Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [11/04/2023] pagamos la factura No26 por € 2.925,78 por la compra de 100 sillas Si bien es cierto que nos han entregado algunas sillas aún esta pendiente de recibir mas de la mitad del pedido, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el resto de las sillas ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola:El 26/07/23 realicé un pedido que incluía un sofá cuya disponibilidad según su web era En stock, envío en 7-10 días laborables. El 07/08/23 recibí mail suyo comunicándome que el pedido se retrasaba con fecha prevista 21/08/23. El 16/08/23 vuelvo a recibir nueva comunicación de retraso con fecha prevista 30/08/23. Si bien no es hasta el 12/09/23 cuando finalmente envían el pedido. Es decir, 48 días después de la compra vs. los 7-10 días a los que ustedes se comprometían en su web. Plazo de envío comprometido y no cumplido. El producto llega dañado. Se lo comunico vía telefónica, por correo electrónico y vía su web el 06/10/23. No me dan solución alguna, pues según ustedes i) habría pasado el periodo de 14 días tras el envío por su parte del producto y mi comunicación (+6 días vs sus 48 de retraso en el envío según condiciones de compra aceptadas al realizar el pedido En stock, envío en 7-10 días laborables) y ii) su garantía no cubre el producto que llega a los domicilios de sus clientes dañados. Si ustedes hubieran cumplido con la condición aceptada por mi parte de En stock, envío en 7-10 días laborables, yo hubiera podido cumplir también con el plazo de los 14 días. Por otro lado, es incomprensible que su servicio de garantía no cubra tal producto dañado. Les pido, por favor, que se pongan en contacto conmigo para encontrar solución al problema. En caso contrario, me veré obligada a tomar otras medidas legales GraciasUn saludo

Realicé un pedido el 5 de Enero de 2024 en esta página web por valor de 87,02€ de un pack de 3 perfumes de alta gama dónde salían los nombres tal cual, fotos de las marcas originales y el tamaño de 100mL. El pedido llegó el dia 30 de Enero y, ni eran los perfumes originales, ni contenían 100mL, por lo que procedi a ejercer mi derecho de desestimiento y la empresa hace caso omiso y no se digna ni a contestar.

Realicé un pedido a través de la página web el 29 de diciembre de unos zapatos de seguridad, pasados unos días como no tengo ningún aviso de la empresa, sólo el justificante de que el pedido se ha realizado correctamente, me pongo en contacto con ellos por Whatsapp y me dicen que tienen que pedir a fábrica y tardará unos 15 días.Pasado un mes sigo sin tener ningún tipo de comunicación por parte de la empresa. Me encuentro en la situación de que no tengo calzado de seguridad para trabajar y no puedo comprar otro porque ya he realizado el pedido. Empiezo a mirar por internet las reseñas de la tienda y compruebo que esta es una práctica habitual. Ante esta situación, el día 30 de Enero les comunico que quiero el reembolso. Me contestan que toman nota y que lo realizarán lo antes posible.A día de hoy sigo sin recibir ningún tipo de comunicación por parte de la empresa y tampoco han realizado el reembolso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Desde el jueves día 8 de enero estoy sin agua caliente por que el calentador se a apagado y no enciende ,llamo a la empresa me da un teléfono de el servicio técnico ya que mi calentador tiene 8 meses que lo compre y el servicio técnico me dice que mande una solicitud, la mando y hoy día 12 llamo para decirles que sigo sin agua caliente y me dicen que asta 48 o 72 h no me llamaran para concretar cita y hora ,y yo con una niña pequeña sin agua caliente SOLICITO […].? Que me den un calentador nuevo o que me venga el técnico en 24 horas por que tiene 8 meses el calentador y estamos sin agua caliente Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realice un pedido el 15/01/2024 (ZGJTZWQFM), y a día de hoy, pasado 3 semanas, no tengo noticias de ello. Por mas que he intentado ponerme en contacto con ustedes vía email, con mas de 6 correos sin tener respuesta alguna, e infinidad de veces por vía telefónica, recibiendo un respuesta nula a ello.Solicito el reembolso del pedido Un saludo

