Últimas reclamaciones

HolaLes escribo para reclamarles el cobro indebido de un pago por valor de 19,90 € en la fecha 18/01/24.Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Si no obtengo respuesta suya cancelando dicha suscripción y no se realiza el reembolso de la cantidad indebidamente cobrada me veré obligada a tomar medidas judiciales.Un saludo.

Llevo más de 9 meses intentando que alguien de Kenay me conteste los emails o las llamadas del equipo de post-venta. Compré casi todos los muebles de mi casa con ellos y después de un año he tenido algunos problemas que necesitaba ayuda para arreglarlo. He mandado más de 15 emails desde mayo del 2023 al equipo de atención al cliente, de post-venta y de las tiendas de Valencia y Madrid. He hablado en persona con la persona de la tienda de Valencia que me dijo que me contactarían (hace ya un mes). También hablé con Atención al Cliente por teléfono y me dijeron que me contactarían (hace meses). Sólo quiero que me vendan una pieza de recambio y que me digan que puedo hacer para arreglar un mueble. Es muy frustrante que nadie de post-venta me ha contactado después de 9 meses intentándolo por todos los medios.

El vendedor y yo estamos de acuerdo en la cancelación del pedido, pero a la hora de realizarlo al vendedor no le funciona la opción de cancelarlo.

El día 14 de diciembre llevé mi vehículo al concesionario Valladolid Wagen con una grúa porque no arrancaba. Tras 5 semanas intentando contactar y que me facilitasen un presupuesto se ponen en contacto conmigo por whatsapp para informar que lo van a mirar. Seguimos insistiendo, no cogen el teléfono, dicen que contactarán y no lo hacen. Finalmente, la semana pasada contactan para informar telefónicamente del presupuesto (400€ aprox), no envían en papel. A 4-5 días informan por teléfono que el presupuesto asciende a casi 1.300€, no envían por escrito. Tras varias reclamaciones vía redes sociales, atención por whastapp y correo electrónico, cuya respuesta es que lo mirarán (solicito coche de cortesía ante la demora del presupuesto pero no responden a la petición).Hoy hemos tenido que insistir para que nos facilitasen el presupuesto por escrito, posteriormente hemos tenido que solicitar que nos especificasen la avería puesto que no hemos sido informados de ellos hemos llamado 3 veces y la última vez me han dicho que lo tenía que hacer la direccion postventa y que ya lo recibiría (sin plazo). Finalmente, lo hemos recibido a modo informal en el que según ellos esta justificado el cambio de precios.Solicitamos: puesto que llevamos mes y medio sin vehículo, no hemos sido informados ni de avería ni de presupuesto hasta 5 semanas después para posteriormente incrementarlo de una manera abusiva y sin justificar, que se mantenga el presupuesto inicial de 400€ ya que no tenemos ninguna garantía, tras el servicio recibido, de que sea tal y como dicen.Adjunto presupuesto y respuesta recibida hoy.Gracias.

Hola, realicé un pedido a través de Wallapop de un producto de marca que acabó siendo falso. Por ello, elevé una disputa que Wallapop aceptó, esto ya hace al menos un mes y medio. Por tanto, mandé el paquete con el producto de vuelta pero este se está demorando mucho en llegar y aún no tengo el reembolso. Me gustaría saber por qué tarda tanto y si se trata de un timo.

Hola, el pasado 28 de noviembre, realicé una compra de multivitaminas en la web de Herbolario Medicinal, nunca recibí el pedido, y cuando entro al area de cliente, dicen que la devolucion fue completada pero la realidad es que no nos han devuelto el importe de la compra. Hemos enviado varios correos electronicos que nunca han contestado y al llamar al 911976608 solo contesta una máquina que dice que todos los agentes estan ocupados. No hay forma de contactar con esta tienda. Y por tanto no hay manera de recuperar el importe pagado.

Buenas tardes.El pasado día 11 de enero deposité la devolución del pedido 53477104826, concretamente los artículos 4786/267 y 3897/160.Dicha devolución se depositó en un punto de entrega seur la cual la gestionó y os hizo llegar a almacén el día 13 de enero.Viendo que los días pasaban y no recibía correo de la gestión de la devolución y su reembolso me puse en contacto con vosotros.Desde el día 17 de enero, llevo contactando con vosotros por distintas vías por dicho motivo. Cada uno me ha dado una explicación diferente, un plazo distinto o una excusa enrevesada. La cuestión es que a día de hoy, habiendo aportado justificante de entrega y que según alguno de vosotros dice que consta en almacén que llegó la devolución, no hay correo confirmando el reembolso y no se ha gestionado nada.Es por ello, y para que conste, este correo se envía en calidad de hoja de reclamación, solicitando en la misma y a nombre de Laura Velasco Navarro, la devolución del importe de 42.98 euros correspondiente a la suma del montante de los artículos arriba referidos. Espero que quede gestionado en un plazo máximo de 24 horas, de lo contrario he de poner dicha situación en manos de mi representante legal, ya que es inadmisible la falta de empatía y profesionalidad a la hora de las gestiones pertinentes y dejar al cliente en una incertidumbre constante al no saber nada de su dinero.

He devuelto el.dispensador y en el.ultimo reparto cambie 3 botellas llenas por 3.cajas de agua. A los dos días me llega una factura de 30euros la cual he devuelto Me estaban reclamando esa factura y no me han devuelto los 16euros de el depósito de las 4 botellas. Exijo la eliminación de la factura y la devolución del importe.

Hola buenas.Me dirijo a ustedes por el siguiente motivo:Hoy revisando mis cuentas me parece un cargo de 495,93€ en fecha del miércoles 14 de junio del 2023 a las 00:10h. Cosa que yo no hice ninguna compra de ese importe. Le mando el justificante bancario para que vean que es verdad y puedan solucionarlo cuanto antes. También le mando mis movimientos en su app.Ya puse una reclamación y no an echo nada.

BUENOS DÍAS, SOY USUARIO DEL CAJERO AUTOMÁTICO, SITO EN PINO MONTANO, SEVILLA.HOY ME HA DADO MIEDO COGER UNA INFECCIÓN AL UTILIZARLO, POR EL ESTADO DE SUCIEDAD Y ABANDONO EN QUE SE ENCUENTRA. LAMENTABLEMENTE TENGO QUE UTILIZARLO POR NO DISPONER DE OTRO CAJERO RELATIVAMENTE CERCA. TAMBIÉN ME HA DADOMIEDO SER ATRACADO POR UN INDIGENTE QUE VIVE ALLÍ DESDE HACE BASTANTE TIEMPO.