Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 657062706/917775414En la factura de la que adjunto copia, aparecen no estoy de acuerdo con los gastos cargo por gestión de cobro de 20€ por la devolución que hizo el banco de la factura es un abuso total, ya que ha vosotros el banco no les cobra ese importe por la devolución del recibo.Por lo que exijo la devolución de esos 20€ y que me cobren lo que realmente corresponde.Adjunto además: D.N.I, factura sobre las que se reclamaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 20 euros correspondientes a gastos por cargo de gestión de cobrosSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de cinco lineas moviles, un servicio de internet, television y telefonia fija.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos en concepto de penalizacion por baja de servicios que yo no solicite, recargos por reconexion que fueron a causa del mal cobro que realizo la empresa ya que no me estaban cobrando lo que correspondia a lo que me dijeron que me cobrarian mes a mes.Esto se dio a un cambio de domicilio que realizamos el dia 06/05/2023.Adjunto además foto de mi DNI para mi identificacion.Por este motivo, le ruego que corrijan las facturas, me reintegren el monto correspondiente y las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero una respuesta lo antes posible para poder obtener la devolucion de mi dinero mal cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, os escribo para poner de manifiesto mi total descontento por la forma de tramitar mi portabilidad a Euskaltel. , Realizasteis la instalación de la televisión e Internet el pasado viernes, antes del inicio de la portabilidad completa de los teléfonos (y comunicación a la que era mi compañía hasta entonces del proceso de portabilidad). Firmamos las condiciones por email accediendo a un link donde NO se especificaban todas las condiciones (sólo las básicas de contratación) y SIN contrato. Durante el fin de semana llamamos porque no estábamos satisfechos con la experiencia con la televisión (muy limitada y sin acceso al único contenido que consumimos en mi familia) y quisimos hacer uso de nuestro derecho de desistimiento PERO durante el fin de semana no hay asistencia telefónica. El lunes nos trasladais que desistir tiene un coste de alrededor de 240 euros (por la salida del técnico) lo que equivale a unos 5 meses de servicio. Pero os decimos que no nos habéis mandado contrato. Nos los mandáis. Y en el contrato dice, por otro lado, que tenemos permanencia de 24 meses (cuando telefónicamente eran 12). Nos decís que sí, que son 12 pero el sistema no os deja poner 12. Si las condiciones del contrato las modificais y comunicáis a vuestro antojo, cómo podemos los consumidores no resultar estafados por compañías como la vuestra?

Estimados/as señores/as:Con fecha Martes, 13 de Junio contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Una acción de investigación contra el repartidor, ya que he estado en casa toda la mañana, nadie ha llamado al telefonillo ni a mi número de teléfono personal, el paquete era importante y ahora tengo que esperar otras 24 horas para poder recibirlo. Solicito una indemnización de 100e ya que si lo hubiese sabido no hubiese accedido a recibir los productos por Correos Express.Sin otro particular, atentamente.Miguel

Tenemos un contrato de fibra, TV y telefonía fija y móvil con Vodafone, por el cual nos estaban cobrando alrededor de 69 euros al mes desde este mes de enero, en el que se nos aplicaron unos descuentos que deberían haber durado 12 meses. En el mes de abril contratamos una nueva línea de telefonía móvil a través de la aplicación, por la que nos deberían cobrar alrededor de 10 euros al mes. Sin embargo, al hacer la contratación de dicha línea, nos han pasado a cobrar 87 euros al mes, cancelando los descuentos que teníamos y aplicando otros sin previo aviso. Vodafone argumenta que al contratar la línea móvil nos informaron de dicho cambio, cosa que no es cierta. Si a nosotros nos informan de que vamos a pagar 17 euros mas por una línea que tiene 10 euros de precio obviamente no la hubiéramos contratado.Ya en la factura de abril se nos cobró de mas, la parte proporcional mal aplicada, y a partir de la de junio nos viene el importe inflado en unos siete euros al mes.He hablado en muchas ocasiones con los servicios de atención al cliente de Vodafone, en ocasiones me decían que no había nada que reclamar pues yo había aceptado las nuevas condiciones, en otras ocasiones que era un error de la aplicación, incluso nos dijeron que nos iban a reembolsar el importe cobrado de mas, pero finalmente llegamos a este punto en el que se nos está cobrando una cantidad por encima de la que debería ser.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque intenté recargar la tarjeta con 10€ para comprar un bono pero no me llegó, lo hice por segunda vez y tampoco me ha llegado. SOLICITO que se me recargue la tarjeta con los 10€ que pagué la primera vez y se me devuelvan los otros 10€ del segundo intento o si no que me reembolsen los 20#. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Siendo usuarios de Jazztel nos llegó el viernes 2 junio a las 12:04 mensaje de texto a teléfono móvil tanto a mi mujer como a mi esposa, en el cual ofertan un terminal HONOR MAGIC 5 LITE 5G por solo 7,5€/mes en 24 meses....y un link donde nos lleva a pagina web y verificamos que el modelo es el de 256 mg de memoria y realmente aparece 7,5€/mes y tachado 10€/mes... sin mas datos que los propios de características de teléfono le damos a Lo Quiero y nos dice de logear, nos logeamos y automáticamente pone que el precio ha cambiado a 10,50€/mes. esto lo hicimos al momento de recibir mensaje y ha día de hoy aun sale así. decidimos grabar video de proceso y llamar a Jazztel para reclamar el precio y gestionar... no solo nos dicen que no pueden que además nos dicen que el precio seria 11,50 que no pueden darme precio oferta. Nos pasan con atención al cliente y no nos dan mas ayuda que crear reclamación. Hoy Martes 13 me ha llamado atención cliente y se reafirman que los precios son orientativos y que pone desde... le informo y leo mensaje donde no pone desde por ninngun lado, que ademas son mensajes masivos sin filtrar tipo usuario... le informo que no pone condiciones según tipo de cliente ni nada parecido... no puede ofrecer solucion y decido contacar con vosotros para denunciar esta practica fraudulentaDispongo de video completo donde se ve como desde enlace manda a pagina oficial con texto por ser cliente... y además conversación mantenida con jazztel. He comprobado que una vez accedes a esa pagina TODOS llos terminales ofrecen ese precio mas barato que al logearse se actualizan a precio habitual.

