Últimas reclamaciones

Buenos días. He realizado un pedido de un sofá por el teléfono de Ikea. Hablando con la chica que me atendió me habló varias veces del montaje como asumiendo que estaba incluido. Cuando hoy llegaron los repartidores me dijeron que no tenían notificación del montaje y que no lo podían hacer. Llamé por teléfono a Ikea y me dicen que ya no tienen servicio de montaje, que lo tengo que contratar por una empresa externa.Debido a esto, tengo tres cajas gigantes en casa que no puedo hacer nada con ellas y se llevaron mi sofá viejo...

Estimados/as señores/as: En fecha 1/02/24 adquirí en su página web el producto colchon Flow 7990 Hybrid 160x200. El cual ya se encuentra deformado despues de un uso de 2 meses. Presenta hundimiento en las zonas de descanso de forma que resulta incomodo y no apto para poder dormir. Con numero de pedido 129862437501199El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2/04/24 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Al llamar al servicio tecnico me sugieren que se pondran en contacto conmigo para gestionar una recogida y en un plazo maximo de 15 dias si todo procede enviarme uno nuevo. Al ser el producto que es, siendo colchon. No podemos admitir esta solucion ya que es un bien necesario para la vida diaria y nos obligaría a comprar un reemplazo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes ,el día 30 de marzo,compré un televisor en la tienda Worten la Palma que en la caja pone 43 pulgadas (1,08 m) se probó el televisor en la tienda y en principio todo correcto, mi sorpresa es cuando llego a mi hogar desembalo dicho televisor y SORPRESA el televisor es de 37 pulgadas 0,98cm ,no es un error ya que el embalaje interno era a medida de la tele de 37 pulgadas .Llamé por teléfono a lo que una señora muy prepotente y un trato desagradable me contesta que si no estoy de acuerdo que ponga reclamación,pero no me da explicación alguna con respecto a la irregularidad de la dimensión de dicho televisor ,no quiso contestar , indignado por el trato llamé a la tienda de los Llanos de Aridane y sorpresa aparte de ser una clara estafa ya que no corresponde lo comprado con lo entregado, me dicen que los venden sin ninguna garantía,cosa que no logro entender y si es el caso deberian estar obligados a advertir al cliente que el producto no tiene ninguna garantia .Esta es la tercera y última vez que compró en este establecimiento de estafadores.La primera una lavadora que no calentaba y cuando llamo al servicio técnico me dicen que tengo que abonar 35€ por el transporte lo pague vino el supuesto técnico y con tomadura de pelo me dijo que está correcta que tengo que encenderla 20 minutos antes de su uso , jamás calentó esto hace un año y ahora la es suena los rodillos del tambor ,osea para la basura.La seguimos extractor de zumos , lo uso una vez y a la segunda ya no funcionaba, llamé y su respuesta fue que yo le di mal uso ,para la basura fue.Y ahora la mejor de todas te estafan con el producto te cobran como un producto con garantía no la tiene , no entiendo cómo este tipo de acciones no son más castigadas duramente por parte de la institución que le corresponda.Claramente aconsejo a todas las personas no compren en Worten por qué de seguro algo te sale mal al ser estafa mañana mismo iré a poner reclamación y con esta iré a la guardia civil a denunciarlos, aparte de todo lo sucedido será publicado en todas las principales redes sociales ademas de YouTube, quizás así empiecen a ser una empresa de verdad y no un centro de trileros.

Hola. Realicé un pedido el día 18 de Marzo y aún no me ha llegado. Les he enviado mails y no me contestan. He decidido dejar constancia después de ver todas las reclamaciones de personas en mi misma situación.

Hoy he realizado una compra en Wallapop a una persona de Italia, el vendedor no ha aceptado la venta ni la ha cancelado y una hora después me ha llegado un mensaje de Wallapop para que valore al vendedor y aparece como finalizada! No me sale la opción de realizar una “disputa” con el vendedor por fraude ya que esta persona se ha saltado todos los sistemas de seguridad en la venta a través de Wallapop y me repercute a mi como compradora. Tengo el importe de la compra cargado en mi tarjeta bancaria . No encuentro la opción de hacer una incidencia en Wallapop y el tiempo apremia.

