Últimas reclamaciones

Hola, ante la necesidad de pedir un préstamo miré en el comparador de OCU y vi que en ese momento Kutxabank e Ibercaja eran candidatos. El primero fue sincero, me dijo que no me lo daban sin muchas contemplaciones. Ibercaja no me puso ningún problema, me pidió ingresar nomina, abrir cuenta, tomar tarjeta, unos recibos domiciliados... Le dije que me hacia falta ya, me dijo que lo estudiaban pero lo dio por hecho, en unos días tendría contestación. Hice todo lo que me dijo y esperé que fuese ingresada la nomina. La cuenta se abrió en febrero, en el mes de junio pasé a preguntar y el director me dijo que se informaría y me diría. Pasé pasados unos días por la sucursal y el director me dice que no está concedido, que solo con la nomina no hay posibilidad. Me orienté a este banco por la información del comparador de la OCU y me salió el tiro por la culata. Espero que mi experiencia les sirva a otros ingenuos como yo para que Ibercaja no les engañen como a mi.

Pongo en conocimiento de la OCU la nefasta gestión que la compañía Santalucía Seguros está realizando con un siniestro en mi vivienda (Nº de Siniestro: 916238407), abierto desde el pasado 04/04/2026. El proceso ha sido un cúmulo de retrasos injustificados desde el inicio. Ya el 16 de abril tuve que interponer una reclamación formal interna debido a que la compañía paralizó el envío del técnico para localizar la fuga de agua. Tras varias llamadas en diferentes días y una queja presentada, finalmente activaron el servicio. Actualmente, tras la visita del albañil hace un mes, la incidencia quedó pendiente de que un pintor acudiera a reparar un tramo pequeño del techo de mi vecino. Llevo un mes llamando por teléfono en reiteradas ocasiones y la única respuesta que recibo de forma sistemática es que "el pintor se pondrá en contacto lo antes posible", sin que nadie aparezca hasta la fecha. Para mayor gravedad, el día 01/07/2026 comprobé en su aplicación móvil que la compañía había procedido a cerrar la incidencia de forma unilateral, falseando el estado del siniestro, ya que el trabajo no se ha realizado y el daño del vecino sigue sin reparar. Tras llamar de inmediato para reclamar por este cierre en falso, la compañía tuvo que reabrir la incidencia, pero volviendo a reiterar la misma respuesta: "el pintor se pondrá en contacto lo antes posible". Ante la total inacción y la reincidencia en la mala praxis por parte de Santalucía Seguros, solicito a través de esta plataforma que se realicen las gestiones oportunas para que la compañía asigne, de forma urgente, una fecha fija e inmediata para que el pintor acuda a realizar la reparación pendiente.

HECHOS* Soy titular de un préstamo hipotecario con Ibercaja en el que se me aplicaba una bonificación en el tipo de interés por la contratación de un seguro de hogar, siendo la propia entidad el tomador de una póliza colectiva. El pasado mes de junio comprobé que dicha póliza había sido cancelada/no renovada, sin haber recibido por parte de Ibercaja comunicación alguna con la antelación mínima de dos meses exigida por la normativa. Esta falta de información me impide ejercer mi derecho a contratar un seguro por mi cuenta con otra compañía y me deja expuesto a que Ibercaja me elimine la bonificación del diferencial de la hipoteca de forma retroactiva, lo que considero una práctica contraria a la buena fe bancaria y a la Ley 5/2019 de Contratos de Crédito Inmobiliario. *4. PETICIÓN* Por todo lo anterior, SOLICITO A IBERCAJA BANCO: 1. Que me informe por escrito, en un plazo de 10 días, de la fecha de cancelación de la póliza, motivo y prueba de que se me notificó. 2. Que se abstenga de aplicar cualquier penalización o incremento del diferencial de mi hipoteca por falta de seguro durante el periodo en que no fui informado, y que me reembolse cualquier cantidad cobrada de más. 3. Que autorice la subrogación inmediata de un seguro de hogar contratado por mí, que cumpla las coberturas de la escritura, sin coste ni penalizacion.

