Estimados/as señores/as:En fecha [07/03/2024…] hice un pedido de …un pack de colchón y canape de 150*190 y la entrega me la iban hacer el 21 pero me llamaron el 20 a las 9 de la mañana para ir a dejarlo, le dije al repartidor que no pueden hacer eso de llamar el mismo día ya que tenía que quitar el antiguo, quedamos a las 2 entonces, pues mi sorpresa me vuelve a llamar al rato de que no me puede dejar el pedido ya que está incompleto: me enviaron la tapa del canapé de otra medida que no correspondía. Me puse en contacto a través de teléfono y a continuación por correo para hacer mi queja, y me contestaron que en 10 días hábiles me volverían a llevar de nuevo el pedido. Bien pues el día 1 de Abril a las 2 de la tarde se aparece en mi domicilio un repartidor diciendo a mi hija de 16 años ( ya que yo estaba trabajando)que me llevaba el pedido y hablé con el repartidor y le dije que eso no es normal, que yo tenía que quitar el antiguo. Que me pusiera otro día la entrega y quedamos que al día siguiente día 2 de Abril a las 17:00 . Pues a las 10 de la mañana de dicho día me llama otro repartidor diciendo que no me podía hacer la entrega ya que le faltaba los herrajes del canapé y el colchón. Volví a llamar y a hacer el mismo proceso de antes y ahora me dicen que en 15 días me lo volverán a enviar. Lo que veo es una falta de comunicación con los repartidores y dejadez. Es desesperante lo que me han hecho. Sólo pido que no se repita ya que no lo veo normal.Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que me envíen lo más rápido y sin más errores].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