Estimados/as señores/as:En fecha [07/03/2024…] hice un pedido de …un pack de colchón y canape de 150*190 y la entrega me la iban hacer el 21 pero me llamaron el 20 a las 9 de la mañana para ir a dejarlo, le dije al repartidor que no pueden hacer eso de llamar el mismo día ya que tenía que quitar el antiguo, quedamos a las 2 entonces, pues mi sorpresa me vuelve a llamar al rato de que no me puede dejar el pedido ya que está incompleto: me enviaron la tapa del canapé de otra medida que no correspondía. Me puse en contacto a través de teléfono y a continuación por correo para hacer mi queja, y me contestaron que en 10 días hábiles me volverían a llevar de nuevo el pedido. Bien pues el día 1 de Abril a las 2 de la tarde se aparece en mi domicilio un repartidor diciendo a mi hija de 16 años ( ya que yo estaba trabajando)que me llevaba el pedido y hablé con el repartidor y le dije que eso no es normal, que yo tenía que quitar el antiguo. Que me pusiera otro día la entrega y quedamos que al día siguiente día 2 de Abril a las 17:00 . Pues a las 10 de la mañana de dicho día me llama otro repartidor diciendo que no me podía hacer la entrega ya que le faltaba los herrajes del canapé y el colchón. Volví a llamar y a hacer el mismo proceso de antes y ahora me dicen que en 15 días me lo volverán a enviar. Lo que veo es una falta de comunicación con los repartidores y dejadez. Es desesperante lo que me han hecho. Sólo pido que no se repita ya que no lo veo normal.Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que me envíen lo más rápido y sin más errores].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches. Hice un pedido a esta empresa a través de Miravia. El paquete llegó en buen estado pero el mando de la Play Station fallaba. Solicité la devolución y procedi a enviar el paquete de nuevo a la tienda. Me indican que no me devuelven el dinero porque el paquete está abierto (¿Cómo se supone que voy a probarlo si no es abriendo la caja?). Intenté contactar con la tienda muchas veces para que me diesen una solución. Miravia me indica que tengo que gestionar la garantía con SONY y que le pida la factura al vendedor. La factura se ha reclamado muchas veces por los medios que indican (chat de Miravia y WhatsApp ) y nunca contestan. Además nadie me dice si me van a volver a enviar el mando a casa. No puedo contactar con el vendedor y he pagado algo que no tengo. Solo quiero que me devuelvan el dinero y olvidarme de esta tienda.

Mi número de pedido 545137Suelo porcelánico de exterior nayara magma se formalizó el día 1 de abril sobre las 11:00 de la mañana. Se realizó porque tenía entrega garantizada 24 horas, y transporte gratuito al ser mayor a 400eu, me cobran, me envían justificante de pago y ticket.Hoy día 2 de abril no ha llegado, he llamado, la plataforma telefónica me pide el número de pedido para ver el estado de mi pedido y me dice que mi pedido no existe.Llamo a Leroy Merlín Getafe a las 20:00 horas, me toman nota de la incidencia.Me envían un WhatsApp a las 22:00 para comunicar que mi pedido se entregará a lo largo del día 3 de abril.Estoy en medio de una obra en casa, hemos perdido el día de hoy por falta de material y el albañil no sabe qué día me volverá a poder instalar el suelo.Solicito importe del suelo por no haber cumplido su publicidad y por los perjuicios ocasionados.

Buenas tardes,Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a una situación que he experimentado recientemente al intentar realizar una compra. Al intentar usar mis puntos acumulados, me encontré con un mensaje que indicaba que 62500 puntos habían caducado.Cabe destacar que en varias ocasiones, al realizar compras en tiendas físicas afiliadas, se me informó implícitamente que los puntos acumulados nunca caducarían. Por lo tanto, me resulta sorprendente y decepcionante encontrarme con esta situación.En vista de lo anterior, solicito de manera formal el restablecimiento de los 62500 puntos que me han sido retirados sin previo aviso y en contra de lo que se me había informado anteriormente.Espero que puedan resolver este inconveniente a la brevedad posible y me brinden una explicación sobre lo sucedido.Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano la atención prestada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al entrar a mi cuenta de GAME día 2 de Abril de 2024 he visto que se me han caducado 10.292 puntos y en ningún momento se me ha avisado de que caducaban es más todas las veces que he preguntado en tienda física me han dicho que los puntos no tienen fecha de caducidad y la propia cuenta de Twitter de atención al cliente de GAME ha dicho varias veces que los puntos no caducan, como consecuencia he perdido el valor monetario de esos puntos. SOLICITO la devolución de los puntos quitados o en su defecto el valor monetario de esos puntos.? Sin otro particular, atentamente.