Buenas noches. Hice un pedido a esta empresa a través de Miravia. El paquete llegó en buen estado pero el mando de la Play Station fallaba. Solicité la devolución y procedi a enviar el paquete de nuevo a la tienda. Me indican que no me devuelven el dinero porque el paquete está abierto (¿Cómo se supone que voy a probarlo si no es abriendo la caja?). Intenté contactar con la tienda muchas veces para que me diesen una solución. Miravia me indica que tengo que gestionar la garantía con SONY y que le pida la factura al vendedor. La factura se ha reclamado muchas veces por los medios que indican (chat de Miravia y WhatsApp ) y nunca contestan. Además nadie me dice si me van a volver a enviar el mando a casa. No puedo contactar con el vendedor y he pagado algo que no tengo. Solo quiero que me devuelvan el dinero y olvidarme de esta tienda.