Buenos días, en los últimos 2 meses el precio de mi factura de teléfono se ha duplicad y cuando llamo me dicen que el periodo de contratación había finalizado y me aplicaban un nuevo contrato (mucho más caro claro) todo ello SIN PREVIO AVISO.Es más, un par de meses antes llamé para ver cómo iba la permanencia y me dijeron que había finalizado y me confirmaron QUE NO SUBIRIAN EL PRECIO.Quiero que me apliquen el precio que contraté y que me permitan darme de baja sin penalización (permanencia aún en móviles) ya que con Vodafone siempre estoy expuesta a ser TIMADA

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…HOLA, EL 17 DE FEBRERO DE 2022 CONTRATE CON VODAFONE UNOS SERVICIOS DE TELEFONIA POR LA CANTIDAD DE 30,49 EUROS AL MES DURANTE UN AÑO.LOS TRES PRIMEROS MESES RESPETARON LA CANTIDAD CONTRATADA (30,49 EUROS ) PERO EL CUARTO MES ME LLEGA UNA FACTURA DE 64 EUROS, Y HAGO LA PRIMERA RECLAMACION EL 7 DE JULIO (Nº RECLAMACION 89115897 ) EN LA CUAL EL OPERADOR DE VODAFONE ME DA LA RAZON ,ME DICE QUE NO ME PREOCUPE QUE EN LA SIGUIENTE FACTURA ME DESCONTARAN LO QUE ME COBRARON DE MAS. LLEGA LA SIGUIENTE FACTURA Y ME COBRAN 65 EUROS Y HAGO LA SIGUIENTE RECLAMACION CON FECHA 1 DE SEPTIEMBRE ( Nº RECLAMACION 130857477 ) PERO ME RESPONDEN CON EVASIVAS Y SOLICITO LA GRABACION DE MI CONTRATO ,ME RESPONDEN QUE ME LA MANDARAN PERO QUE TARDARIA UNA SEMANA .PASA LA SEMANA Y COMO NO RECIVO RESPUESTA VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE TARDARIAN VEINTE DIAS CON LO QUE LLEGA LA TERCERA FACTURA DE 65 EUROS . VUELVO A LLAMAR Y YA ME DICEN QUE LA GRABACION DE MI CONTRATO NO ME LA DAN QUE SI QUIERO ME PUEDO IR A OTRA COMPAÑIA SI CARGO ALGUNO ,PUES TENGO TRES RECLAMACIONES Y NO HAN DADO UNA RESPUESTA A MIS PETICIONES, Y ES LO QUE HAGO CONTRATANDO CON O2 .A PARTIR DE HAY LLEVO RECIBIENDO AMENAZAS Y RECLAMACIONES TELEFONICAS DE LA CANTIDAD DE 233,63 EUROS DE GASTOS DE CANCELACION DE CONTRATO. EL DIA 22 DE MAYO RECIBO UNA CARTA DE VODAFONE RECLAMANDO LA CANTIDAD CON LA AMENAZA DE SI EN 30 DIAS NATURALES NO PROCEDO AL PAGO ME INCLUIRAN EN EL FICHERO DE BADEXCUG .

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de Mayo de 2023 hice un pedido de un foam impreso.Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos e-mails no obtengo respuesta y no me devuelven el importe del pedido, me lo cancelaron sin motivo ninguno después de decirme que estaba en cola de impresión, y ahora no tiene respuesta. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL PEDIDO 0523319V503Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…