Últimas reclamaciones

Me encuentro en el caribe francés por trabajo, en diferentes colonias europeas como son martinica, guadalupe, san martin y guayana francesa. Donde debería tener servicio (y asi lo reflejan en su propia web, tambien confirmado por ellos mismos)pero no es así la realidad debido a esto no dispongo de telefonía(internet, recepción de sms y llamadas) impidiendome también hacer movimientos de dinero entre mis cuentas bancarias e impidiéndome pagarle a la misma compañía entre otras cosas a día de hoy 9/1/23, hace mas de diez días pedí soluciones y explicaciones y nada hasta dia de hoy.

Me realizaron un cobro de 3 eur por concepto gprs y aun estaba valida mi tarifa actual. El cobro fue el 06 de enero y me tarifa se vencía hasta el 07 de enero. Por el chat me dicen que los gprs esta incluido en mi tarifa. Luego me dicen que si lo consumí (sin embargo mi tarifa era válida en ese momento, no entiendo porque se realiza el cobro aparte) y luego me vuelven a decir que fue un error, que el gprs si estaba incluido en mi tarifa y que el cobro fue por chat cupido el 08 de enero ( lo cual no puede ser ya que no lo he usado, no se que es y ademas dicen que lo utilicé 2 dias después del cobro de los 3 eur). Es una tarifa prepago, no tengo suscripciones activas, no entiendo porque realizan cobros demás. Adjunto capturas de pantalla de los chats. Me ha decepcionado el servicio y los cobros extras, pensando en colocar el pago fácil y automatizarlo pero con estos cobros no se que sorpresa me pueda salir luego a mi tarjeta. Agradezco puedan revisar el cobro.

Hola,El día 17 de Septiembre de 2022 he hecho una solicitud de baja para el servicio de internet, me dieron los numeros de solicitud: #8857748 para la baja programada para el dia 30 de Septiembre del dia 2022 y la solicitud #8857736 para la devolucion de equipos.El día 21 de septiembre 2022 he solicitado la cancelacion de la baja, pero el mismo dia DIGI me ha dicho que mi solicitud de baja ya se ha tramitado lo cual me da a entender que la cancelacion sigue en curso. No me llega ninguna otra información relativa a la cancelación del servicio por ningun medio.El día 27 de Septiembre 2022 me llega un correo solicitando la devolucion de los equipos en un periodo de 15 dias. Los equipos han sido entregado el dia 10 de Octubre 2022.Digi me ha seguido cobrando el servicio de Fibra a pesar de nunca confirmar la cancelacion de la baja y HABER DEVUELTO los equipos. Tengo todos los hilos de email disponibles para confirmación.Exijo la devolucion del importe por los meses en los que no se han disfrutado los serviciosGracias

Hola, en las facturas de Yoigo desde el mes de junio me han cobrado un importe adicional por una suscripción Zaplium-WWMS B-16874257,desconzco que es porque yo no me he suscrito, ni he autorizado su contratación. Solicito la devolución del importe cobrado sin contratación previa, que asciende a 95.70 €.

Hola, me llegó la factura de Internet más una línea telefónica móvil i en el detalle hay una llamada realizada al numero 11827, que no recuerdo hacer i además cuando he probado de llamar me dice que es totalmente gratuita i me han comprado 23,75€.

Realicé un envío el pasado 27 de diciembre de 2022 a través de CityPaq. El envío era una transacción a través de Vinted. Tras 5 días de haber depositado mi paquete en el CityPaq nadie de Correos había pasado a recogerlo para iniciar el envío. Llamé por teléfono (30 minutos de espera en cada llamada y un proceso bastante difícil el de contactar con un agente) y me dijeron que pondrían una incidencia ya que no era normal que aún nadie hubiera pasado a por el paquete. Siguieron pasando los días y nadie recogía mi paquete, por lo que seguí llamando al teléfono de atención al cliente, ante no recibir ninguna solución decidí ir a una oficina de correos y poner otra reclamación. A día de hoy no tengo mi paquete, el destinatario tampoco tiene el paquete, el paquete sigue en el mismo CityPaq desde el día 27, nadie me responde a las reclamaciones e incidencias, el pedido de Vinted se canceló ya que después de tanto tiempo se anula automáticamente, he recibido una mala valoración en Vinted por algo que es ajeno a mí, me he quedado sin hacer la venta de Vinted, y nadie se hace responsable ni me da una solución rápida.

Hola. El 2 de Diciembre di de baja el servicio de internet con esta compañía, me comentaron que me enviarían un mensaje con los datos para devolver el router, ya que sino cobran penalización.A día 6 de Enero sigo sin haber recibido el mensaje para devolver el equipo, me he puesto en contacto varias veces con ellos para solucionarlo y devolverlo, pero la única respuesta es que espere al mensaje y no puedo seguir dependiendo de ello porque cualquier día me van a pasar el cobro.

Solicité la reparación de mi frigorífico porque hacía un ruido. Vino el técnico y como el frigorífico en ese momento estaba en reposo, no pudo escuchar el ruido, pero eso sí, dijo que estaba dañado el sistema de desescarche del módulo y que había que cambiarlo y eso probablemente arreglaría el problema una vez cambiado y descongelado la nevera. No solucionó nada y yo no tenía ningún problema de desescarche. Les mandé un vídeo con el problema, después de haber mandado un audio semanas antes y por fin me dijeron que sería un problema del compresor o del gas y que no tiene arreglo. Se niegan a devolverme el dinero por arreglar una pieza alegando que estaba averiado el desescarche cuando yo no tenía ningún problema con eso.En el albarán aparecen como EH Solution pero la empresa es Servicio Técnico GR.

Señores,El 26/12 uno de sus transportistas pasó por casa para la recogida de un paquete. Yo tenía pendiente de entrega un paquete para Yoigo así que se lo di. El problema es que su transportista se equivocó y el paquete que venía a recoger no era el mío (piso 3) sino el de mi vecina piso2. Mi paquete iba sin etiqueta, por lo que su transportista no debería haberlo aceptado ya que el paquete que debía recoger era para Amazon y debía tener una etiqueta. Su transportista venía a recoger un paquete a nombre de Maria del Carmen Rico Cano y du transportista no dio el nombre en ningún momento. Amazon se ha puesto en contacto con ustedes y ustedes le comentan que ya no tienen el paquete y no se hacen responsables. Ustedes tienen la responsabilidad de recoger un paquete en mi casa que no deberían haber recogido pues ni siquiera llebaba una etiqueta identificativa. La multa de yoigo por no entregar este paquete a mi me asciende a 200€ por lo que les reclamo que encuentren y me lo devuelvan o me indemnicen con estos 200€

Se ha producido en esta factura un pago a terceros a nombre de HTP DIG WAY SERVICES Woman today por valor de 8,99 € que no corresponde .