Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a la empresa SHEIN y me comunicaron que el paquete sería enviado con GLS. El día 17 de junio me entregarían el paquete y primero me mandan un correo electrónico diciendo OOOPS ¡ TU PEDIDO NO SE HA PODIDO ENVIAR POR AUSENTE A LAS 15:36 y posteriormente otro correo a las 15:48 donde dicen : HEMOS ENTREGADO EL ENVIO, ¿QUÉ TAL HA IDO?. No me han entregado nada y me aconsejan revisar si el paquete está escondido en algún lugar de mi casa o cerca de la puerta , a veces lo dejamos en zonas poco visibles???? Pero qué clase de respuesta es esta? No se pusieron en contacto telefónico conmigo en ningún momento pero te recomiendan que no te separes del telefóno desde las 9 de la mañana hasta las 22 horas No tengo el paquete y lo quiero. He llamado a esta empresa más de 50 veces y no atienden nunca.

Me di de baja del servicio a finales de diciembre de 2025. El día 2 de enero devuelvo los equipos en una tiendo oficial de Digi en Zaragoza. Recibo un correo como que han recibido los equipos. A partir de aquí ha sido un caos. Me envían una carta solicitándome 30 € por no haber devuelto los equipos. Hablo con ellos y le envío la documentación que me han enviado ellos como que la han recibido. Hemos cruzado mas de 20 llamadas y mensajes volviendo a reclamar y me vuelven a pedir los mismos datos. El día 10 de junio recibo una carta que si no pago me meten en ASNEF. Vuelvo hablar con ellos telefónicamente y comprueban todo. Me dan número de expediente de reclamación. Pasan los días y noi se nada. Vuelvo a llamar. me dan otro número de expediente. Ya a día 19 hablo de nuevo y aún sin noticias. Lo reclaman, según ellos urgente. Ya no me creo nada. Le he dado de plazo hoy, sino pagaré, no quiero entrar en el tema de Asnef, pero la denuncia contra consumo caerá, por supuesto pudiendo daños y perjuicios. Por no decir los comentarios que publicaré en todas las redes sociales. Es hora de que la gente sepa como tratan a los clientes. A parte que Prioridad de red: En momentos de máxima saturación (por ejemplo, en un concierto o evento masivo), los clientes de la red principal suelen tener prioridad.

Prometieron unos servicios adicionales que resultaron ser inventados o exagerados por el comercial.

Hola, estoy en proceso de conseguir una hipoteca pero me dicen que estoy en la listá de morosos. Entonces pago la deuda pero después de mes y medio no he salido. Llamo a Movistar cada día porque el banco de la hipoteca me dice que con un certificado de Movistar conforme he pagado la deuda es suficiente. A día de hoy siguen sin hacerme el recibo con muchas excusas. Gracias Un saludo

Hola, soy titular de una línea fija con MásMóvil. Les escribo para reclamar un cargo totalmente indebido en mi última factura por un importe de 36,42 euros, correspondiente a una supuesta llamada de 30 minutos al número 807475209. Quiero dejar constancia de que esa línea fija está instalada para el uso de mi abuela (persona mayor dependiente) con el único y exclusivo propósito de dar servicio a su botón de teleasistencia médica y emergencias. El teléfono fijo jamás se utiliza para realizar llamadas convencionales por parte de ningún miembro de la familia. Se trata claramente de una llamada fantasma o fruto de un engaño mediante numeración de tarificación adicional (un prefijo 807 que jamás habría sido marcado de forma voluntaria). Al contactar con el servicio de atención al cliente de MásMóvil, la compañía se ha limitado a darme una respuesta automática rechazando la devolución, alegando simplemente que la llamada consta en su sistema, sin tener en cuenta la situación de vulnerabilidad de la usuaria real de la línea ni el carácter impropio del número marcado. Ya he procedido a solicitar a la compañía el bloqueo total de estos números premium para evitar futuros problemas. Solicito a través de la OCU la mediación con MásMóvil para que procedan a la devolución íntegra de los 36,42 euros cobrados de más por esta anomalía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/06/2026 recibí un mensaje de GLS indicando que mi pedido F4KFGO00 de MANGO con numero de seguimiento GLS 1304376416, había sido entregado. Al llegar a casa veo que el paquete no está, llamo a GLS me pasan al repartidor y me indica que dejaron el paquete en mi felpudo, me escribe por WhatsApp para facilitarme fotografías “acreditativas” de que lo dejó ahí. Desconozco si es cierto que lo llegó a dejar en el felpudo o no, pero yo en ningún caso autoricé formalmente a que el paquete quedara ahí. SOLICITO la devolución íntegra del importe del pedido que nunca recibí que asciende a 63,97 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , buenas noches, Realice un pedido en Shein a domicilio , el paquete aún no ha sido entregado, contado que estaba en reparto, porque se supone que ha habido un fallo con la dirección o que no hay nadie en casa. Esto ya ha ocurrido dos veces , y todo está correcto dirección y todo y además he estado en casa los dos días y el repartidor no ha llamado ni al timbre ni me ha llamado por teléfono. Me parece vergonzoso que se den están situaciones puesto que estaba esperando el paquete y pendiente del móvil. Agradecería una contestación y solución rápida ya que el paquete me urge.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación sobre la empresa de transportes iMile Llevan dos días diciéndome que mi paquete está en reparto Uno de ellos me mandan un correo a las 21:47 diciéndome que no había nadie en casa viendo es mentira El otro me mandan otro correo diciéndome que a las 15h tampoco había nadie en casa cuñado también es mentira Mando correo electrónico a la empresa y ni me contestan Recurro con Shein y tampoco hay solución Me parece una falta de respeto que una empresa tenga gente trabajando así Hacien que el cliente sea el culpable Sin una vergüenza

Hola, Con fecha 29/05/2026 realicé un pedido en Nike, el cual se me iba a entregar a través de la empresa Paack Go. Desde el día 01/06 he recibido un email diario (de lunes a viernes) de esta empresa donde se me indicaba que el pedido iba a ser recibido durante el día. Si luego entrabas en el seguimiento del pedido, se indicaba que se había reprogramado hasta hoy, día 18/06/2026 en el que me encuentro un email donde me dicen que el paquete ha sido entregado a las 14:09 en mi domicilio, cuando estábamos en casa y aquí no ha venido nadie. He intentado contactar con esta empresa en varias ocasiones. Por teléfono, solo puedes hablar con IA que te deriva a la página web y cuando solicitas hablar con un agente, todos SIEMPRE están ocupados y te cuelgan. A través de la WEB, es un chat con preguntas predeterminadas y respuestas también predeterminadas que no te dan ningun tipo de solución. ¿Donde se supone que está mi pedido? ¿A quien se ha entregado? ¿Es real la entrega o es ficticia debido al tiempo que ha transcurrido? Necesito una respuesta URGENTE porque desde luego el servicio y la atención de esta empresa, es bastante negligente. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envio en la pagina web pone entregado y yo no tengo el paquete en posesion y no se donde esta. SOLICITO […]. Me indiquen donde esta mi paquete con numero de seguimiento 999951422583, tengo telefonillo y mirilla domoticos con lo cual se si alguien a venido a mi casa y no me consta que haya pasado ningun repartidor. Sin otro particular, atentamente.