradas para el concierto de Bad Bunny correspondiente al día 15 de junio de 2026 en la localidad 122, fila 31, abonando el precio integro correspondiente a una localidad platea 1 en grada. Al acudir al recinto el día del evento, se comprobó que la fila 31 no existía de forma estructural en la grada (la cual finaliza estructuralmente en la fila 29). LA organización añadió de forma irregular e improvisada una fila de sillas de plástico negras sueltas colocadas sobre un pequeña plataforma / tarima de apenas 10-15 cm de altura. Al ser una elevación completamente insuficiente en comparación con el escalonamiento de una grada real, la visibilidad pasaba a ser prácticamente nula al quedar a la misma altura que el publico de delante, empeorando del todo en cuanto la gente se ponía de pie. Ante las protestas presentadas in situ al personal del recinto, se ofreció como solución una reubicación que resulto ser de inferior categoría e impracticable, ya que la nueva zona presentaba una lateralidad elevada quedando limitada la visibilizacion de la pantalla principal, asi como la obstaculizaron la visión del segundo escenario principal, la casita, por una enorme carpa de sonido y las torres de luces y focos. Tras presentar la correspondiente reclamación ante el canal de venta Ticketmaster (número de solicitud 77864689), fui remitido a live nation como empresa organizadora, enviando un correo electrónico a fecha de 25 de junio y recibiendo la respuesta automática de que fie recibido, pero sin que a día de hoy se me haya presentado una solución ni contestación al correo. Por todo lo expuesto, al haberse producido una prestación defectuosa del servicio (venta de entradas para una fila inexistente en la estructura y reubicación en una zona con visión reducida por la propia infraestructura del evento), solicito el reembolso íntegro del importe abonado por las entradas.

Presento reclamación contra CET Oposiciones por el cobro de una mensualidad correspondiente a tres meses posteriores a la baja del servicio y por la negativa de la empresa a facilitarme la correspondiente hoja de reclamaciones. Contraté los servicios de CET Oposiciones, una academia online de preparación de oposiciones. Antes de que se cumplieran los tres meses desde la contratación, vi en el extracto bancario que se me iba a cobrar las siguientes tres mensualidades, comuniqué a la empresa mi voluntad de darme de baja del servicio antes de que se cumplieran los tres meses de acceso a la plataforma y que detuvieran el cobro del recibo. Pese a haber comunicado la baja, posteriormente se efectuó el cobros correspondientes a los tres meses siguientes, por un importe total de 59.85 €. Tras detectar estos cobros, me puse en contacto con la empresa para solicitar una explicación y la devolución de las cantidades cobradas. Asimismo, solicité expresamente que me facilitaran la hoja oficial de reclamaciones, porque además tenía varios quejas sobre el funcionamiento de su página web y el contenido que ofertan, a lo que la empresa se negó. La situación se agravó cuando, en lugar de atender mi reclamación , la empresa me amenazó con recurrir a su gabinete jurídico. Considero especialmente relevante que la empresa no haya respondido a mis reclamaciones, se haya negado a facilitarme la hoja de reclamaciones y haya optado por advertirme de posibles actuaciones de su gabinete jurídico en lugar de dar una explicación o solución. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se proceda a la devolución íntegra de las tres mensualidades cobradas después de la baja, por importe total de 59.85 € 2. Que se tenga en consideración la negativa de la empresa a facilitarme la hoja de reclamaciones, pese a haberla solicitado expresamente. 3. Que se tenga igualmente en consideración la falta de respuesta a mis comunicaciones y la advertencia/amenaza de recurrir a su gabinete jurídico. 4. Que se inste a la empresa a aportar las condiciones contractuales que, según su criterio, justificarían el cobro de esas tres mensualidades posteriores a mi baja. Solicito que se revise mi reclamación y se facilite una solución al conflicto, incluyendo la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.

Hola, me han cobrado 150€ sin haber pedido nada

Solicité la cancelación del seguro asociado a mi tarjeta Cetelem y el 8 de septiembre de 2026 recibí por correo electrónico la confirmación de su anulación. Sin embargo, en el extracto de septiembre sigue apareciendo un importe de 56,83 € correspondiente al seguro. Solicito que Cetelem acredite la fecha efectiva de cancelación, justifique el importe cobrado y proceda a devolver cualquier cantidad cobrada indebidamente después de la baja. Adjunto el correo de confirmación y el extracto bancario como prueba.