Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
23/12/2023

DEVOLUCION WALLAPOP

Estimados/as señores/as:En fecha 23/12/2023 hice un pedido de una cuna, numero de pedido PK9WHN0721326440120170S.Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado solo la manita de la cuna, y la cuna no ha llegado, en las fotos del anuncio había cuna en las tres fotos. En la disputa Wallapop me ha contestado que la disputa no debe seguir adelante el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones. SOLICITO devolución del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. D.
23/12/2023

Retraso en la entrega del pedido

Estimados/as señores/as:En fecha del 4 de Diciembre de 2023 hice un pedido de Vichy Dercos Champú Estimulante Anticaída 400m 3 unidades,Vichy Dercos Champú Neogenic Redensificante Anticaída 400ml 2 unidades Aboca Propol 2 EMF Spray Oral 30ml 1 unidadMe pongo en contacto con ustedes porque a dia 23 de diciembre aún no me a llegado el pedido ni tengo noticias de ninguna naturalezaAdjunto fotocopia de la factura y el comprobante de pago mediante targeta bancariaSOLICITO la devolución integro del importeSin otro particular, atentamenteJordi Domènech Perez

Resuelto
E. N.
23/12/2023

Problema con el reembolso

Realice el pedido en Vinted en diciembre de 2023 de una chaqueta. Recibí la chaqueta. La chaqueta tenía un defecto por eso la devolví al vendedor al cabo de dos días tras haber recibido el artículo.El vendedor ha recibido la chaqueta pero a fecha de hoy no he recibido mi reembolso:21 euros+1.75 euros tasa de protección al comprador. Solicito la devolución de mi dinero:22,75 euros.

Cerrado
A. A.
23/12/2023

Compra en Wallapop de AirPods falsos

Hola, buenos días.Recientemente he comprado unos AirPods Pro por Wallapop, el producto estaba sin abrir y el vendedor me mandó fotos de la caja con el número de serie y todo concordaba, ya que ese número de serie estaba registrado en Apple. Pues bien, ese número de serie está duplicado como unas 10 veces.He ido a la tienda Apple y efectivamente me han dicho que son falsos y me han dado unos documentos acreditando de ello.Los AirPods no coincide el modelo con la caja . En la tienda de Apple me han dicho que han llamado ya varias personas por ese mismo número de serie unas 27 veces. Le adjunto documentos acreditando que no son verdaderos

Cerrado
S. C.
23/12/2023

ROTURA AZULEJOS

Estimados/as señores/as: En fecha [7/03/2023….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en Leroy Merlin, Alcalá de Henares, concretamente la sección de instalaciones de baños…] el producto [ Realizarme 2 cuartos de baño, y puertas con ref: T11735384 Y t11736400…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [la obra la empezaron a ULTIMOS DEL MES DE MAYO y yo comunique la rotura de los azulejos en septiembre, adjunto en jpg transferencias realizadas,los videos que mande los tiene en su poder África María Castellanos, la trabajadora que vino a casa 3 veces para ver las obras, pero se los puedo mandar por whatsapp si me facilitan un numero porque son muy grandes en datos y por aquí no me deja enviarlo, o pídanselo a la trabajadora citada anteriormente, que ella esta al tanto de todo y los tiene en su poder, se esta rajando toda la pared desde arriba hasta abajo y cada vez va a mas de momento esto lo hago por privado, si no obtengo respuesta, lo hare publico en la web y lo pondré en manos de abogados, esos azulejos se están rajando y cada vez va a más, adjunto una foto que hice en la que se ve que no colocaron una cinta flexible en la junta de los paneles de cartón yeso, y eso es lo que esta rompiendo los azulejos.Exigo la reparacion El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. P.
23/12/2023

No me devuelvan el importe de pedido cancelado

Hace 8 días compré un artículo mediante la plataforma wallapop, que pagué y al rato el vendedor lo canceló. Al ser cancelado, wallapop debe devolverme el importe de 29.75€ pero después de 8 días sigo sin recibir el dinero.No hay manera de contactar con wallapop y me siento estafado.Exijo a wallapop el reintegro del importe cuanto antes, que serían 29.75€

Resuelto
S. L.
23/12/2023
GUAW S.L

Pedido mal enviado

Mi pareja realizó un pedido a nombre de Ian Nicaudie (número 927124) de un saco de pienso de Acana Prairie Poultry de 14kg. Nos llegó a casa un saco de pienso de Royal Canin Labrador de 12kg. Su solución fue mandar a alguien a recogerlo y ya en unos 7 días mandarnos el correcto, cosa que se va a demorar más de 15 días por las fechas en las que estamos. No me parece ni medio normal su manera de solventar un error que es únicamente problema de ellos. Ahora me tengo que quedar yo sin el pienso y comprarle otro, en otra tienda obviamente, porque no dan una solución a su problema.

Cerrado
C. G.
23/12/2023

Reembolso por no entrega de productos

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de diciembre de 2023 hice un pedido de 2 kits de preparado de galletas 1kg funcakes. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 23 de diciembre no solo no he recibido el producto sino que es imposible contactar con ustedes. No atienden llamada telefónica, no existe la vía wassap que indican en su página web y no responden a los correos electrónicos.Adjunto fotocopia desus dos correos de confirmación de pedido y de fecha estimada de entrega 13 de diciembre.SOLICITO reembolso integro de las cantidades ya cobradas y cargadas en banco, ya que el producto no ha sido entregado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
23/12/2023

Ordenador sobremesa GAME

El ordenador sobremesa se mando a reparar sobre un problema de memoria RAM, pero cuando lo recibí me dicen que el ordenador a sido manipulado cuando eso no es cierto con consecuencia que el equipo queda fuera de garantía. El día 15 de diciembre fui a recoger el ordenador, pero cuando llegue a casa y lo conecte para verificar que todo funcionaba correctamente el ordenador ya no encendía y el ordenador se mando en mando en perfectas condiciones antes de la reparación y veo en la parte trasera que los tornillos están hundidos. Adjunto con las imágenes el informe técnico

Cerrado
C. M.
23/12/2023

Apropiación indebida

Tengo saldo dentro de la wallet y saldo pendiente también, si no se me abonan esas cantidades, están incurriendo en un presunto delito de apropiación indebida y por tanto tienen que abonarme la cantidad total que tuviera en mi wallet, y si tuviera alguna transacción pendiente, en el momento que esté disponible en mi wallet, se me debe abonar en mi cuenta bancaria, se niegan a darme ninguna solución.

Resuelto

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