Estimada Ana,
En respuesta a su solicitud, le informamos que Correos dispone de varias vías oficiales a través de las cuales puede presentar una reclamación de manera rápida y sencilla.
Puede hacerlo a través de nuestra página web www.correos.es, acudiendo a cualquiera de nuestras oficinas físicas, o bien contactando con nuestro servicio de atención al cliente en nuestro teléfono 915 197 197.
Si ya efectuó consulta o reclamación en nuestros servicios, es por esa misma vía por la que debiera continuar con su reclamación.
La opinión de los clientes es muy valiosa para Correos y nos ayuda a reforzar nuestro compromiso para continuar mejorando nuestros servicios, por lo que le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.
Atentamente,
Unidad de Gestión de Clientes
Maria Paloma de laC.
Atención al Cliente
Grupo Correos
www.correos.es
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