Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
13/03/2026

Servicio no realizado

Yo Laura Membrado Gómez con DNI 09030829 realicé una subscripción con fecha 15.01.2026 con GoStudent. Hasta la fecha he abonado un total de 171,97 € mediante recibo domiciliado con fecha 15.01.2026 y otro pago con fecha 15.02.2026 por el mismo importe. Este último recibo lo voy a devolver puesto que no se han impartido las clases correspondiente a este período que abarcaba el pago, pues tras solicitar los servicios a través del medio indicado, en este caso WhatsApp no se me ha dado dicho servicio ni se ha contestado a la petición de la misma.

Resuelto
T. O.
13/03/2026

reembolso

Hola. Alquile una vivienda en Valencia El viernes 6/03/2026 realice la transferencia, para asegurarme que todo estaba bien el sábado 7/03/2026 me puse en contacto con la plataforma Spotahome a través de la app para asegurarme que todo estaba correcto, desde esa página por correo electrónico me contestaron que mi reserva era correcta y respondía a mis datos, y pedían la url donde había visto la casa y la mande El domingo 8/03/2026 volví a ponerme en contacto con la plataforma a través de la app y entonces me contestan igualmente que esta correcto, que me están mandando el correo de confirmación y demás. El lunes 9/03/2026 me vuelvo a poner en contacto con ellos y entonces me dicen que he sido victima de un engaño , que no tienen ningún dato mío. Me pongo en contacto con ellos nuevamente para preguntarles porque me dices el sábado que todo es correcto y el lunes no, si en ese mismo sábado me dicen que no saben nada yo podría haber retirado la trasferencia, porque hay entre 24 o 48 horas que el dinero esta retenido y yo lo hubiera podido comunicar a mi banco, cosa que no pude hasta el lunes. Todas las direcciones de correo son las mismas, igual ellos también han sido víctimas, porque les han usurpado la identidad del dominio o algo, pero no me dan ya mas solución ni nada, ellos deben de tener algún seguro de responsabilidad civil para que les cubra en estos casos si es que es el caso. Pero a mi ya no me han dado mas respuesta ni soluciones y yo he perdido 1.800€

Cerrado

Deuda asociada a mi DNI

Buenos días: Al intentar realizar un nuevo contrato con la empresa de telecomunicaciones DIGI, me enviaron un mensaje en el que ponía que tenía una deuda previa. Cosa imposible porque nunca he sido clienta suya. Tras varias llamadas para aclarar el problema me dijeron que teniía varias facturas asociadas a mi DNI pero a nombre de otra persona. Necesito que se aclare esta situación. Adjunto foto del primer mensaje que me enviaron donde dicen que tengo una deuda.

Resuelto
A. L.
13/03/2026
ZAPP STORE

IMPOSIBLE CONTACTAR PARA UNA DEVOLUCION

Hola, realice un pedido el día 09/03/2026, el envió llego rápido pero cuando me las pruebo casualidad me quedan pequeñas imposible contactar con ellos por vía whatsapp, correo electrónico ni por por teléfono para hacer la devolución. Muy insatisfecha con la pagina, muy poco fiable.

Cerrado
M. B.
13/03/2026

Suscripción por error a Megavolotea Plus

El día 25 de febrero adquirí dos billetes de avión Asturias- Roma Fiumicino de ida el 2 de abril y vuelta el 7 de abril. En el momento de la compra estaba activo el botón de suscripción al servicio de Megavolotea Plus, de lo cual no me percaté, adhiriéndome sin pretenderlo a dicho programa. Dándome cuenta de este percance el jueves 12 de marzo porque me pasan 160€ directamente a la tarjeta, intento ponerme en contacto con la empresa para darme de baja, ya que aunque han pasado los 15 días de prueba, aún estoy en los 30 días que tengo para ejercer el derecho a desistir. Y, aunque parece que es efectiva la solicitud de baja que logro hacer a través de su página, no me han notificado ni contestado a mi correo electrónico nada más al respecto. Me gustaría saber si ha sido efectivo la baja que solicité, y en caso afirmativo si sigo en posesión de esos billetes. Si es necesario que abone la diferencia de precio para clientes no adscritos a ese programa de Megavolotea Plus, estoy dispuesta, pero necesito información.

Resuelto
M. N.
13/03/2026

PAGO DE TASAS TITULACIÓN

Buenas, quiero comunicar que a día de hoy aún no he podido gestionar el pago de tasas de la titulación de TCAE que finalicé en enero. Al principio me comentaron que sería a principios de febrero, luego en marzo y ahora que ya tengo el expediente cerrado y todo correcto, me comunican que hay fallos entre la Generalitat de Cataluña e Ilerna para procesar el pago de la titulación. Los alumnos hemos pagado nuestra titulación, hemos finalizado correctamente nuestros estudios y ahora por problemas administrativos estamos sin una titulación con la que estamos perdiendo ofertas de trabajo, bolsas de empleo, oposiciones... Mientras que ellos están tan tranquilos. Siempre he hablado bien de Ilerna, nunca he tenido problema con ellos, pero creo que con este tema se están pasando. Están jugando con nuestro dinero y nuestro futuro. Por favor, todos los alumnos queremos una solución cuanto antes. Gracias.

Resuelto
J. B.
13/03/2026

Cobro indebido

Le escribo para reiterar mi solicitud de devolución inmediata del cargo de 78 € realizado en mi cuenta sin mi consentimiento. Esta renovación automática se ha efectuado sin previo aviso, lo cual contraviene la normativa vigente de protección al consumidor y los términos de servicio, que exigen un consentimiento explícito para este tipo de transacciones. Al no haber sido debidamente notificado ni haber autorizado la prórroga de la suscripción, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado. Además la web de Taxdown no permite eliminar tarjetas de pagos almacenados lo que incumple la ley también. Quedo a la espera de su confirmación sobre el procesamiento de dicha devolución a la mayor brevedad posible. Atentamente

Resuelto
M. B.
13/03/2026

REEMBOLSO CARGO APDFGURU.COM

Dia 06 de marzo DE 2026 pague 1,99€ (TRES CARGOS DE 0,99€) por usar su programa de editar pdf por una semana, Y ÚNIAMENTE ME DESCARGUÉ UN DOCUMENTO. Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana (13 DE MARZO DE 2026) cuando me hacéis un cargo de 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me aviso de esto. Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Es un robo pagar 49,99€ por un mes usandolo. Nadie en su sano juicio pagaría eso. Esta empresa no es transparente ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su politica no les permite devolverte un dinero que por supuesto te han robado. La ley de devoluciones otorga 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. Se niegan a hacer una devolución. Quiero mi dinero de vuelta. Ver menos

Cerrado
S. L.
13/03/2026

Avería no atendida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de dos meses que les vengo requiriendo la atención de un técnico porque el sistema no funciona satisfactoriamente SOLICITO que no ignoren mis llamadas y venga alguien a solucionar mi problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
13/03/2026

Bloqueo ip usuario

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente se me ha bloqueado como usuario y no puedo acceder a compras de vuelos. He intentado resolver el problema en la plataforma y me remite a un nº de teléfono y este me rebota a la plataforma por lo que solicito que se me desbloquee como usuario y poder acceder a todos los servicios ya que tengo viajes contratados y y soy usuario frecuente de su empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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