Cancelación compra

Hola, El dia 3 de marzo compré un producto en Privalia-Veepee, valorado en 499€ con un descuento del 90% sobre el precio original, inmediatamente me llegaron los correos de la confirmación de mi compra y la conformidad de la empresa vendedora Habitat et Jarden ( París).El día 4 de marzo a las 12:31h me contacta por via Whatsapp una empresa transportista ( TredChariot ) para confirmar la entrega:‘’Buenos días, Tenemos una piscina para usted y la podremos entregar dentro de 2 o 3 semanas con este tipo de camión y carretilla elevadora que muestra la foto. Necesitamos que nos confirme si este tipo de camión es accesible a su calle, si podemos aparcar y si tenemos espacio para maniobrar. Quedamos a la espera de vuestra respuesta. Un Saludo TRED CHARIOT’’Miro la foto que me envian del trailer para ver las medidas y les contesto confirmando la entrega, todo correcto.A las 14:30 de ese mismo día me dicen:‘’Buenos dias, para su información, su proveedor ha cancelado la entrega por nuestra parte. Le dejo en contacto con ellos para obtener más información.’’Como?No entendía nada, me han cancelado la compra?A partir de ahí me llegan correos de privalia informando que me cancelan la compra, sin explicar el motivo de la cancelación, les llamo cómo 5 veces esa misma tarde y nadie me da una respuesta.Contacto con la empresa Francesa Habitat et Jarden, y su respuesta es que han tenido un error interno y si quiero la piscina me la dejan a 4.990€! Ya que no pueden vender por debajo del precio de producción.Yo he comprado un producto a un precio y reclamo el producto. No quiero la devolución de mi dinero. Como compradora no tengo que estar informada del coste de producción de los productos.He comprado un producto de unas características que se adecuan a lo que buscaba y he pagado el precio que se pedía.Exijo el producto comprado!

Estimados señores,En referencia a la reclamación del señor Antonio, lamentamos que su pedidohaya sido anulado.A tal propósito, le informamos que el número de pedido indicado hacereferencia a una venta Marketplace.En este tipo de ventas, Privalia actúa como intermediario, y es el vendedorel único responsable de la gestión del pedido, desde la presentación de losproductos y sus precios, hasta la confirmación y la entrega de los mismos.Por esta razón, si el socio desea alguna aclaración adicional a las que yael vendedor le ha proporcionado sobre lo ocurrido, puede solicitarlacontactándolo a través de la sesión a ello dedicada presente en su cuenta.Finalmente, le recordamos que las ventas Marketplace, se rigen por lasCondiciones de Venta Marketplace, que el socio puede verificar desdenuestra página.Agradeciéndole por su comprensión, le recordamos que nuestro ServicioClientes queda a su disposición para cualquier aclaración al respecto.Un cordial saludo,Equipo Privalia.El jue, 7 mar 2024 a las 9:42, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*

Vosotros sois los que hacéis de intermediarios y vendéis los productos de otra empresa o marca y como tal, debéis garantizar el producto que compra vuestro cliente. Sois los únicos responsables de la información que aparece en vuestra web, en este caso una compra de 499€. Es un fraude anunciar un producto por un valor de 499€ y luego pedir por el mismo producto 4.990€. Los consumidores tenemos unos derechos, que vuestra empresa vulnera sin escrúpulos.La última compra anterior a esta fueron unas zapatillas Toni Pons para mi hijo y me nadasteis otro modelo diferente al que había comprado, pero como era el número, un 42, pensé, va.. es igual. no reclames,......Pero lo de ahora ha sido el COLMO! Repito. Reclamo el articulo comprado!Me da igual si lo asume Habitat et Jarden, si lo asumís vosotros, vuestro seguro...Pero no voy a parar hasta que tenga mi compra!