Compre un producto en Febrero de 2022 con una tarjeta asociada a una cuenta bancaria del BBVA. Este producto se averió en Noviembre 2023. Hable con el fabricante, me remitió a Amazon y Amazon me reembolso el producto previa devolución. Yo compre el producto de nuevo y listo. Inicialmente solicite un Cheque por que como indique numerosas veces, la tarjeta con la que se pago, asociada a la cuenta BBVA, ya no estaba operativa. Ni la tarjeta, ni la cuenta bancaria, ya que desde el Verano de 2022, estoy en OTRA ENTIDAD BANCARIA. La chica me comento que sin problema, se devolvería a mi método de pago predeterminado y cuando se emitió el reembolso, sorpresa... lo que me temí y me garantizaron que no sucedería, devolución al método original que encima había borrado de mi cuenta...Hablando con Amazon, nadie entiende que no tengo CUENTA en esa ENTIDAD, pero bueno, me mandan al banco con el numero de 4 Transferencias de 87 euros cada una. Acudo al banco a Reclamar y no puedo reclamar nada por que efectivamente esa transferencia existe, pero esta a un destinatario que no existe y por lo tanto no es valida. No puedo reclamar como mío esos 4 pagos, por que el banco a diferencia de Amazon, si ha borrado todos mis datos, así que esa transferencia de Amazon podria ser a mi, a mi vecino o al mismísimo Bezos.Y nada Amazon enrocada en que el Banco ha de solucionar el problema, y otros que me dicen que no me preocupe que aunque la tarjeta este dada de baja, el pago llega a la entidad bancaria igual (no entienden que no estoy en ese banco)Llevo 3 meses con esto, acudido al banco multitud de veces, llamadas y chats con Amazon incontables. No se que hacer para recuperar mis 350 euros.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/01/2024 hice un pedido de un Samsung S24 Ultra.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto en su fecha.SOLICITO la entrega inmediata del dispositivo y una compensación decente por la tardanza de la entrega del producto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 21-11-2023 hice un pedido de ropa.Me pongo en contacto con ustedes porque ni me ha llegado el pedido ni me han devuelto el dineroSOLICITO que se me devuelva el.dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2023 adquirí a través de uno de sus distribuidores (Espamoto Store SL) el producto Casco MT KRE+ CARBON BRUSH A5 GLOSS RED - Talla: M Ref: 1302736050. Adjunto los siguientes documentos: Factura, albarán, mail de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha /01/2024, Probablemente antes dado que se encontraba almacenado en una bolsa con su funda. El producto (Casco de moto) ha sufrido una decoloración de la pintura, perdiendo en la calota de la misma el color de origen, sin uso intensivo y bien almacenado (se demostró mediante documentos grPuestos en contacto con el Fabricante (La tienda distribuidora en la que adquirí dicho artículo ha cerrado permanentemente y ha desaparecido, se me deniega la garantía. Alegando ( y por ende admitiendo el defecto) que al tratarse de la gráfica y cito textualmente: Consultando con las líneas de garantías y siguiendo instrucciones, se nos ha informado que esta garantía no procede al ser una decoloración de la gráfica Al tratarse la gráfica de un proceso productivo de ellos y que forma parte del conjunto del artículo, esta sujeto de igual manera a la misma garantía que otorgan. Les contesto Las gráficas decoloradas son vuestras, es decir forman parte de vuestro proceso productivo (no es que yo pintase el casco con posterioridad). El casco, tratándose también de vuestra gama más alta tiene que cumplir unos estándares y unas garantías en su total composición. Soy usuario habitual de la marca y nunca me ha pasado nada similar así que entiendo que se debe a un problema de lacado o de barniz. Desde entonces y tras solicitarme las facturas no he vuelto a saber de la empresa.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Aitor S.J