ASUNTO: Obstrucción y denegación ilegal de rescate de Plan de Pensiones por discriminación de residencia en el extranjero (Andorra). RECLAMACIÓN CONTRA: BANCO DE SABADELL, S.A. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: El pasado 10 de junio de 2026 presenté ante mi oficina de Banco Sabadell la solicitud formal para rescatar mis derechos consolidados del Plan de Pensiones por la contingencia legal de desempleo de larga duración, aportando los certificados homólogos del Servei d'Ocupació d'Andorra (SOA) y de la Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS). El 19 de junio de 2026, el gestor de la oficina me comunicó por email de forma informal que denegaban el rescate alegando mi residencia en Andorra. Tras responderle que dicha postura vulnera la legislación española de planes de pensiones (Real Decreto 304/2004) y exigir una resolución formal, elevé ese mismo día (19 de junio) una reclamación certificada al Servicio de Atención al Cliente (SAC). El SAC se limitó a reenviar el expediente a la oficina poniéndome en copia. El 30 de junio de 2026, el gestor de la oficina volvió a escribirme insistiendo textualmente en que “el desempleo no está contemplado en residentes fuera de España para el rescate” y afirmando de forma evasiva que la comunicación oficial de denegación me la debe entregar el SAC, iniciándose un bucle de derivación de responsabilidades. MOTIVOS DE LA QUEJA: 1. Infracción de la normativa de pensiones: El Reglamento de Planes y Fondos de Pensiones de España faculta el rescate por la situación de desempleo homóloga acreditada legalmente. La residencia en Andorra no anula mis derechos consolidados sobre mi ahorro privado. 2. Obstrucción y retención indebida: El banco intenta deliberadamente retrasar el proceso pasándose la responsabilidad entre la oficina y el SAC para evitar darme la denegación por escrito firmada por el departamento competente. 3. Daños económicos: Esta retención ilegal me está provocando graves perjuicios financieros por impagos. El inicio de una actividad laboral en agosto no subsana la infracción que el banco comete hoy. PETICIÓN: Solicito la mediación urgente de la OCU para que la Asesoría Jurídica Central de Banco Sabadell ordene el desbloqueo y abono de mis fondos de forma inmediata, evitando tener que elevar el caso a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y a los tribunales de justicia por daños y perjuicios.

El dia 20 -10 -25 se comunico el fallecimiento de mi padre para que iniciaran el proceso de reparto de herencia. Se les envio toda la documentacion requerida para ello y se les solicito el contrato de un producto que tenia mi padre ya que habian desaparecido de el 6000 euros. Mes tras mes se les fue reclamando dicho contrato y no ha habido envio de el. hasta hoy 9 meses despues han procedido al reparto y mi sorpresa es que no solo no han aparecido esos 6000 euros de ese producto, si no que de una de las cuentas han desaparecido 800 euros y en vez de enviar la herencia a mi banco que es de otra entidad, como se les indico, lo han enviado a una cuenta que me obligaron abrir con ellos para poder avanzar con los temas de la herencia por que me decian que si no no podian seguir adelante con el expediente en testamentaria. Es una vergüenza este banco, como roban y extorsionan a las personas ademas de demorar un reparto de herencia con el fin de mantener el mayor tiempo posible el dinero en su banco. Exigo que se entrege el contrato de dicho producto que aparezca el dinero desaparecido y que procedan a realizar el reparto tal y como se les indico y no como lo han hecho, con el fin de cobrarme comisiones.

Estimados/as: Hace unos diez días di parte a mi seguro, CaixaAdeslas, porque tenía un atranco en el fregadero. Vino un operario y lo arregló. Sin embargo, tocó la instalación del agua y desde entonces la lavadora muestra el mensaje de que, para lavar, no recibe agua de la tubería. He intentado contactar por teléfono con la aseguradora, pero me pasan de un departamento a otro y tras casi una hora de espera, tengo que colgar. Espero que a esta reclamación a través de la web de OCU sea más eficaz y solucionen el problema generado. Gracias. Un saludo.

Buenas yo tuve un retraso con el tema de los pagos y ya lo e pagado todo y me puse en contacto con ellos y me dijeron q a partir de los 10 intentara pedir cualquier cosa y ya han pasado 25 días y e intentado hacer cualquier tipo de comprar y no me deja de ningun tipo de monto

Di un parte, el 28-5-2026, por avería desagüe inodoro, que no lo podemos emplear porque así nos lo aconsejaron, y al día de hoy sigue sin estar reparada a pesar de las numerosas llamadas realizadas y haber puesto otra reclamación el 15-6-2026

No me devuelven 7.590€ que ha hecho un broker por control remoto con la app Anydesk de mi cuenta Trade Republic a una cuenta extranjera

Hola, tuve un siniestro en casa el 11 de Abril de 2026 donde casi hay una tragedia, lo reporté al seguro y se lavaron las manos, cayo parte de un talud que daño mi techo y entro en casa, se rompieron muebles y algunas otras cosas más, me dijeron que eso no entraba en el seguro y no me reconocieron nada, me siento que esta gente me mintió en cuanto al seguro de hogar, me dijeron que eso le pertenecía al consorcio, también reclame, y también se lavaron las manos