Últimas reclamaciones

Buenos días. Sigo esperando la entrega de un paquete. El número de seguimiento muestra que finalmente ha sido devuelto al remitente por "dirección incorrecta", lo cual es absolutamente falso. La dirección que figura en el paquete establecida por el remitente es la correcta. Encima, la web oficial de UPS no me ha ayudado en nada, sometiéndome a un laberinto de enlaces y asistentes virtuales que no me llevan a ninguna parte. Y para colmo exigen que te registres como usuario para llevar a cabo las acciones. Da la casualidad que ya figuro como usuario en UPS y no me facilitan en absoluto la contraseña para acceder al supuesto "Panel de Control". Lo dicho, UPS lo tiene bien montado para secuestrar datos y paquetes. Eso ya raya el delito. Emprenderé acciones judiciales si es necesario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en aproximadamente un mes han habido dos entregas fallidas con su empresa por el motivo "marcado como entregado y nunca fue así". -La primera entrega con número de envío 83036105390351, era para entregar en un punto de recogida, y dicho punto de recogida nunca lo recibió, a pesar de que me llegó un email diciendo que ya estaba en el punto de recogida. Seur me envía el albarán, se lo enseñé a los empleados del punto de recogida y me dijeron que nunca firmaron ese albarán y que el paquete no estaba allí. Puse reclamación número 31562595 y nunca más tuve respuesta. Nadie me contactó con ninguna solución. Al ser una página de compra venta entre particulares, la propia plataforma me reembolso el dinero, pero la vendedora nunca recibo el paquete de vuelta. Por este motivo no quise darle más vueltas. - La segunda con número de envío 08448858719688, en este caso la entrega era en mi casa. Pues el mismo día del apagón el 28 de abril de 2025, a las 13:14 se marca como entregado mi paquete. Yo no recibo ningún email de entrega, sino que por la tardanza chequeo el seguimiento con la web de Seur y aparece como entregado en dicha fecha y hora. Extraño porque a esa hora yo estaba en casa, pero es que además por el apagón, los timbres no funcionaban, cosa difícil para poder llamar al teléfonillo del edificio y luego al timbre de mi casa, además de tener que subir tres plantas con un paquete de 7 kg, porque el ascensor no funcionaba. Nunca recibo dicho paquete a pesar de estar como entregado y la persona que recoge YOLAND. SOLICITO albarán de entrega del segundo paquete con firma e identificación del receptor, además de la identificación del empleado que realiza la entrega. Dicho paquete con número de envío 08448858719688, es un envío desde Italia de una máquina de coser valorada en 499 euros, que me estaban enviando después de una reparación en garantía. En la primera ocasión de la pérdida del primer paquete, fueron 30 euros y estaba respaldada por la plataforma de compra venta. Pero en esta ocasión, el segundo paquete, no es una compra venta, sino un envío de un producto reparado con garantía desde Italia. Solicito solución en el plazo máximo de 48 horas que se pongan en contacto conmigo y que recuperen mi paquete a quien se lo hayan entregado, sino por reiteración en pérdida de paquetes y tener la imposibilidad de entrega por estar en un apagón, interpondré denuncia ante la Guardia Civil por Apropiación indebida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Correos Express: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido con seguimiento nº 3230008515358159 consta en su web como ENTREGADO el pasado 25/04 a las 15:13h, momento en el que NO había nadie en el domicilio. NADIE se puso en contacto conmigo vía telefónica ni vía email. Tampoco dejaron información alguna en mi buzón ni me han indicado qué pasos debo seguir (2º intento de entrega ó recogida en sus oficinas). Desconozco si han entregado mi paquete a otra persona o en otro domicilio. Me resulta desconcertante e inaudito que sus repartidores puedan marcar que el pedido ha sido ENTREGADO cuando NO se lo han entregado a la destinataria (yo) ni a nadie autorizado por mi. Es imposible gestionar una incidencia con un teleoperador puesto que solo disponen de contestador automático y es muy frustrante. Se trata de un pedido de más de 300€ y por ende, comprenderán mi inquietud y desconfianza. SOLICITO información al respecto y que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

el envío fue retirado por otra persona, SEUR no responde a quejas, parece que es robo. Ten cuidado con esa empresa.

Desde el día 22 de abril estoy sufriendo acoso telefónico por operadores que llaman en nombre de 02 para ofrecerme un cambio de tarifa de fibra. He recibido más de 200 llamadas. Todo empieza sobre las 12 de la mañana y se prolonga hasta las 21 o más. He hablado con varios operadores para pedirles que no me llamen más. He llamado en 3 ocasiones al servicio de atención al cliente de 02. He presentado 3 escritos de denuncia. Y finalmente he tenido que restringir las llamadas de cualquier móvil para evitar cada 2 o 3 minutos recibir sus llamadas. Estoy desesperada y aunque también voy a presentar una reclamación en la Agencia de Protección de datos, utilizo esta vía también. Puedo presentar listados con más de 100 teléfonos que he bloqueado y listado de llamadas así como copia de los escritos remitidos a O2. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días ! Realicé un pedido y tenía que ser entregado por MRW entre el 14 y 16 de Abril. El día 14 de Abril llegó a la plataforma de Riba-Roja y desde ahí no se ha movido. Llevo desde el día 16 de Abril llamando todos los días al teléfono de MRW y entre que no lo cogen y consigues que lo cogen hace falta muchos intentos. Y luego te dicen que hasta que no llegue a destino no pueden hacer nada. También he estado escribiendo diariamente al Twitter de MRW y dicen lo mismo que hasta que no llegue a destino no pueden hacer nada… ni siquiera se han puesto en contacto con la plataforma para abrir una incidencia. El pedido lo necesitaba para el día 20 de abril. Estamos a 29 de Abril y seguimos sin ninguna noticia . Donde está el paquete? Lo ha perdido la plataforma? Quiero mi pedido o algún tipo de solución o noticia del mismo.

Hola, El paquete con numero de seguimiento T1P2336579 no me ha sido entregado a mi, destinatario, si no que se lo habéis entregado a otra persona. Exijo la devolución del importe del paquete. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema y no me atendéis por teléfono. A principios de abril inicie una portabilidad a Digi de fibra y móvil desde Orange. Al final decidí cancelarla, tuvo que mediar Orange porque no me atendiais. El agente de digi solo me canceló el contrato del móvil y no de la fibra. Tuve que cancelarlo por la web de digi. El programa me aseguro que estaba cancelado. Orange me confirmo que ya estaba todo cancelado con Digi Ayer me llegó una factura de Digi, hablé con el chat y me dijeron que seguía dado de alta. Y que para darlo de baja llamase a vuestro número de atención al cliente Hoy he estado toda la mañana llamando. Me dicen que me van a pasar con bajas y es mentira. Me tienen 20 minutos haciendo el tono de llamada y no contesta nadie. Así una y otra vez. Me estáis imprimiendo que de de baja la fibra SOLICITO Que me deis de baja la fibra ya y que me facilitéis el número para devolver el equipo Sin otro particular, atentamente.

No paran de llamarme al teléfono…tengo días en los que me han llamado hasta 30 veces…y cuando descuelgo la llamada me cuelgan sin decir nada…